Maese Pau는 소매 거래 규제법 및 커뮤니티 규정(Directive 97/7/CE)의 규정에 따라 개인 맞춤형 제품을 요청하는 소비자를 위해 특별히 제작된 제품 판매에 대한 반품을 수락하지 않습니다.

Maese Pau는 다음과 같은 경우에만 상품 반품을 수락합니다.

1- 이 목적을 위해 법률에 의해 정해진 기간(영업일 기준 7일) 이내에 구매자는 해결 권리를 행사합니다. Maese Pau는 상품이 사용되지 않고 해당하는 원래 포장과 완벽한 상태인 경우에만 앞서 언급한 권리의 행사를 수락합니다.

2- 상품에 결함이 있는 경우 Maese Pau는 즉시 동일한 제품으로 교체합니다.

3- Maese Pau는 요청한 제품이 고객이 요청한 것과 일치하지 않는 경우 상품 반품을 수락합니다.

4- 고객이 구매를 하고 어떤 이유로든 제품을 사용할 수 없거나 서비스를 제공할 수 없는 경우 Maese Pau는 구매한 것과 동일한 지불 방법을 통해 금액을 환불할 것을 약속합니다. .

이러한 특정 구매 조건의 해석 또는 준수로 인해 발생할 수 있는 논쟁 또는 충돌의 경우, 해당 사항은 바르셀로나 지방 재판소 및 법원에서 해결됩니다.

택배로 주문을 받은 날로부터 7영업일 이내에 maesepau@gmail.com으로 이메일을 통해 반품을 요청하십시오. 이 이메일에 주문 번호와 반품 사유를 알려주십시오.

반품 요청이 접수되면 해당 반품에 따라야 할 단계를 알려드리기 위해 연락을 드립니다.

그런 다음 귀하의 요청 후 영업일 기준 5일 이내에 항상 당사 택배 회사가 주문 상품이 배송된 동일한 주소에서 픽업합니다. 운송 비용은 고객이 부담합니다. 또한 배송 시간을 준수하고 비용을 가정하여 자체적으로 배송물을 발송하고 귀하의 택배를 당사 사무실로 계약하도록 결정할 수 있습니다. 그런 다음 이 결정을 저희에게 알려야 합니다.

수거할 패키지를 원래 포장 상태로 준비하고, 라벨이 뜯기지 않았는지, 물건을 사용하지 않았는지 확인합니다. 반품이 수락되려면 이러한 조건을 충족해야 합니다.

상품이 당사 사무실로 입고되고 검사된 주문의 특성이 고객의 주장과 일치하는지 확인하면 반품 수락을 알리는 이메일을 보내드립니다.

이 날짜부터 영업일 기준 30일 이내에 구매 금액을 환불해야 하며 운송 비용과 반품 비용은 Maese Pau가 제품 반품 사유에 책임이 있는 경우에만 환불됩니다. ; 환불은 구매에 사용된 결제 수단을 통해 이루어집니다.

이러한 조건 중 하나라도 충족하지 않으면 당사 부서에서 수락하지 않은 품목을 반품할 수 있는 옵션을 제공하기 위해 연락을 드릴 것입니다. 이러한 품목의 운송을 포함하여 이 반품으로 인해 발생하는 모든 비용은 고객이 부담합니다. 이 옵션을 수락하지 않으면 Maese Pau가 항목과 금액을 보관할 수 있습니다.

소비자 및 이용자 보호에 관한 일반법률 및 기타 보완적인 법률 병합 조항 120조 이하에 의거, 불량 제품이 배송된 경우 Maese Pau는 다음과 같이 처리합니다. 수리, 교체, 가격 인하 또는 계약 해지, 소비자에게 무료로 제공되는 절차.

웹에서 데이터 캡처는 다음을 통해 수행됩니다.

• 문의 양식
• 사용자로 등록
• 웹사이트 채팅을 통해 메시지 보내기
• 웹 블로그에 의견 보내기.
• 뉴스레터 구독.

사용자가 제공한 데이터는 귀하의 질의에 응답하는 데 필요한 기간 동안 또는 귀하가 동의를 철회하지 않는 한 Maese Lab SL에 의해 보관됩니다. 어떤 경우든, 당사는 사법, 행정 또는 재정 청구의 주의를 위해 각 해당 규정에 의해 법적으로 결정된 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 정당하게 차단된 상태로 유지할 수 있습니다.

1. 개인정보의 보존

일반 데이터 보호 규정(이하 "GDPR")에서 고려되는 원칙 중에는 보유 기간의 제한이 있으며, 이에 따라 이해 당사자를 식별할 수 있는 방식으로 개인 데이터를 보관해야 합니다. 개인 데이터 처리를 위해 필요합니다. 데이터 보존 시간은 항상 가능한 최소이어야 합니다.

이 원칙의 결과, Maese Lab SL은 개인 데이터의 보유 기간을 정의하고 초기 수집 목적에 더 이상 유용하지 않은 경우 해당 데이터를 삭제할 의무가 있습니다.

결과적으로, 이 데이터 보존 및 삭제 절차는 모든 Maese Lab SL 직원이 알고 있어야 하는 개인 데이터 보존 기간과 사용된 파기 메커니즘을 문서화하기 위해 준비되었습니다.

개인 데이터 수집 목적이 달성되면 특정 요구 사항이 충족되는 경우에만 계속 보관할 수 있습니다.

• 공익을 위한 기록 보관 목적, 과학적 또는 역사적 연구 목적 또는 통계 목적으로 보관되는 경우

• 법률에 의하여 특정한 보존의무가 규정되어 있는 경우 또는;

• 치료에 대한 책임이 담당자에게 귀속될 수 있는 경우 정당하게 차단됩니다.

진압권 행사와의 관계.

삭제 권리는 특정 요구 사항에 따라 이해 당사자가 자신의 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있지만 이해 당사자가 데이터를 삭제할 권리가 없는 경우가 있으므로 Maese Lab SL은 개인 데이터를 보관할 수 있습니다. 치료의 초기 목적에 더 이상 필요하지 않은 경우에도 마찬가지입니다. 이러한 가정은 다음과 같습니다.

• 표현의 자유 및 정보의 자유를 행사하기 위하여 필요한 경우
• 법적 의무 또는 공익을 위해 수행되는 임무를 수행하기 위해
• 공중 보건 분야에 대한 공익상의 이유로,
• 공익을 위한 기록 보관 목적, 과학적 또는 역사적 연구 목적 또는 통계 목적,
• 청구의 공식화, 행사 또는 방어를 위해.

2. 데이터 프로세서에 의한 저장

Maese Lab SL이 치료 책임자의 서비스를 계약하거나 이와 동일한 행위를 하는 경우, 이를 위해 체결된 계약에서 데이터의 목적지가 일단 결정되어야 함을 고려해야 합니다. 서비스 제공이 완료되었습니다.

다만, 개인정보의 처리에 따른 구체적인 법적 의무나 법적 책임이 있는 한 담당자는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

3. 개인정보의 차단.

특정 목적을 위해 처음에 수집된 개인 데이터가 더 이상 목적 달성에 필요하지 않은 경우 삭제해야 합니다.

그런 의미에서 마에세랩 SL은 개인정보의 삭제가 적절한 경우와 정정이 필요한 경우 모두 광고를 제외한 데이터를 차단하고 있습니다.이들의 제한 기간 동안 치료로 인해 발생할 수 있는 책임에 대해 행정부, 판사 및 법원에 제공합니다.

이러한 기한이 지나면 Maese Lab SL은 법적 요구 사항이 있거나 결정을 위해 데이터에 액세스해야 하는 경우를 제외하고 개인 데이터의 최종 삭제를 진행하여 해당 데이터의 처리 및 시각화를 방지하는 해당 보안 조치를 설정해야 합니다. 파생된 책임.

마감

보존 기간의 결정은 치료로 인해 발생할 수 있는 책임의 시효 기간에 주의하여 규정될 것입니다. 이를 위해 다양한 부문별 및 특정 규정에 명시된 마감 기한을 고려해야 합니다.

이러한 의미에서 동일한 데이터 처리에 대해 하나 이상의 차단 기간이 적용되는 경우 가장 긴 기간이 우선 적용되며 법적 보존 기간이 경과할 때까지 차단 기간을 제거하지 않습니다.

보존 기간이 무엇인지 정확히 알기 위해 이 절차에서는 다음을 소개합니다. 부록 I 여기서 우리는 수행되는 치료 유형에 따라 다양한 데이터 보존 기간을 반영합니다.

4. 파괴 메커니즘

발견된 형식에 관계없이 개인 데이터 파기는 우리가 복구할 수 없도록 종이 및 디지털 형식으로 된 모든 파일을 제거하는 것으로 구성됩니다.

이 파괴는 이 데이터가 디지털 형식인 ​​경우 휴지통으로 보내는 것만으로는 충분하지 않음을 의미합니다. 또는 종이 형식인 경우 찢어서 쓰레기통에 버리십시오.

보존 및 차단 기간이 경과하면 데이터를 삭제하고 데이터가 처리 및 저장되는 정보 시스템을 평가해야 합니다.

특정 데이터의 저장 및 차단 기간을 조직에서 인지한 후, Maese Lab SL은 차단 기간이 경과한 경우 이를 항상 인지하여 해당 데이터의 제거를 진행할 수 있도록 필요한 알림 및 경고 조치를 마련하였습니다. 삭제가 사전에 평가되어야 하는 특정 상황에서 파생된 이러한 항목의 특정 삭제를 진행할 가능성을 침해하지 않습니다.

이 규제 요구 사항을 감안할 때 삭제 및 문서의 파괴 Maese Lab SL에는 다음과 같은 종이 형식의 문서 파기 시스템이 있습니다.

• 전문업체 아웃소싱

제XNUMX자에게 위탁된 개인 데이터의 파기는 데이터 삭제에 대한 기밀성을 보장하기 위해 필요한 보장을 채택하여 수행되어야 합니다. 따라서 제XNUMX자를 선택하는 경우 물리적 또는 논리적 지원 여부에 관계없이 문서의 기밀 파괴가 발생함을 보장해야 합니다.

또한 해당 처리 주문 계약은 이 제XNUMX자 서비스 제공자와 서명해야 하며 여기에는 정보의 기밀성과 제거를 보장하기 위해 설정해야 하는 보안 조치가 포함됩니다. 또한 필요합니다 파괴 증명서 최소한 정보가 파기된 지원의 참조, 날짜, 사용된 방법 및 이를 수행하는 회사의 서명 또는 인장을 포함하는 보험.

• 종이를 파괴하는 기계로 문서를 파괴합니다.

Maese Lab SL은 사무실에 종이 파기 기계가 있습니다.

부록 I. 보존 조건

귀하의 개인 데이터는 이 웹사이트의 서비스 개발에 필요한 서비스 제공자를 제외하고 제XNUMX자에게 전달되지 않습니다.

웹 사용자로서 귀하가 당사에 귀하의 개인 데이터를 제공한 경우 현행 법률은 귀하가 귀하의 데이터에 대한 이해 당사자가 되도록 허용합니다.

• 이해 당사자와 관련된 개인 데이터에 대한 액세스를 요청합니다.
• 정정 또는 삭제를 요청합니다.
• 치료 제한을 요청하십시오.
• 치료에 반대하십시오.
• 데이터 이식성을 요청합니다.
• 자동화된 개별 결정 거부
• 적절한 경우 승인된 동의를 취소합니다.

설명된 권리를 행사하기 위해 이해 당사자는 DNI, 여권 또는 사용자 또는 적절한 경우 그를 대리하는 사람을 식별할 수 있는 기타 유효한 문서의 사본과 함께 해당 요청을 보내야 합니다. 이렇게 하려면 다음 이메일 주소로 요청을 보내야 합니다: info@maesepau.com

이해 당사자는 자신의 주장을 스페인 데이터 보호 기관에 보낼 수 있습니다.

이해 당사자는 소위 권리 보호를 통해 당사가 개인 데이터를 처리하는 방식에 문제가 있다고 생각하는 경우 데이터 보호 당국에 요구 사항을 해결할 수 있습니다.

해당 통신 채널은 AEPD(스페인 데이터 보호청)의 다음 링크를 통해 만들 수 있습니다.

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formReclamacionDerechos/reclamacionDerechos.jsf

정보화 사회 및 전자 상거래 서비스에 관한 법률에 따라 웹 사이트는 스팸 관행을 수행하지 않으므로 전자적으로 상업 전자 메일을 보내지 않습니다. 사용자가 이전에 요청하거나 승인하지 않은. 따라서 웹상의 각 양식에서 사용자는 특별히 요청된 상업 정보와 상관없이 뉴스레터 수신에 대해 명시적으로 동의할 수 있습니다.

정보 사회 및 전자 상거래 서비스에 관한 법률 34/2002의 조항에 따라 웹사이트는 상업적 성격의 커뮤니케이션을 적절하게 식별하지 않고 보내지 않을 것을 약속합니다.

일반적으로 웹사이트는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 신뢰할 수 있는 지식으로 처리하지 않습니다.

통제 활동을 수행하는 웹사이트가 14세 미만 아동에 관한 정보의 비자발적 수집을 발견한 경우, 서비스 제공자 및 데이터 컨트롤러로서 수행할 의무가 있는 모든 필요한 조치를 수행할 것입니다. .따라서 해당 정보를 가능한 한 빨리 삭제할 수 있습니다. 단, 해당 법률에 따라 보관해야 하는 경우는 예외입니다.

유럽 ​​데이터 보호 규정(European Data Protection Regulation)의 조항에 따라 13세 이상은 동의를 부여할 자격이 있습니다. 단, 법률에 따라 친권자 또는 후견인의 도움이 필요한 경우는 예외입니다.

사용자는 개인 데이터 보호에 대한 조건을 고지 받았으며 이에 대한 처리를 수락하고 동의함을 선언합니다. www.maesepau.es 이 개인 정보 보호 정책에 명시된 방식과 목적으로

웹사이트는 이 정책을 수정하여 새로운 법률이나 법률 및 업계 관행에 적용할 수 있는 권리를 보유합니다. 그러한 경우 공급자는 구현에 대한 합리적인 예상과 함께 도입된 변경 사항을 이 페이지에서 발표할 것입니다.

자체 쿠키

 기술 쿠키 : 사용자가 제한 구역을 탐색하고 항목 구매 프로세스 수행과 같은 다양한 기능을 사용할 수 있도록 하는 항목입니다.

다음은 당사 웹사이트에 설치된 쿠키에 대한 요약 표입니다.

Google 애널리틱스

이 웹사이트는 Google Analytics를 사용합니다. Google 광고 분석 서비스로 주로 www.maesepau.es 사용자가 포털과 상호 작용하는 방식을 알고 있습니다.

마찬가지로 쿠키 세트가 활성화되어 정보 수집에 사용됩니다. 익명으로 웹사이트 동향 보고서 생성 사용자를 개별적으로 식별하지 않고 이를 통해 서비스의 연속성을 보장하고 웹사이트를 개선합니다.

이용자가 쿠키 생성을 차단하는 경우 웹사이트의 모든 기능을 제한 없이 완전하게 사용하지 못할 수 있습니다.

IP 주소와 쿠키에 의해 생성된 데이터의 수집 및 저장은 언제든지 취소될 수 있으며 향후에도 유효합니다. 여기에 필요한 브라우저 플러그인을 찾을 수 있습니다. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

이 링크를 클릭하여 Google Analytics 데이터 사용을 비활성화할 수 있습니다.. 그런 다음 이 웹사이트를 방문할 때 데이터 사용을 차단하는 옵트아웃 쿠키가 활성화됩니다.

구체적으로 다음 쿠키를 사용합니다.

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_gid (Analytics): 구글 애널리틱스와 관련된 쿠키입니다. 사용자를 구분하는 데 사용됩니다. 24시간 지속됩니다.

_gat(Analytics): 구글 애널리틱스와 관련된 쿠키입니다. 세션에서 생성된 다양한 추적기 개체를 구별하는 데 사용됩니다. 만료 시간은 10분이며 데이터가 Google 애널리틱스로 전송될 때마다 업데이트됩니다.

기타 쿠키

ASP.NET_SessionId: 사용자가 애플리케이션에서 인증을 원할 때마다 세션이 정리되고 브라우저에서 이 쿠키를 덮어씁니다. ASP.NET 응용 프로그램 세션 제어의 보안 조치입니다. 정해진 유효기간이 없습니다.

__stripe_mid (기술적) : 신용카드나 체크카드로 결제 시 결제대행사에서 사용합니다. 기간: 1년(법인: Stripe, Inc.).

__stripe_sid(기술적): 신용 카드 또는 직불 카드로 결제할 때 결제 게이트웨이에서 사용합니다. 기간: 세션과 함께 만료됩니다(엔티티: Stripe, Inc.).

__zlcmid(기술): ZOPIM 도구에서 고객 서비스와의 실시간 채팅을 허용하는 데 사용하는 쿠키입니다. 세션과 함께 만료됩니다.

로그인으로 www.maesepau.es 이용자는 웹페이지 하단의 "배너"를 통해 쿠키의 사용 및 정책에 관한 정보를 수신합니다.. 이 정보가 주어지면 사용자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 수용하다. 이 알림은 이 세션 동안 포털 페이지에 액세스할 때 다시 표시되지 않습니다. 이는 사용자가 이 정책에 제공된 이용 약관에 따라 쿠키 사용에 대해 명시적이고 명백한 동의를 했음을 의미합니다.
• 닫습니다. 이 페이지에서는 알림이 숨겨져 있지만 포털의 다른 페이지에 액세스하면 알림이 상단에 다시 표시됩니다.

이 모든 것은 사용자가 채택할 수 있고 다음 섹션에 언급된 쿠키의 구성, 비활성화 및 제거를 침해하지 않습니다.

어떤 경우든 특정 "쿠키"가 웹사이트 사용에 필요하지 않다는 점을 감안할 때 귀하는 이 정책의 구성 패널에서 쿠키 사용을 거부하거나 차단함으로써 언제든지 쿠키 사용에 대한 동의를 철회할 수 있음을 알려드립니다. 브라우저 설정을 통해 확인할 수 있습니다(자세한 내용은 아래 참조).

실제로 대부분의 브라우저는 "쿠키"의 존재에 대한 경고를 허용하거나 자동으로 거부합니다. 귀하가 이를 거부하면 일부 서비스 사용이 제한될 수 있지만 당사 웹사이트를 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 브라우저 설정을 사용하여 모든 저장 기술(필수 "쿠키" 포함)을 차단하는 경우 당사 웹사이트의 전체 또는 일부에 액세스하지 못할 수 있습니다.

또한 브라우저의 탐색 설정을 통해 언제든지 "쿠키"를 삭제할 수 있습니다.

"쿠키"를 관리하거나 사용 동의를 철회하는 방법에 대한 자세한 내용은 관련 링크를 참조하십시오.

크롬 블록체인 탐색기 파이어 폭스 Safari

이에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 방문하는 것이 좋습니다.

인터넷 익스플로러: 도구 -> 인터넷 옵션 -> 개인 정보 -> 설정.

도구 메뉴에서 '인터넷 옵션'을 선택합니다. 개인 정보 탭을 클릭합니다. 설치될 쿠키의 양을 제어할 수 있는 XNUMX가지 위치가 있는 개인 정보 설정 슬라이더가 표시됩니다. 모든 쿠키 차단, 높음, 중간 높음, 중간(기본 수준), 낮음 및 모든 쿠키 허용.

자세한 내용은 지원팀에 문의하세요. Microsoft 또는 브라우저 도움말.

파이어 폭스: 도구 -> 옵션 -> 개인 정보 -> 기록 -> 사용자 정의 설정.

도구 메뉴에서 '옵션'을 선택합니다. 옵션 상자에서 개인 정보 레이블을 선택합니다. 드롭다운 메뉴에서 '기록에 대한 사용자 지정 설정 사용'을 선택합니다. 그러면 쿠키 옵션이 표시되며 해당 상자를 선택하여 쿠키 옵션을 켜거나 끌 수 있습니다.

자세한 내용은 지원팀에 문의하세요. 모질라 또는 브라우저 도움말.

크롬: 설정 -> 고급 옵션 표시 -> 개인 정보 -> 콘텐츠 설정.

설정 메뉴에서 페이지 하단의 '고급 설정 표시'를 선택합니다. 그런 다음 개인 정보 섹션에서 '콘텐츠 설정' 키를 선택합니다.

표시되는 페이지 상단의 섹션은 쿠키에 대한 정보를 제공하고 원하는 쿠키를 설정할 수 있습니다. 또한 해당 시점에 저장한 모든 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

자세한 내용은 지원팀에 문의하세요. 구글 또는 브라우저 도움말.

Safari: 환경 설정 -> 보안.

설정 메뉴에서 '환경 설정' 옵션을 선택합니다. 개인 정보 탭을 엽니다. '쿠키 차단' 섹션에서 원하는 옵션을 선택합니다. 쿠키가 비활성화된 후에는 이 사이트의 특정 기능과 전체 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

자세한 내용은 지원팀에 문의하세요. Apple 또는 브라우저 도움말.