TEISINIS PRANEŠIMAS
Vadovaudamiesi liepos 10 d. Informacinės visuomenės ir elektroninės komercijos paslaugų įstatymo 34/2002 11 straipsnio nuostatomis, informuojame šiuos duomenis:
- Svetainės savininkas: Maese Lab SL
- NIF: B67529644
- Registruota buveinė: C/ Tamarit 101 – Local 1 Barcelona – CP08015.
Jei turite klausimų, galite susisiekti su mumis elektroniniu paštu info@maesepau.com ir telefono numeriu 935 164 093.
PIRKIMŲ POLITIKA
UŽSIREGISTRUOTI PRIE PIRKIMO
Išsirinkęs prekes ir įtraukęs ją į pirkinių krepšelį, klientas turi užsiregistruoti, kad galėtų jį pasiekti ir įvykdyti užsakymą.
Jame bus privalomi registracijos laukai:
- – vartotojo vardas (el. paštas) ir slaptažodis.
- – asmens ar įmonės duomenys
- - vardas ir pavardė,
- - atsiskaitymo ir pristatymo adresas
- - telefonas
- - el
KAINOS
Kiekvienos prekės kainos sąrašuose pateikiamos su PVM, žemiau nurodant kainą bruto. Visa kaina bus nurodyta galutinėje pirkimo suvestinėje, suskirstyta į mokesčius ir pristatymo išlaidas.
Kainos gali keistis per verslo metus, neįsipareigojant skelbti pranešimų apie pasikeitimus mūsų svetainėje, taip pat taikyti nuolaidas ir akcijas.
MOKĖJIMO METODAI
Tada klientas bus paprašytas pasirinkti vieną iš mūsų mokėjimo būdų:
- - Kreditinė kortelė: Visa, MasterCard ir American Express. Klientų saugumui naudojame Stripe saugaus mokėjimo paslaugą.
- - „Paypal“.
- Banko pervedimas
TAIKOMOS GARANTIJOS
Per Maese Pau svetainę siūlomoms prekėms taikomas maksimalus 2 metų garantinis laikotarpis, išskyrus tuos, kurių galiojimo laikas dėl prekės savybių yra trumpesnis. Mūsų garantijų politika atitinka kriterijus ir sąlygas, aprašytus lapkričio 1 d. Karališkajame įstatyminiame dekrete Nr. 2007/16, kuriuo patvirtinamas Bendrojo vartotojų ir vartotojų apsaugos įstatymo ir kitų papildomų įstatymų konsoliduotas tekstas. Garantija apima gamybos ar gamybos defektus, bet ne tuos, kurie atsirado dėl netinkamo medžiagų naudojimo.
ATENCIÓN AL KLIENTAS
Jei turite klausimų, rūpesčių ar nusiskundimų, galite susisiekti su mumis:
- – Siųsdami mums el info@maesepau.es
- – Skambinant telefonu +34 935 164093 atitinkamomis darbo valandomis.
- – Taip pat galite pasikonsultuoti su mumis per mūsų pokalbį, esantį pagrindiniame puslapyje
- – Atsiųskite mums žinutę per mūsų svetainės kontaktų puslapį.
PRISTATYMO GALIMYBĖS PAGAL ZONAS
Tada pasirinksite vieną iš mūsų svetainėje siūlomų pristatymo būdų:
PRANEŠOME, KAD DĖL NAUJŲ EKSPLOATAVIMO IR TRANSPORTO TAISYKLĖS NUO COVID, PRISTATYMO LAIKAS GALI ILGĖTI ILGIAU NEI Įprastai. DIRBAME, KAD GALĖTĖME ATSAKYTI Į SAVO KLIENTŲ UŽSAKYMUS KAIP GREČIAU.
- – Pristatymas į namus su kintamu tarifu, pagal svorį ir atstumą.
- – Atsiėmimas parduotuvėje be papildomo mokesčio, galimybė galioja Katalonijos teritorijoje.
- -Siuntimas į Kanarų salas, Seutą ir Meliliją, su kintamomis kainomis pagal svorį + muitinės išlaidos.
- – Siuntimai į užsienį.
Siuntimo išlaidos priklauso nuo dviejų veiksnių – pristatymo atstumo ir pakuotės svorio. Mūsų sistema kainą apskaičiuos tiesiogiai, kai bus atliktas pristatymo miesto pasirinkimas ir bendras krepšelyje pasirinktų prekių skaičius.
Siuntimui į užsienį bus atliekama ta pati siuntimo išlaidų apskaičiavimo procedūra ir tose šalyse, kurioms taikomos specialios Muitinės sąlygos, bus taikomas papildomas mokestis pagal Jūsų vietovės administracinius nuostatus.
KLIENTO ATSAKOMYBĖ:
- Nustačius pristatymo datą, kreipkitės į vežėją. Pristatymas bus bandomas du kartus, jei kliento nebus namuose. Po šių dviejų pranešimų vežėjas išims užsakymą iš apyvartos, o prekės grįš į mūsų įstaigą. Maese Pau informuos klientą, kad jo užsakymas bus grąžintas atėmus siuntimo išlaidas, kurias padengs klientas. Tuo atveju, jei klientas vėl paprašys to paties užsakymo siuntimo, jis turės dar kartą apmokėti transporto išlaidas.
- Klientas visada turi nurodyti kontaktinį telefono numerį, esantį Ispanijoje arba atitinkantį tą patį regioną ar šalį, kurioje siunčiama siunta.
PUSIASALIS
España "
Portugalija
- Pristatymas į namus su tarifu pagal siuntimo skaičiavimą = atstumas + svoris
- Atsiimti parduotuvėje be papildomų mokesčių
- Pristatymo laikas 3-4 darbo dienos nuo pirkimo datos
BALEARIJOS SALOS
Maljorka, Minorka ir Ibiza:
- Pristatymas į namus su tarifu pagal siuntimo skaičiavimą = atstumas + svoris
- Pristatymo laikas nuo 72 iki 96 darbo valandų.
EUROPOS BENDRUOMENĖ
- Pristatymas į namus su tarifu pagal siuntimo skaičiavimą = atstumas + svoris
- Pristatymo laikas nuo 3 iki 5 darbo dienų nuo pirkimo datos.
- Maksimalus svoris 40 kg.
NE BENDRUOMENĖ
šventasis jūrininkas
Šveicarija
Turkija
Lichtenšteinas
Norvegija
Monakas
Juodkalnija
Islandija
Vatikano miestas
Bosnija ir Hercegovina
- Pristatymas į namus su tarifu pagal siuntimo skaičiavimą = atstumas + svoris
- Pristatymo laikas 7-10 darbo dienos nuo pirkimo datos
- Muitą sumoka klientas ir sumoka paskirties vietoje.
- Jis nesiunčiamas į užjūrio teritorijas ar šalių salas.
- Siuntimas apima draudimo mokestį.
- Siunčiamas maksimalus 40kg.
Į IŠORĘ
- Pristatymas į namus su tarifu pagal siuntimo skaičiavimą = atstumas + svoris
- Pristatymo laikas 7-10 darbo dienos nuo pirkimo datos
- Muitą sumoka klientas ir sumoka paskirties vietoje.
- Siuntimas apima draudimo mokestį.
- Jis nesiunčiamas į užjūrio teritorijas ar šalių salas.
- Siunčiamas maksimalus 40kg.
SIUNTAI Į KANARŲ SALAS – Islas Mayores
Las Palmas ir Tenerifė:
Siuntimo išlaidos: Siuntimo išlaidos bus skaičiuojamos mūsų svetainėje, pirkinių krepšelyje, klientui užpildžius savo adreso informaciją ir pagal pristatymo vietą bei svorį kilogramais, įeinantį užsakyme, kiekvienai siuntai bus nustatyta kaina, kurią reikia žinoti:
Nuo 1 iki 2 kg: ……………41,88 € (*)
Nuo 2 iki 5 kg: ………….. 51,19 € (*)
Nuo 5 iki 10 kg: ……….. 54,11 € (*)
Nuo 10 iki 20 kg: ………. 61,41 € (*)
Nuo 20 iki 30 kg: ……….68,52 € (*)
Nuo 30 iki 40 kg: ……… 73,90 € (*)
Muitinės išlaidos: (*)Muitinės įforminimo kaina bus 17,50 € už kiekvieną siuntą ir yra įskaičiuota į transportavimo kainą. Ši vertė yra fiksuota kaina, kuri sumokama pirkimo metu ir klientui nereikės dar kartą mokėti paskirties vietoje. Tokiu būdu klientas prisiims ir prireikus sumokės Muitinės išlaidas tuo metu, kai pateikia su minėtu eksportu susijusius dokumentus, to reikalaujančiame viešajame subjekte, įsitikindamas, kad minėtos procedūros teisėtumas yra veiksmingas.
Kanarų salų mokesčių mokėjimas: IGIC, Kanarų netiesioginis bendrasis mokestis. Klientas, kurio nuolatinė gyvenamoji vieta yra Kanarų salose, privalo mokėti mokesčius, nustatytus jų teritorijoje, pagal Gruodžio 19 d. įstatymas Nr. 2019/30 dėl Kanarų salų autonominės bendruomenės 2020 m. bendrojo biudžeto. Kiekvienam mūsų svetainėje įsigytam produktui, atsižvelgiant į jo tipą, bus taikomas atitinkamas mokesčio procentas, kurį klientas įsisavins ir sumokės asmeniškai, kai deklaruos savo teritorijoje. Apie šią nuostatą turi būti informuotas kiekvienas klientas, priklausantis daugumai mūsų produktų, alkoholių, ekstraktų, kvepalų ir esencijų kategorijų, iš anksto žinodamas, kad šie produktai nėra atleisti nuo mokesčių pagal Kanarų salų įstatymus.
Pristatymo laikas: Numatomas užsakymo pristatymo laikas, kai jis iškeliauja iš mūsų parduotuvių, yra nuo 5 iki 10 darbo dienų.
Siuntos į Seutą ir Meliliją:
Siuntimo išlaidos: bus skaičiuojamas pagal užsakymo svorį. Iki 1 kilogramo kaina bus 36,76 € + 22 € muitinės formalumų įforminimo išlaidos, nuo Kg bus pridėta 5,65 € už kiekvieną papildomą siuntos kilogramą.
Muitinės išlaidos: fiksuota 22 € suma. Ši vertė yra fiksuota kaina, kuri sumokama pirkimo metu ir klientui nereikės dar kartą mokėti paskirties vietoje. Tokiu būdu klientas prisiims ir prireikus sumokės Muitinės išlaidas tuo metu, kai pateikiami su eksportu susiję dokumentai, jų reikalaujančiame viešajame subjekte, užtikrinant minėtos procedūros teisėtumą.
Mokesčiai: mokesčius, kuriuos turi Seutos ir Melilijos teritorija, klientas sumokės paskirties vietoje.
Kiekvienam mūsų svetainėje įsigytam produktui, atsižvelgiant į jo tipą, bus taikomas atitinkamas mokesčio procentas, kurį klientas įsisavins ir sumokės asmeniškai, kai deklaruos savo teritorijoje. Apie šią nuostatą turi būti informuotas kiekvienas klientas, priklausantis daugumai mūsų produktų, alkoholių, ekstraktų, kvepalų ir esencijų kategorijų, iš anksto žinodamas, kad šie produktai nėra atleisti nuo mokesčių pagal Seutos ir Melilijos įstatymus.
Pristatymo laikas: Kadangi užsakymas išsiunčiamas iš mūsų įmonės, tai užtruks nuo 72 iki 96 darbo valandų.
Siuntos į Andorą:
Siuntimo išlaidos: bus skaičiuojamas pagal užsakymo svorį:
Iki 10 kg 40,56 €
Iki 20 kg 43,66 €
Iki 30 kg 44,97 €
Iki 40 kg 46,07 €
Muitinės išlaidos: fiksuota suma, įskaičiuota į siuntimo kainą, 18 €. Ši vertė yra fiksuota kaina, kuri sumokama pirkimo metu ir klientui nereikės dar kartą mokėti paskirties vietoje. Tokiu būdu klientas prisiims ir prireikus sumokės Muitinės išlaidas tuo metu, kai pateikiami su eksportu susiję dokumentai, jų reikalaujančiame viešajame subjekte, užtikrinant minėtos procedūros teisėtumą.
Pristatymo laikas: Kadangi užsakymas išsiunčiamas iš mūsų įmonės, tai užtruks nuo 72 iki 96 darbo valandų.
PRODUKTO DOKUMENTACIJA
GAMINIŲ DOKUMENTŲ IŠDAVIMO SĄLYGOS
Dėl savo užklausos turite informuoti save prekių krepšelio užsakymo formos komentarų skiltyje. Šie dokumentai gali būti išrašomi tik su preke susietu važtaraščio/sąskaitos faktūros numeriu ir tol, kol klientas, norėdamas jo paprašyti, atitinka šiuos reikalavimus:
Gaminio dokumentacija klientui bus pristatyta, jei to paprašys šiais atvejais:
1 – Klientas turi pateikti įmonės duomenis, būdamas šiuo Gamintojas, Laboratorija ar turintis kitą reglamentuojamą profesinį pavadinimą.
2- Užsakymo pateikimo metu turite paprašyti sąskaitos su priedu Sąskaitoje faktūroje atsispindi partija komentarų skiltyje.
3. Prašymo politikos pavyzdys:
3-1- Mėginiai nėra nemokami, juos reikia sumokėti iš anksto.
3-2- Šiuo atveju vienintelė išduodama dokumentacija yra: prašomo produkto techninis lapas. Likusiems dokumentams: saugos duomenų lapui ir analizės sertifikatui (IFRA ir alergenams, jei taikoma gaminiui) taikomos 4 skirsnio sąlygos.
4- Turite gerbti sumas minimalus kiekvieno produkto pirkimas, suskirstytas pagal kategorijas, kurios bus išsamiai aprašytos toliau:
Eteriniai aliejai: minimalus pirkimas 1000 ml vienam produktui.
Absoliutus: minimalus pirkimas 500 ml vienam produktui.
Trupmenos: minimalus pirkimas 1000 ml vienam produktui.
Organinės sudėties esencijos: minimalus pirkimas 1000 ml vienam produktui.
Augaliniai aliejai: minimalus pirkimo kiekis 5000 ml vienam produktui.
Augalinis vaškas: minimalus pirkimas 25000 gr vienam produktui.
Tinktūros: minimalus pirkimo kiekis 1000 ml vienam produktui.
Hidrolatai: minimalus pirkimas 5000 ml vienam produktui.
Natūrali vaistinė: minimalus pirkimas 5000 ml/gr. pagal gaminį.
Prieskoniai: minimalus pirkimas 10000 gr. pagal gaminį.
Miltai: minimalus pirkimas 10000 gr. pagal gaminį.
Dervos: minimalus pirkimas 5000 gr. pagal gaminį.
INFORMACIJA APIE MŪSŲ BIO CHARAKTERISTIKOS PRODUKTUS
MAESE PAU MANO, KAD PRODUKTAS YRA 100 % NATŪRALIUS, KAI:
1) Jis kilęs iš aplinkai nekenksmingo žemės ūkio.
2) Jame nėra naftos darinių.
3) Jame nėra genetiškai modifikuotų organizmų (GMO).
4) Jame nėra sunkiųjų metalų.
5) Jame nėra pesticidų.
6) Bendrovė pasisako už sąžiningą prekybą.
7) Jis gaunamas tiesiogiai iš smulkių gamintojų. (Šeimos verslumo skatinimas).
Tai reiškia, kad jei tiekėjas laikosi pirmiau minėtų punktų ir gali juos įrodyti, tai patvirtinančio privataus subjekto antspaudo nuosavybė nėra sąlyga. Kadangi Maese Pau jis atitinka mūsų kokybės protokolus.
TARPVALSTYBINIŲ GINČŲ SPRENDIMAS
GRĄŽINIMAS IR GRĄŽINIMAS
Susisiekite su mūsų įmone mūsų el info@maesepau.es arba telefonu +34 935 16 40 93 per 7 darbo dienas nuo užsakymo gavimo, kur Jums bus pasakyta, kaip elgtis grąžinant arba išspręsti iškilusią problemą dėl įsigyto pirkinio.
Maese Pau, remdamasi Mažmeninės prekybos reguliavimo įstatymo nuostatomis, taip pat reglamentuojamomis Bendrijos teisės aktais (Direktyva 97/7/EB), nepriims prekių grąžinimų, pagamintų specialiai vartotojui, kuris pageidauja individualaus produkto.
Maese Pau priims prekes grąžinti tik tuo atveju, jei:
1- Per Įstatymo tam skirtą terminą (7 darbo dienos) pirkėjas pasinaudoja savo sprendimo teise. Maese Pau sutiks pasinaudoti pirmiau minėta teise tik tada, kai prekė yra nenaudota, su atitinkama originalia pakuote ir nepriekaištingos būklės.
2- Jei prekė yra sugedusi, Maese Pau nedelsdama pakeis prekę identiška.
3- Maese Pau sutiks grąžinti prekę, kai pageidaujama prekė neatitiks kliento pageidaujamos.
4- Tuo atveju, kai pirkėjas apsiperka ir produktas dėl kokių nors priežasčių nepasiekiamas arba negali jos aptarnauti, Maese Pau įsipareigoja grąžinti sumą tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo ji buvo gauta. .
Kilus nesutarimams ar konfliktams, kurie gali kilti aiškinant ar laikantis šių konkrečių pirkimo sąlygų, jie bus sprendžiami Barselonos provincijos tribunoluose ir teismuose.
Prašykite grąžinimo el. paštu maesepau@gmail.com per 7 darbo dienas nuo tos dienos, kai kurjeris gavo užsakymą. Prašome tame el. laiške mums pranešti užsakymo numerį ir priežastį, kodėl grąžinate prekę.
Gavę grąžinimo užklausą, susisieksime su jumis ir nurodysime veiksmus, kurių reikia imtis grąžinant.
Tada ir visada per 5 darbo dienas nuo jūsų užklausos mūsų kurjerių įmonė atsiims tuo pačiu adresu, kuriuo buvo pristatytas užsakymas. Transportavimo išlaidas apmoka klientas. Taip pat galite nuspręsti atsiųsti mums siuntą patys ir susitarti su savo kurjeriu į mūsų biurus, laikydamiesi pristatymo terminų ir prisiimdami išlaidas. Tada turite mus informuoti apie šį sprendimą.
Surenkamą pakuotę paruoškite originalioje pakuotėje ir įsitikinkite, kad etiketės nenuplėštos ir prekė nenaudota. Kad grąžinimas būtų priimtas, jis turi atitikti šias sąlygas.
Prekę gavus mūsų biuruose ir patikrinus, ar apžiūrėto užsakymo ypatybės sutampa su minėta kliento pretenzija, atsiųsime Jums el. laišką, informuosime apie grąžinimo priėmimą.
Nuo šios datos turėsime 30 darbo dienų grąžinti pirkinio sumą, išskyrus transportavimo išlaidas, tiek siuntimo, tiek grąžinimo išlaidas, kurios bus grąžinamos tik tuo atveju, jei Maese Pau yra atsakinga už prekės grąžinimo priežastį. ; Pinigai grąžinami perkant naudotą mokėjimo būdą.
Jei neatitiksite nė vienos iš šių sąlygų, susisieksime su jumis ir pasiūlysime galimybę grąžinti prekes, kurių mūsų skyrius nepriėmė. Visas su šiuo grąžinimu susijusias išlaidas, įskaitant šių prekių transportavimą, padengs klientas. Jei nepriimsite šios galimybės, Maese Pau galės pasilikti prekes ir jų kiekį.
Vadovaudamasi Bendrojo vartotojų ir vartotojų gynimo įstatymo ir kitų papildomų įstatymų Suvestinio teksto 120 ir paskesniais straipsniais, tuo atveju, kai buvo pristatytas (-i) gaminys (-iai) su trūkumais, Maese Pau atitinkamai imsis remontas, pakeitimas, kainos sumažinimas ar sutarties nutraukimas, procedūros, kurios vartotojui bus nemokamos.
Politica Privatumo politika informacijos
Asmuo, atsakingas už asmens duomenų, būtinų teikti www.maesepau.es paslaugas, tvarkymą yra:
- Maese Lab SL
- NIF: B67529644
- Registruota buveinė: C/ Tamarit 101 – Local 1 Barcelona – CP 08015
| KUR RENKAME DUOMENIS | Tvarkomi duomenys | TIKSLAS IR TEISINIS PAGRINDAS |
| Kontaktų forma | Vardas, el.paštas, telefonas, adresas. |
Pateikite atsakymą į suformuluotą užklausą. Teisinis pagrindas yra vartotojo duotas sutikimas pateikdamas užklausą. |
| Registruokitės kaip vartotojas | Vardas, pavardė, el. pašto adresas, DNI/CIF (neprivaloma) | Supaprastinkite procedūras svetainėje ir siųskite informaciją apie pasiūlymus ir reklamą apskritai. Teisinis pagrindas yra suinteresuotos šalies sutikimas. Taip pat paslaugos teikimas ir sąskaitų išrašymas, kurių teisinis pagrindas yra sutartiniai santykiai. |
| Pranešimo siuntimas per pokalbį svetainėje | Vardas el.paštas | Atsakykite į suinteresuoto asmens abejones, taip pat pateikite prašomą informaciją. Teisinis pagrindas yra suinteresuotos šalies sutikimas. |
| Siunčiu tinklaraščio informaciją iš svetainės | elektroninis paštas | Gaukite verslo informacijos tinklaraštyje paskelbtą informaciją el. paštu. Teisėtas teisinis pagrindas yra suinteresuotos šalies sutikimas. |
| Mūsų naujienlaiškio prenumerata | elektroninis paštas | Informacija apie pasiūlymus ir viešumą apskritai. Teisinis pagrindas yra suinteresuotos šalies sutikimas. |
Duomenų surinkimas žiniatinklyje atliekamas naudojant:
- Kontaktų forma
- Registruokitės kaip vartotojas
- Pranešimo siuntimas per pokalbį svetainėje
- Komentarų siuntimas internetiniame tinklaraštyje.
- Mūsų naujienlaiškio prenumerata.
Naudotojo pateiktus duomenis „Maese Lab SL“ saugos tiek, kiek reikia jūsų užklausai patenkinti, arba tol, kol neatšauksite savo sutikimo. Bet kuriuo atveju mes galime saugoti jūsų asmens duomenis, tinkamai užblokuotus, kad galėtume pateikti teisminius, administracinius ar fiskalinius ieškinius, kiekvienu galiojančiu reglamentu teisiškai nustatytus laikotarpius.
1. Asmens duomenų išsaugojimas
Vienas iš Bendrajame duomenų apsaugos reglamente (toliau – BDAR) numatytų principų yra saugojimo laikotarpio ribojimas, pagal kurį asmens duomenys turi būti saugomi taip, kad būtų galima nustatyti suinteresuotųjų šalių tapatybę. būtini asmens duomenų tvarkymo tikslais. Duomenų saugojimo laikas visada turi būti kuo trumpesnis.
Dėl šio principo Maese Lab SL yra įpareigota nustatyti asmens duomenų saugojimo terminus ir juos ištrinti, kai jie nebėra naudingi tam tikslui, kuriam buvo iš pradžių renkami.
Vadinasi, ši duomenų saugojimo ir ištrynimo tvarka yra parengta siekiant dokumentuoti asmens duomenų saugojimo terminus, kuriuos turi žinoti visi Maese Lab SL darbuotojai, bei naudojamus naikinimo mechanizmus.
Įgyvendinus tikslus, dėl kurių buvo renkami asmens duomenys, jie gali būti toliau saugomi tik įvykdžius tam tikrus reikalavimus:
- Kai jie saugomi archyviniais tikslais viešiesiems interesams, mokslinių ar istorinių tyrimų arba statistikos tikslais;
- Kai įstatymas nustato konkrečią išsaugojimo pareigą arba;
- Tinkamai užblokuotas, kai atsakomybę už gydymą galima priskirti atsakingam asmeniui.
Ryšys su slopinimo teisės įgyvendinimu.
Teisė ištrinti suteikia galimybę suinteresuotiems asmenims reikalauti, kad jų asmens duomenys būtų ištrinti laikantis tam tikrų reikalavimų, tačiau yra atvejų, kai suinteresuotoji šalis neturės teisės ištrinti savo duomenų, todėl Maese Lab SL gali pasilikti asmens duomenis. net jei jie nebereikėjo pradiniam gydymo tikslui. Šios prielaidos yra šios:
- Kai jie būtini siekiant įgyvendinti saviraiškos ir informacijos laisvę;
- Už teisinės pareigos ar misijos, atliekamos ginant viešąjį interesą, vykdymą;
- Dėl visuomenės interesų visuomenės sveikatos srityje;
- Archyvavimo tikslais viešojo intereso, mokslinių ar istorinių tyrimų ar statistikos tikslais ir;
- Formuluoti, įgyvendinti ar ginti pretenzijas.
2. Saugojimas duomenų tvarkytojo
Kai Maese Lab SL sudarė sutartį su už gydymą atsakingu asmeniu arba atlieka tuos pačius veiksmus, reikia atsižvelgti į tai, kad šiuo tikslu pasirašytoje sutartyje duomenų paskirties vieta turi būti nustatyta, kai tik paslaugų teikimas baigtas.
Tačiau atsakingas asmuo gali saugoti asmens duomenis tol, kol yra tam tikrų teisinių įsipareigojimų arba teisinė atsakomybė gali kilti dėl tokio duomenų tvarkymo.
3. Asmens duomenų blokavimas.
Kai iš pradžių konkrečiam tikslui surinkti asmens duomenys nebėra reikalingi tikslui pasiekti, jie turi būti ištrinti.
Šia prasme Maese Lab SL privalo, kai tikslinga ištrinti asmens duomenis ir kai tikslinga juos ištaisyti, blokuoti duomenis, išskyrus skelbimą.Viešųjų administracijų, teisėjų ir teismų dėmesiui apie galimas atsakomybes, kylančias dėl gydymo per šių senaties terminą.
Pasibaigus šiems terminams, Maese Lab SL turi pradėti galutinį asmens duomenų ištrynimą, nustatydama atitinkamas saugumo priemones, kurios neleistų juos apdoroti ir vizualizuoti, nebent tam yra teisinis reikalavimas arba būtina prieiti prie duomenų, kad būtų galima nustatyti. išvestinės pareigos.gydant šias.
terminai
Išsaugojimo terminų nustatymas bus nustatytas atsižvelgiant į galimų atsakomybių, kylančių iš gydymo, skyrimo terminus. Šiuo tikslu reikia atsižvelgti į terminus, nustatytus skirtinguose sektorių ir specialiuose reglamentuose.
Šia prasme tuo atveju, kai tam pačiam duomenų tvarkymui taikomas vienas ar keli blokavimo laikotarpiai, pirmenybė bus teikiama tiems, kurių trukmė yra ilgiausia, ir nebus imtasi jų šalinimo tol, kol nesibaigs teisinis saugojimo laikotarpis.
Norėdami tiksliai žinoti, kokie yra saugojimo laikotarpiai, šioje procedūroje pristatome I priedas kuriame atspindime skirtingus duomenų saugojimo laikotarpius pagal atliekamo gydymo tipą.
4. Naikinimo mechanizmai
Nepriklausomai nuo formato, kuriuo jie randami, asmens duomenų naikinimas yra visų failų, kuriuos turime popieriniu ir skaitmeniniu formatu, pašalinimas, kad jų nebūtų galima atkurti.
Šis sunaikinimas reiškia, kad šių duomenų nepakaktų nusiųsti į šiukšliadėžę, jei jie būtų skaitmeniniu formatu; arba tiesiog suplėšykite ir išmeskite į šiukšliadėžę, jei jie yra popierinio formato.
Pasibaigus saugojimo ir blokavimo terminams, duomenys turi būti ištrinti ir įvertintos informacinės sistemos, kuriose jie tvarkomi ir saugomi.
Organizacijoms sužinojus tam tikrus duomenų saugojimo ir blokavimo laikotarpius, „Maese Lab SL“ nustato būtinas pranešimo ir perspėjimo priemones, kad visada būtų žinoma, kada baigiasi blokavimo laikotarpiai, todėl būtina imtis veiksmų, kad būtų pašalintas blokavimo laikotarpis. duomenis, nepažeidžiant galimybės konkrečiai ištrinti šiuos duomenis, gautus dėl tam tikrų konkrečių aplinkybių, kurių ištrynimas turi būti iš anksto įvertintas.
Atsižvelgiant į šį reguliavimo reikalavimą ir garantuojant, kad išbraukimas ir dokumentų sunaikinimas teisingai, Maese Lab SL turi šias popierinio formato dokumentų naikinimo sistemas:
- Specializuotos įmonės užsakomosios paslaugos
Tretiesiems asmenims patikėtų asmens duomenų naikinimas turi būti atliekamas taikant būtinas garantijas, užtikrinančias duomenų ištrynimo konfidencialumą. Taigi, pasirinkus trečiąją šalį, ji turi garantuoti, kad bus sunaikinta konfidenciali dokumentacija tiek fiziškai, tiek logiškai.
Be to, su šiuo trečiosios šalies paslaugų teikėju turi būti pasirašyta atitinkama užsakymo apdorojimo sutartis, kurioje nurodytos saugumo priemonės, kurios turi būti nustatytos informacijos konfidencialumui ir pašalinimui užtikrinti. Taip pat turėtų būti reikalaujama a sunaikinimo pažymėjimas draudimas, kurį sudaro bent nuoroda į paramą, iš kurios informacija buvo sunaikinta, data, taikytas būdas ir tai vykdančios įmonės parašas arba antspaudas.
- Dokumentų naikinimas mašinomis popieriui sunaikinti.
Maese Lab SL biuruose turi popieriaus naikinimo mašinas.
I priedas. Saugojimo sąlygos
| MATERIJA | ASMENINĖ INFORMACIJA | SKAIČIAVIMO PRADŽIA | TERMINAS | TEISINIS PAGRINDAS |
| Privatumo politika |
Pažeidimams bus nustatyta: – Labai rimta, 3 metų. – Rimtai, 2 metų amžiaus. – Švelnus, per metus. |
Nuo to, kad kontrolės institucija pripažino pažeidimą | 3 metai | Duomenų apsaugos įstatymo projekto 72.1, 73.1 ir 74.1 straipsniai. |
| Asmeniniai civiliniai ieškiniai |
Visų rūšių asmeniniai veiksmai, kuriems nėra nustatytas specialus ieškinio senaties terminas, nuo kada buvo galima reikalauti prievolės, atsižvelgiant į tai, kad tęsiant prievoles daryti ar nedaryti, terminas pradedamas skaičiuoti kiekvieną kartą juos pažeidus. Pereinamasis režimas: – Ieškiniai, kylantys iš teisinių santykių, atsiradusių nuo 7-10-2000 iki 7-10-2005: 15 metų ieškinio senaties terminas. – Ieškiniai, kylantys iš teisinių santykių, gimusių nuo 7-10-2005 iki 7-10-2015: 5 metai nuo įstatymo įsigaliojimo, tai yra 7-10-2020. – Ieškiniai, kylantys iš teisinių santykių, atsiradusių nuo 7-10-2015: penkerių (5) metų ieškinio senaties terminas. |
Skaičiavimas prasidės kiekvieną kartą, kai jie bus pažeisti. | 5 metai |
Civilinio kodekso 1962 str Civilinio kodekso 1939 str. dėl pereinamojo režimo. |
| Darbo pobūdžio arba su socialine apsauga susiję dokumentai | Dokumentai, įrašai ar kompiuterinės laikmenos, kuriose buvo perduoti atitinkami duomenys, įrodantys, kad laikomasi įsipareigojimų, susijusių su įdarbinimu ir įdarbinimu, priklausomybe, registracija, atšaukimu ar pakeitimu, kurie, jei reikia, įvyko dėl minėtų dalykų, taip pat kaip įmokų dokumentai ir darbo užmokesčio išmokėjimą ir deleguotą išmokų mokėjimą patvirtinantys kvitai. Pridėti visą sutartinę dokumentaciją: gruodžio 1424 d. RD 2002/27, reglamentuojantis sutarčių ir jų pagrindinių egzempliorių turinio perdavimą, šiuo klausimu nieko nenustato, todėl analogiškai taikysime ankstesnį įsakymą. | Nuo darbo santykių pabaigos | 4 metai | Rugpjūčio 21.1 d. Karališkojo įstatymų leidžiamojo dekreto Nr. 5/2000, patvirtinančio Suvestinį Įstatymo dėl nusikaltimų ir sankcijų socialinėje santvarkoje tekstą, 4 straipsnis. |
| Buhalterinė ir mokesčių dokumentacija |
Komerciniais tikslais: Knygos, korespondencija, dokumentai ir patvirtinamieji dokumentai, susiję su jūsų verslu, tinkamai užsakyti, nuo paskutinio įrašo knygose, išskyrus bendrąsias ar specialiąsias nuostatas. Ši prekybinė prievolė taikoma ir privalomoms knygoms (pajamoms, išlaidoms, investicinėms prekėms ir atidėjiniams, be to, dokumentai ir patvirtinamieji dokumentai, pagrindžiantys apskaitos įrašus (išrašytos ir gautos sąskaitos faktūros, bilietai, korekcinės sąskaitos, banko dokumentai ir kt.). .). |
Nuo paskutinio apskaitos įrašo | 6 metai | 30 m. rugpjūčio 22 d. karališkojo dekreto, kuriuo skelbiamas Komercinis kodeksas, 1885 str. |
| Buhalterinė ir mokesčių dokumentacija | Mokesčių tikslais: Buhalterinės apskaitos knygos ir kiti privalomi apskaitos žurnalai pagal galiojančius mokesčių teisės aktus (IRPF, PVM, IS ir kt.), taip pat dokumentiniai įrodymai, pagrindžiantys apskaitos įrašus (įskaitant kompiuterines programas ir failus bei visus kitus patvirtinamuosius dokumentus). turintis fiskalinę reikšmę), turi būti saugomas bent tiek, kiek Administracija turi teisę tikrinti ir tirti, taigi ir padengti mokestinę skolą. | Nuo fiskalinių metų pabaigos | 4 metai |
3 skirsnis (Receptas), 66 str. 70/58, gruodžio 2003 d. Bendrojo mokesčių įstatymo 17–XNUMX str.
|
| Informacinės visuomenės paslaugos ir elektroninė prekyba |
Pažeidimams bus nustatyta: – Labai rimta, 3 metų. – Rimtai, 2 metų amžiaus. – Lengvas, 6 mėn. |
Nuo pažeidimo pripažinimo | 3 metai | Liepos 45 d. Įstatymo 34/2002 dėl informacinės visuomenės ir elektroninės komercijos paslaugų 11 straipsnis. |
| Draudimas |
Duomenys, kurie jiems būtų buvę pateikti iki sutarties sudarymo, jei ji nebūtų sudaryta, nebent jie būtų turėję konkretų suinteresuotos šalies sutikimą, kuris turi būti aiškus, jei tai būtų duomenys, susiję su sveikata.
|
Nuo duomenų gavimo | 10 dienos | liepos 99.9 d. įstatymo 20/2015 dėl draudimo ir perdraudimo subjektų organizavimo, priežiūros ir mokumo 14 str. |
Jūsų asmens duomenys nebus perduodami trečiosioms šalims, išskyrus tuos paslaugų teikėjus, būtinus šios svetainės paslaugoms plėtoti.
Kai, kaip žiniatinklio vartotojas, pateikiate mums savo asmens duomenis, galiojantys teisės aktai leidžia jums kaip suinteresuotajai jūsų duomenų šaliai:
- Prašyti prieigos prie asmens duomenų, susijusių su suinteresuotąja šalimi.
- Prašyti jį ištaisyti arba ištrinti.
- Prašykite apriboti gydymą.
- Priešintis gydymui.
- Prašyti duomenų perkeliamumo.
- Atmeskite automatizuotus individualius sprendimus
- Jei reikia, atšaukite duotą sutikimą.
Siekdama pasinaudoti bet kuria iš aprašytų teisių, suinteresuotoji šalis turi atsiųsti minėtą prašymą kartu su DNI, paso ar kito galiojančio dokumento, kuriuo identifikuojamas Naudotojas arba, jei reikia, jam atstovaujantis asmuo, kopija. Norėdami tai padaryti, turite išsiųsti prašymą šiuo el. pašto adresu: info@maesepau.com
Suinteresuotosios šalys savo pretenzijas gali nukreipti į Ispanijos duomenų apsaugos agentūrą.
Suinteresuotosios šalys, taikydamos vadinamąją teisių apsaugą, gali kreiptis į duomenų apsaugos institucijas, jei mano, kad yra problemų dėl to, kaip tvarkome jų asmens duomenis.
Minėtu komunikacijos kanalu galima pasinaudoti šia Ispanijos duomenų apsaugos agentūros (AEPD) nuoroda:
https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formReclamacionDerechos/reclamacionDerechos.jsf
Vadovaujantis Informacinės visuomenės ir elektroninės komercijos paslaugų įstatymu, svetainė nevykdo SPAM praktikos, todėl elektroniniu būdu nesiunčia komercinių el. kurių vartotojas anksčiau nepaprašė arba nebuvo įgaliotas. Todėl kiekvienoje iš žiniatinklio formų vartotojas turi galimybę duoti aiškų sutikimą gauti naujienlaiškį, nepaisant konkrečiai prašomos komercinės informacijos.
Vadovaudamasi Informacinės visuomenės paslaugų ir elektroninės komercijos įstatymo 34/2002 nuostatomis, svetainė įsipareigoja nesiųsti komercinio pobūdžio pranešimų jų tinkamai neidentifikavus.
Apskritai, patikimomis žiniomis, svetainė neapdoros nepilnamečių iki keturiolikos (14) metų asmeninės informacijos.
Tuo atveju, jei interneto svetainė, vykdydama bet kokią kontrolės veiklą, aptiks netyčinį informacijos rinkimą apie vaikus iki 14 metų, ji atliks visas būtinas priemones, kurių, kaip paslaugų teikėjas ir duomenų valdytojas, privalo imtis. . ir tokiu būdu galėti kuo greičiau ištrinti tokią informaciją, išskyrus tuos atvejus, kuriuos dėl galiojančių teisės aktų būtina saugoti.
Vadovaujantis Europos duomenų apsaugos reglamento nuostatomis, vyresni nei 13 metų asmenys turi teisę duoti sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai pagal įstatymą jam suteikiama tėvų valdžios ar globos turėtojų pagalba.
Vartotojas pareiškia, kad buvo informuotas apie asmens duomenų apsaugos sąlygas, sutinka ir sutinka, kad jie būtų tvarkomi iki www.maesepau.es šioje privatumo politikoje nurodytu būdu ir tikslais
Svetainė pasilieka teisę keisti šią politiką, kad ji atitiktų naujus teisės aktus ar jurisprudenciją, taip pat pramonės praktiką. Tokiais atvejais Teikėjas šiame puslapyje paskelbs apie atliktus pakeitimus, pagrįstai tikėdamasis jų įgyvendinimą.