AVISO LEGAL

Identificación del Titular de la web www.maesepau.es

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos de los siguientes datos:

  • Titular de la web: Maese Lab S.L.
  • NIF: B67529644
  • Domicilio social en: C/ Tamarit 101 – Local 1 Barcelona – C.P.08015.

Si tiene alguna cuestión, puede comunicarse con nosotros, remitiendo un correo electrónico a info@maesepau.com y teléfono de contacto 935 164 093.

POLÍTICA DE COMPRAS

En este apartado se explica detalladamente en cada Item cómo proceder para registrarse en nuestra web, tipos de envíos, métodos de pago, cómo se implementan los precios, cómo funciona la garantías de productos y cuales son las vías de contacto para información y asistencia al cliente.

REGISTRO PARA ACCEDER A LA COMPRA

Una vez seleccionados los productos e incluidos en la cesta de compra, el cliente deberá registrarse para acceder a él y completar el pedido.

Incluirá campos de registro obligatorios:

  • – nombre de usuario(correo electrónico) y contraseña.
  • – datos personales o de empresa
  • – nombre y apellido,
  • – dirección de facturación y envío
  • – teléfono
  • – correo electrónico

PRECIOS

Los precios de cada producto en las listas se presentan con IVA incluido indicándose debajo el precio bruto . En el resumen final de la compra aparecerá el precio total, desglosados con los impuestos y gastos de envío incluidos.

Los precios están sujetos a cambios durante el año comercial, sin obligación de publicación de avisos de cambios en nuestra web así como también descuentos y promociones.

MÉTODOS DE PAGO

A continuación se le pedirá al cliente que seleccione uno de nuestros métodos de pago:

  • Tarjeta Bancaria: Visa, MasterCard y American Express. Para seguridad del cliente utilizamos el servicio de pago seguro de Stripe.
  • – Paypal.
  • – Paga+Tarde: sistema de financiación online, regulado por el Banco de España. Permite a nuestros clientes pagar sus pedidos en cómodas cuotas., hasta 3000€ en plazos de 2 a 12 meses. El coste de financiación para el consumidor es el 1.5% por cuota del importe del carrito. Las posibilidades de pagos del sistema de Paga+Tarde son a través de tu tarjeta de crédito o de Paypal. Puedes consultar el simulador de pago de Paga+Tarde instalado en nuestra web antes de realizar la compra y comprobar si este método de pago se ajusta a lo que necesitas.

GARANTÍAS APLICABLES

Los productos ofertados a través del sitio web Maese Pau disponen de un periodo de garantía de 2 años como máximo, exceptuando aquellos que por propias características del producto sean de una caducidad inferior. Nuestra política de garantía es conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. La garantía incluye defectos de fabricación o producción, pero no los causados por un uso incorrecto de los materiales.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, duda o reclamación, podrá ponerse en contacto con nosotros:

  • – Enviándonos un correo electrónico a maesepau@gmail.com
  • – Llamando al +34 935 164093 dentro del horario comercial correspondiente.
  • – También podrá consultarnos a través de nuestro chat disponible en la página de inicio
  • – Enviarnos un mensaje a través de la página de contacto de nuestra web.

OPCIONES DE ENVÍO POR ZONAS

A continuación seleccionará uno de los métodos de envío dispuestos en nuestra web:

  • – Envío a domicilio con una tarifa estándar
  • – Recogida en tienda sin coste adicional
  • – Transporte gratis a partir de 250€ de compra.
  • – Envíos fuera de península con un coste adicional a la tarifa estándar.
  • – Envíos al Extranjero.

Los gastos de envío dependen de dos factores, la distancia de entrega y el peso del paquete. Nuestro sistema calculará directamente el precio, una vez completada la selección de la ciudad de entrega y el total de productos seleccionados en el carrito.

Para los envíos al extranjero, se realizará el mismo procedimiento de cálculo de costos de envíos y en aquellos países que estén sujetos a condiciones especiales de Aduana, se aplicará una tarifa extra según corresponda a la normativa administrativa de su zona.

PENINSULARES

España

Portugal

  • Envío a domicilio con una tarifa según cálculo de envío = distancia+peso
  • Recogida en tienda sin coste adicional
  • Transporte gratis a partir de 250€ de compra.
  • Tiempo de envío de 3 a 4 días desde la fecha de la compra

ISLAS DE ESPAÑA

Islas Baleares

  • Envío a domicilio con una tarifa según cálculo de envío = distancia+peso
  • Transporte gratis a partir de 250€ de compra.
  • Tiempo de envío de hasta 7 días desde la fecha de la compra
  •  Actualmente no se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

AL EXTERIOR

Alemania
Francia
Italia
Holanda/ Países Bajos
Dinamarca
República Checa
  • Envío a domicilio con una tarifa según cálculo de envío = distancia+peso
  • Tiempo de envío de 3 a 5 días desde la fecha de la compra
  • Envíos a peninsulares, no se realizan envíos a islas

AL EXTERIOR

Irlanda
Grecia
Bulgaria
Ucrania
Rumania
  • Envío a domicilio con una tarifa según cálculo de envío = distancia+peso
  • Tiempo de envío de 5 a 7 días desde la fecha de la compra
  • Envíos a peninsulares, no se realizan envíos a islas

DOCUMENTACIÓN DE PRODUCTOS

CONDICIONES PARA LA EXPEDICIÓN DE DOCUMENTACIÓN DE PRODUCTOS
Para su solicitud deberá informarse en el apartado de comentarios en el formulario de pedidos del carrito de compras. Dichos documentos, sólo se podrán emitir con nº de albarán/factura asociado al producto y siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos por parte del cliente, para poder solicitarlo:
Se hará entrega de la documentación de productos, al cliente si así lo solicita en los siguientes casos :
1 – El cliente deberá presentar datos de empresa, siendo éste Fabricante, Laboratorio  o disponiendo de cualquier otra denominación profesional reglada.
2-  Al momento de concretar el pedido deberá solicitar la factura con el anexo Lote Reflejado en Factura en el apartado observaciones.
3- Política de solicitud de Muestras:
3-1- Las muestras no son gratuitas, se hayan sujetas a pago previo.
3-2- En este caso la única documentación que se extiende es: Ficha Técnica del producto solicitado. La documentación restante: Hoja de Seguridad y Certificado de Análisis (IFRA y Alergenos si corresponde al producto) queda sujeta a las condiciones del apartado (4).
4- Deberá respetar las cantidades mínimas de compra de cada producto, discriminadas por categorías, que se detallarán a continuación:

Aceites esenciales: mínimo de compra 100ml por producto.

Absolutos: mínimo de compra 30ml por producto.

Fracciones: mínimo de compra 500ml por producto.

Esencias de Composición Orgánica: mínimo de compra 500ml por producto.

Aceites vegetales: mínimo de compra 1000ml por producto.

Mantecas Vegetales: mínimo de compra 1000ml por producto.

Tinturas: mínimo de compra 1000ml por producto.

Hidrolatos: mínimo de compra 1000ml por producto.

Droguería Natural: mínimo de compra 1000 ml/gr. por producto.

Especias: mínimo de compra 1000 gr. por producto.

Harinas: mínimo de compra 1000 gr. por producto.

Resinas: mínimo de compra 1000 gr. por producto.

INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS PRODUCTOS DE CARACTERÍSTICA BIO

MAESE PAU CONSIDERA QUE UN PRODUCTO ES BIO, CUANDO:

1) Proviene de Agricultura Respetuosa con el Medio Ambiente.

2) Está libre de Derivados Petrolíferos.

3) Es libre de Organismos Genéticamente Modificados (GMO).

4) Es libre de Metales Pesados.

5) Es libre de Pesticidas.

6) La Empresa aboga por el Comercio Justo.

7) Proviene Directo de Productores Pequeños. (Promoviendo los Emprendimientos Familiares).

Esto implica que si un proveedor cumple con los puntos anteriormente citados, y puede demostrarlos, no es condición la propiedad de un sello de un Ente Privado que lo certifique. Debido que para Maese Pau cumple con nuestros protocolos de calidad.

 

RESOLUCIÓN TRANSFRONTERIZA DE CONFLICTOS

Usted puede acceder a este enlace para estar al corriente de la nueva legislación europea

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si por cualquiera de los motivos que se indicarán a continuación no quedara satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) Para informar de dicha devolución por disconformidad tendrá 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido. De lo contrario quedará desestimada la reclamación.

Ponerse en contacto con nuestra empresa a través de nuestro correo electrónico maesepau@gmail.com o por teléfono al +34 935 16 40 93 dentro de los 7 días hábiles desde que recibe el pedido , donde se le indicará como proceder para la devolución o solucionar cualquier problema que se solicite con respecto a la compra realizada.

Maese Pau, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de bienes confeccionados específicamente para un consumidor que solicite un producto personalizado.

 

Maese Pau únicamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1- En el plazo marcado al efecto por la Ley (7 días hábiles), el comprador ejercita su derecho de resolución. Maese Pau aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese  sin usar, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.

2- Si la mercancía estuviese defectuosa, Maese Pau procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico.

3- Maese Pau aceptará la devolución de la mercancía cuando el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente

4- En caso de que una vez el cliente realice la compra y el producto por cualquier causa no se encuentre en disposición o se esté imposibilitado de servirlo, Maese Pau se compromete a devolver el importe a través del mismo método de pago con el que se haya efectuado la compra.

 

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de la Provincia de Barcelona.

Solicítenos su devolución vía e mail a maesepau@gmail.com , en el plazo de 7 días hábiles desde la fecha en que recibió el pedido por parte de la mensajería. Por favor, háganos saber en dicho e mail el número de pedido y el motivo por el cual devuelve el artículo.

Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.

A continuación y siempre en un plazo de 5 días hábiles a partir de su petición, nuestra empresa de mensajería recogerá en la misma dirección donde se ha realizado la entrega del pedido. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. También puede decidir hacernos un envío por su cuenta y contratando su propia mensajería a nuestras oficinas respetando los tiempos de entregas y asumiendo los costes. Deberá entonces informarnos de esta decisión.

Prepare el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.

Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas y comprobando que las características de el pedido inspeccionado coincide con dicha reclamación por parte del cliente, le enviaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

A partir de esta fecha, tendremos 30 días laborables para reembolsarle el importe de la compra, excepto los gastos de transporte, tanto del envío como de la vuelta, que sólo serán devueltos en caso que Maese Pau sea responsable de la causa de devolución del producto; El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados por nuestro departamento. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por cuenta del cliente. Si no acepta esta opción, Maese Pau podrá quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

De acuerdo con los artículos 120 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en caso de que se haya realizado la entrega de producto/s defectuoso/s, Maese Pau procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Recuerde que antes de comenzar a utilizar cualquiera de los servicios o funcionalidades de www.maesepau.es (a partir de ahora, la WEB) deberá leer esta Política de Privacidad y Cookies, así como las Condiciones Generales de Uso. En dicha sección podrá comprobar, de la existencia de alguna condición de uso particular o el tratamiento específico de alguno de sus Datos de Carácter Personal.

El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios ofrecidos en www.maesepau.es es:

  • Maese Lab S.L.
  • NIF: B67529644
  • Domicilio social en: C/ Tamarit 101 – Local 1 Barcelona – C.P. 08015
DONDE RECABAMOS LOS DATOS DATOS TRATADOS FINALIDAD Y BASE JURÍDICA
Formulario de contacto Nombre,correo electrónico, teléfono, dirección. Dar una respuesta a la consulta formulada.

La base jurídica es el consentimiento otorgado por el usuario al realizar su consulta.

Registro como usuario Nombre,correo electrónico, DNI/CIF (opcional) Agilizar los trámites a través de la página web y remitir información de ofertas y publicidad en general. La base jurídica es el consentimiento del interesado. Asimismo, prestación del servicio y facturación cuya base jurídica es la relación contractual.
Envío de mensaje a través del chat de la página web Nombre,correo electrónico Responder dudas del interesado, así como facilitarle información que se solicite. La base jurídica es el consentimiento del interesado.
Envío información del blog de la página web Correo electrónico Recibir información publicada en el blog de información comercial por correo electrónico. La base jurídica legitimadora es el consentimiento del interesado.
Suscripción a nuestra newsletter Correo electrónico Información de ofertas y publicidad en general. La base jurídica es el consentimiento del interesado.

 

La captura de los datos en la web se realiza a través de:

  • Formulario de contacto
  • Registro como usuario
  • Envío de mensaje a través del chat de la página web
  • Envío de comentario en el blog de la web.
  • Suscripción a nuestra newsletter.

Los datos facilitados por el usuario serán conservados por Maese Lab S.L. durante el periodo de tiempo necesario para atender su consulta o mientras no revoque su consentimiento. En cualquier caso, podremos conservar sus datos personales, debidamente bloqueados, para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos que legalmente determine cada normativa que resulte de aplicación.

1. Conservación de datos personales

 

Entre los principios contemplados en el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante “RGPD”) se encuentra el de limitación del plazo de conservación, en virtud del cual los datos personales han de ser mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales. El tiempo de conservación de los datos ha de ser siempre el mínimo posible.

Como consecuencia de dicho principio, Maese Lab S.L. está obligada a delimitar los períodos de conservación de los datos personales, y a suprimirlos cuando estos hayan dejado de ser útiles para la finalidad para la cual fueron inicialmente recabados.

Se elabora en consecuencia el presente procedimiento de conservación y borrado de datos con el objeto de documentar los períodos de conservación de los datos personales que deberá de ser conocida por todo el personal de Maese Lab S.L. así como los mecanismos de destrucción utilizados.

Una vez cumplidas las finalidades para las cuales se recabaron los datos personales, estos sólo podrán seguir siendo conservados cuando se cumplan determinados requisitos:

  • Cuando se almacenen con una finalidad de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos;

 

  • Cuando una ley establezca la obligación concreta de conservación o;

 

  • Debidamente bloqueados, cuando se pudiera derivar responsabilidad del tratamiento por parte del responsable.

 

Relación con el ejercicio del derecho de supresión.

El derecho de supresión permite a los interesados solicitar la eliminación de sus datos personales bajo determinados requisitos, sin embargo, existen supuestos en los que el interesado no tendrá derecho a la supresión de sus datos, y por lo tanto, Maese Lab S.L. podrá conservar los datos personales aunque estos ya no fueran necesarios para la finalidad inicial del tratamiento. Estos supuestos son los siguientes:

  • Cuando sean necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • Para el cumplimiento de una obligación legal o de una misión realizada en interés público;
  • Por razones de interés público en el ámbito de la salud pública;
  • Con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos y;
  • Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

2. Conservación por parte del encargado del tratamiento

 

Cuando Maese Lab S.L. haya contratado los servicios de un encargado del tratamiento, o el mismo actúe como tal, se debe tener en cuenta que en el contrato suscrito al efecto se deberá haber determinado el destino de los datos finalizada la prestación de los servicios.

No obstante, el encargado podrá conservar los datos personales siempre que existieran obligaciones legales específicas o se pudieran derivar responsabilidades legales de dicho tratamiento de datos.

 

3. Bloqueo de datos personales.

 

Cuando los datos personales recabados inicialmente con una finalidad determinada ya no fueran necesarios para lograr el objetivo, estos deberán ser suprimidos.

En este sentido, Maese Lab S.L. deberá, tanto cuando proceda la supresión de los datos personales, como cuando proceda la rectificación de estos, mantener los datos bloqueados excepto para la puesta a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de éstas.

Cumplidos estos plazos, Maese Lab S.L. deberá proceder a la supresión definitiva de los datos personales, estableciendo las correspondientes medidas de seguridad que impidan su tratamiento y visualización, salvo que exista un requerimiento legal para ello o sea necesario acceder a los datos para determinar responsabilidades derivadas del tratamiento de estos.

Plazos

La determinación de los plazos de conservación se estipulará en atención a los periodos de prescripción de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Para ello se deberán tener en cuenta los plazos previstos en diferentes normas sectoriales y específicas.

En este sentido, en el caso de que resulten aplicables uno o más plazos de bloqueo para un mismo tratamiento de datos, prevalecerán los que sean de mayor duración no procediendo a la eliminación de estos hasta que no haya transcurrido el plazo legal de conservación.

Para conocer con exactitud cuales son los plazos de conservación, en este procedimiento introducimos el anexo I en el cual reflejamos los distintos períodos de conservación de datos según el tipo de tratamiento que se realice.

4. Mecanismos de destrucción

 

Independientemente del formato en que se encuentren, destruir datos personales consiste en eliminar todos los archivos que tengamos en formato papel y digital, de manera que estos no puedan ser recuperables.

Esta destrucción implica que no sería suficiente enviar estos datos a la papelera de reciclaje, en caso de que se encontraran en formato digital; o romperlo sin más y tirarlo a la papelera en el caso de que se encuentren en formato papel.

Transcurridos los plazos de conservación y bloqueo, se deberá proceder al borrado de los datos y valoración de los sistemas de información a través de los cuales se están tratando y almacenando estos.

Una vez conocidos los determinados plazos de conservación y bloqueo de datos por las organizaciones, Maese Lab S.L. ha establecido las medidas de notificación y alertas necesarias de manera que se tenga conocimiento en todo momento cuando transcurren los plazos de bloqueo y por tanto se deba proceder a la eliminación de los datos, sin perjuicio de que se pueda proceder a algún borrado puntual de estos derivado de alguna circunstancia concreta cuyo borrado se deberá valorar previamente.

Ante esta exigencia normativa y garantizando que se realiza un borrado y destrucción de documentos de manera correcta, Maese Lab S.L. dispone de los siguientes sistemas de destrucción de documentos en formato papel los siguientes:

  • Subcontratación de una empresa especializada

La destrucción de datos personales encargada a terceros se debe realizar adoptando las garantías necesarias para asegurar la confidencialidad en la supresión de los datos. Así pues, en el caso de elegir a un tercero, este deberá garantizar que se produce una destrucción confidencial de la documentación, ya sea en soporte físico o lógico.

Adicionalmente, se debe suscribir el correspondiente contrato de encargo de tratamiento con este tercero prestador de servicios, en el que se recojan las medidas de seguridad que se deben establecer para asegurar la confidencialidad y eliminación de la información. Se deberá exigir también un certificado acreditativo de destrucción seguro, en el que conste, como mínimo, la referencia del soporte del que se ha destruido la información, la fecha, el método utilizado y la firma o sello de la empresa que lo realiza.

 

  • Destrucción de documentos con máquinas para destruir papel.

Maese Lab S.L. cuenta con máquinas de destrucción de papel en sus oficinas.

Anexo I. Plazos de conservación

 

MATERIA DATOS PERSONALES INICIO DEL CÓMPUTO PLAZO FUNDAMENTO LEGAL
Protección de datos Prescribirán las infracciones:

– Muy graves, a los 3 años.

– Graves, a los 2 años.

– Leves, al año.

Desde el reconocimiento de la infracción por la Autoridad de Control 3 años Artículos 72.1, 73.1 y 74.1 del Proyecto de Ley Orgánica de Protección de datos.
Acciones civiles personales Acciones personales de todo tipo que no tengan plazo especial de prescripción fijado desde que pudiera exigirse la obligación, teniendo en cuenta que en las obligaciones continuadas de hacer o no hacer, el plazo comenzará cada vez que se incumplan.

Régimen transitorio:

– Acciones derivadas de relaciones jurídicas nacidas entre el 7/10/2000 y el 7/10/2005: plazo de prescripción de 15 años.

– Acciones derivadas de relaciones jurídicas nacidas entre el 7/10/2005 y el 7/10/2015: 5 años después de la entrada en vigor de la ley, es decir, 7/10/2020.

– Acciones derivadas de relaciones jurídicas nacidas a partir de 7/10/2015: plazo de prescripción de cinco (5) años.

El cómputo comenzará cada vez que se incumplan 5 años Artículo 1962 del Código Civil

Artículo 1939 del Código Civil en lo que se refiere al régimen transitorio.

Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social Documentación, registros o soportes informáticos en que se hayan transmitido los correspondientes datos que acrediten el cumplimiento de las obligaciones en materia de colocación y empleo, afiliación, altas, bajas o variaciones que, en su caso, se produjeran en relación con dichas materias, así como los documentos de cotización y los recibos justificativos del pago de salarios y del pago delegado de prestaciones. Añadir toda la documentación contractual: el RD 1424/2002, de 27 de diciembre, por el que se regula la comunicación del contenido de los contratos y de sus copias básicas, nada establece a este respecto, por lo que analógicamente aplicaremos el precepto anterior. Desde la finalización de la relación laboral 4 años Artículo 21.1 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social.
Documentación contable y fiscal A efectos mercantiles: Libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes a su negocio, debidamente ordenados, a partir del último asiento realizado en los libros, salvo lo que se establezca por disposiciones generales o especiales.

Esta obligación mercantil se extiende tanto a los libros obligatorios (ingresos, gastos, bienes de inversión y provisiones, además de la documentación y justificantes en que se soporten las anotaciones registradas en los libros (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.).

Desde el último asiento contable 6 años Art. 30 del Real Decreto de 22 de agosto de 1885, por el que se publica el Código de Comercio.
Documentación contable y fiscal A efectos fiscales: Los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc.), así como los soportes documentales que justifiquen las anotaciones registradas en los libros (incluidos los programas y archivos informáticos y cualquier otro justificante que tenga trascendencia fiscal), deben conservarse, al menos, durante el periodo en que la Administración tiene derecho a comprobar e investigar y en consecuencia, a liquidar deuda tributaria. Desde el término del ejercicio fiscal 4 años Sección 3ª (La prescripción), Arts. 66 a 70 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.

 

Servicios de sociedad de la información y comercio electrónico Prescribirán las infracciones:

– Muy graves, a los 3 años.

– Graves, a los 2 años.

– Leves, a los 6 meses.

Desde el reconocimiento de la infracción 3 años Artículo 45 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Seguros Datos que les hubieran sido facilitados con anterioridad a la celebración de un contrato si el mismo no llegara a celebrarse, a menos que contasen con el consentimiento específico del interesado que deberá ser expreso si se tratase de datos relacionados con la salud.

 

Desde la recepción de los datos 10 días Artículo 99.9 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.

 

Sus datos personales no serán comunicados a terceros a excepción de aquellos prestadores de servicios necesarias para el desarrollo de los servicios de esta web.

Una vez que, como usuario de la WEB nos ha facilitado sus datos personales, la legislación vigente le permite como interesado de sus datos:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • Rechazar decisiones individuales automatizadas
  • En su caso, revocar su consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el interesado tiene que hacer llegar dicha solicitud acompañada de fotocopia del DNI, pasaporte u otro documento válido que identifique al Usuario, o en su caso, de la persona que lo represente. Para ello, deberá enviar dicha solicitud a la siguiente dirección de correo: info@maesepau.com

 

Los interesados pueden dirigir sus reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Los interesados pueden dirigir sus requerimientos a las Autoridades de protección de datos, si creen que hay un problema con la forma en que estamos manejando sus datos de carácter personal, mediante la llamada tutela de derechos.

Dicho canal de comunicación podrá efectuarse a través del siguiente enlace de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formReclamacionDerechos/reclamacionDerechos.jsf

De acuerdo con la Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la web no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, la web se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Con carácter general, la web no tratará información personal, con conocimientos fehacientes, de menores de catorce (14) años.

Para el caso de que la web llevando a cabo actividad alguna de control, descubra la recopilación involuntaria de información respecto a menores de 14 años, llevará a cabo todas aquellas medidas necesarias que, como prestador de servicio y responsable de tratamiento, tiene obligación de emprender y poder así suprimir tal información, en la mayor brevedad posible, salvo en aquellos supuestos que, por razón de legislación aplicable, sea necesario conservar.

De conformidad con lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos, los mayores de 13 años están legitimados para otorgar su consentimiento, excepto en aquellos casos en los que la ley exija para su prestación la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de www.maesepau.es en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad

La web se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica

POLÍTICA DE COOKIES

En la presente web se utilizan cookies propias para analizar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias.

Le informamos de que podemos utilizar cookies y otras tecnologías en su equipo a condición de que usted haya dado su consentimiento en los términos indicados en el apartado correspondiente de esta política, salvo en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación por el Sitio Web.

Las cookies son pequeños ficheros de texto, los cuales son insertados de forma automática en aquellos dispositivos telemáticos empleados por el usuario cuando efectúa una visita al sitio web. Estos archivos que se descargan pueden almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Estos archivos permiten conocer, con fines estadísticos, de mejora del servicio y adaptación de éste a sus preferencias, cuál es su comportamiento al navegar por la web.

COOKIES PROPIAS

 Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como, por ejemplo, llevar a cambio el proceso de compra de un artículo.

A continuación, se muestra un cuadro resumen de las cookies instaladas en nuestro Sitio Web:

GOOGLE ANALYTICS

Está página Web utiliza Google Analytics; el cual, es un servicio de análisis publicitario de Google, que permite principalmente que www.maesepau.es conozca cómo interactúan los usuarios con su portal.

Asimismo, se habilitan y se utilizan un conjunto de cookies para recopilar información de forma anónima, que permiten elaborar informes de tendencias del sitio web sin identificar a los usuarios de manera individual. Con ello, se pretende garantizar la continuidad del servicio y realizar mejoras en el sitio Web.

En el supuesto en el que el Usuario impida la creación de cookies, es posible que no todas las funciones de la web puedan utilizarse de manera completa y sin limitaciones.

El recabado y almacenamiento de la dirección IP y de los datos creados por las cookies pueden ser cancelados en cualquier momento con efectos en el futuro. Aquí se puede encontrar el complemento del navegador necesario para ello: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Se puede desactivar el uso de datos de Google Analytics haciendo clic en este enlace. A continuación, se activará una Opt-Out-Cookie que bloqueará el uso de sus datos al visitar esta página web.

En concreto, usamos las siguientes cookies:

_ga (Analítica): Se trata de una cookie relacionada con Googles Analytics. Almacena un identificador de cliente único y sirve para el control de las visitas, datos usuarios, campañas… Caduca a los 2 años.

_gid (Analítica): Se trata de una cookie relacionada con Googles Analytics. Se utiliza para distinguir a los usuarios. Tiene una duración de 24 horas.

_gat (Analítica): Se trata de una cookie relacionada con Google Analytics. Se usa para difereenciar entre los diferentes objetos de seguimiento creados en la sesión. Tiene una caducidad de 10 minutos que se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

OTRAS COOKIES

ASP.NET_SessionId: Cada vez que un usuario quiere autentificarse en nuestra aplicación se limpia la sesión y se sobreescribe esta cookie en el navegador. Es una medida de seguridad en el control de sesiones de aplicaciones ASP.NET. Sin caducidad establecida.

__stripe_mid (Técnica): Se usa por la pasarela de pago al realizar un pago con tarjeta de crédito o débito. Duración: 1año (Entidad: Stripe, Inc.).

__stripe_sid (Técnica): Se usa por la pasarela de pago al realizar un pago con tarjeta de crédito o débito. Duración: caduca con la sesión (Entidad: Stripe, Inc.).

__zlcmid (Técnica): Son cookies utilizadas por la herramienta ZOPIM para permitir chatear en directo con la atención al cliente. Caduca con la sesión.

Con el inicio de sesión en www.maesepau.es el Usuario recibe información sobre el uso y política de cookies mediante un “banner” situado en la parte inferior de la página web. Ante esta información el Usuario puede realizar las siguientes acciones:

  • Aceptar. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión. Esto implicará que el Usuario presta su consentimiento expreso e inequívoco a la utilización de cookies, en los términos y condiciones previstos en esta Política.
  • Cerrar. Se oculta el aviso en la presente página, pero al acceder a cualquier otra página del portal se volverá a mostrar el aviso en la parte superior de la misma.

Todo ello, sin perjuicio de las medidas de configuración, desactivación y eliminación de las cookies que el Usuario pueda adoptar, y que se mencionan en el apartado siguiente.

En cualquier caso, le informamos de que, dado que determinadas “cookies” no son necesarias para el uso del Sitio Web, usted puede revocar su consentimiento para su uso en cualquier momento rechazando su utilización en el panel de configuración de la presente política, o bloqueándolos a través de la configuración de su navegador (véanse más detalles abajo).

 

La práctica mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de “cookies” o rechazarlas automáticamente. Si las rechaza, podrá seguir usando nuestro Sitio Web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado. No obstante, es preciso señalar que si usa las configuraciones de su navegador para bloquear todas las tecnologías de almacenamiento (incluidas “cookies” fundamentales) puede que no tenga acceso a la totalidad o parte de nuestro Sitio Web.

 

También podrá suprimir “cookies” en cualquier momento mediante las configuraciones de navegación de su navegador.

 

Para más información sobre la forma de gestionar las “cookies” o de revocar el consentimiento para el uso de las mismas, le remitimos al enlace pertinente:

 

Chrome Explorer Firefox Safari

 

Se recomienda visitar los siguientes enlaces para ampliar la información al respecto:

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.

En el menú de herramientas, seleccione ‘Opciones de Internet’. Haz clic en la pestaña de privacidad. Verá el cursor de desplazamiento para configurar la privacidad que tiene seis posiciones que le permiten controlar la cantidad de cookies que se instalarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media Alto, Media (nivel por defecto), Baja, y Aceptar todas las cookies.

Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.

En el menú de herramientas, seleccione ‘opciones’. Seleccione la etiqueta de privacidad en el recuadro de opciones. Del menú desplegable elige ‘usar configuración personalizada para el historial’. Esto mostrará las opciones de cookies y podrá optar por activarlas o desactivarlas marcando la casilla correspondiente.

Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.

En el menú de configuración, seleccione ‘mostrar configuración avanzada’ en la parte inferior de la página. A continuación, seleccione la tecla de ‘configuración de contenido’ en la sección de privacidad.

La sección de la parte superior de la página que aparece te da información sobre las cookies y le permite fijar las cookies que quieres. También le permite borrar cualquier cookie que tenga almacenada en ese momento.

Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Seguridad.

En el menú de configuración, selecciona la opción de ‘preferencias’. Abra la pestaña de privacidad. Seleccione la opción que quiera de la sección de ‘bloquear cookies’. Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad de este Sitio pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies.

Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.