कानूनी नोटिस

वेबसाइट www.maesepau.es . के मालिक की पहचान

सूचना समाज और इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स की सेवाओं पर 10 जुलाई के कानून 34/2002 के अनुच्छेद 11 के प्रावधानों के अनुपालन में, हम आपको निम्नलिखित डेटा के बारे में सूचित करते हैं:

  • वेबसाइट के मालिक: मैसे लैब SL
  • एनआईएफ: बी67529644
  • पंजीकृत कार्यालय: सी / तामारिट 101 - स्थानीय 1 बार्सिलोना - सीपी08015।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप info@maesepau.com पर ईमेल भेजकर हमसे संपर्क कर सकते हैं और टेलीफोन नंबर 935 164 093 पर संपर्क कर सकते हैं।

खरीद नीति

यह खंड प्रत्येक आइटम में विस्तार से बताता है कि हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण के लिए कैसे आगे बढ़ना है, शिपमेंट के प्रकार, भुगतान के तरीके, कीमतें कैसे लागू की जाती हैं, उत्पाद की गारंटी कैसे काम करती है और जानकारी और ग्राहक सहायता के लिए संपर्क चैनल क्या हैं। ।

खरीद को एक्सेस करने के लिए रजिस्टर करें

एक बार उत्पादों का चयन और खरीदारी की टोकरी में शामिल हो जाने के बाद, ग्राहक को इसे एक्सेस करने और ऑर्डर पूरा करने के लिए पंजीकरण करना होगा।

इसमें अनिवार्य पंजीकरण फ़ील्ड शामिल होंगे:

  • - उपयोगकर्ता नाम (ईमेल) और पासवर्ड।
  • - व्यक्तिगत या कंपनी डेटा
  • - नाम और उपनाम,
  • - बिलिंग और शिपिंग पता
  • - टेलीफोन
  • - ईमेल

कीमतों

सूचियों में प्रत्येक उत्पाद की कीमतों को शामिल वैट के साथ प्रस्तुत किया गया है, जो नीचे सकल मूल्य को दर्शाता है। कुल कीमत खरीदारी के अंतिम सारांश में दिखाई देगी, जिसे करों और शिपिंग लागतों के साथ विभाजित किया गया है।

कीमतें व्यावसायिक वर्ष के दौरान परिवर्तन के अधीन हैं, हमारी वेबसाइट पर परिवर्तन नोटिस पोस्ट करने के साथ-साथ छूट और प्रचार के लिए कोई दायित्व नहीं है।

भुगतान की विधि

फिर ग्राहक को हमारी भुगतान विधियों में से एक का चयन करने के लिए कहा जाएगा:

  • - क्रेडिट कार्ड: वीजा, मास्टरकार्ड और अमेरिकन एक्सप्रेस। ग्राहक सुरक्षा के लिए हम स्ट्राइप की सुरक्षित भुगतान सेवा का उपयोग करते हैं।
  • - पेपैल।
  • बैंक स्थानांतरण

लागू गारंटी

Maese Pau वेबसाइट के माध्यम से पेश किए गए उत्पादों की अधिकतम वारंटी अवधि 2 वर्ष है, सिवाय इसके कि उत्पाद की विशेषताओं के कारण, कम समाप्ति तिथि है। हमारी गारंटी नीति 1 नवंबर के रॉयल लेजिस्लेटिव डिक्री 2007/16 में वर्णित मानदंडों और शर्तों के अनुसार है, जो उपभोक्ताओं और उपयोगकर्ताओं की रक्षा और अन्य पूरक कानूनों के लिए सामान्य कानून के समेकित पाठ को मंजूरी देती है। वारंटी में विनिर्माण या उत्पादन दोष शामिल हैं, लेकिन वे नहीं जो सामग्री के गलत उपयोग के कारण होते हैं।

ग्राहक के लिए ध्यान

किसी भी प्रश्न, चिंता या शिकायत के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

  • - हमें एक ईमेल भेज रहा है info@maesepau.es
  • - संबंधित व्यावसायिक घंटों के दौरान +34 935 164093 पर कॉल करके।
  • - आप होम पेज पर उपलब्ध हमारी चैट के माध्यम से भी हमसे परामर्श कर सकते हैं
  • - हमारी वेबसाइट के संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमें एक संदेश भेजें।

 

ज़ोन द्वारा शिपिंग विकल्प

फिर आप हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध शिपिंग विधियों में से एक का चयन करेंगे:

हम रिपोर्ट करते हैं कि COVID के बाद से नए संचालन और परिवहन नियमों के कारण, डिलीवरी का समय सामान्य से अधिक बढ़ सकता है। हम अपने ग्राहकों के आदेशों का यथाशीघ्र जवाब देने में सक्षम होने के लिए काम कर रहे हैं। 

  • - वजन और दूरी के हिसाब से वैरिएबल रेट के साथ होम डिलीवरी।
  • - बिना किसी अतिरिक्त कीमत के स्टोर में संग्रह, कैटलोनिया के क्षेत्र के लिए मान्य विकल्प।
  • वजन + सीमा शुल्क लागत के अनुसार परिवर्तनीय लागत के साथ कैनरी द्वीप, सेउटा और मेलिला के लिए शिपमेंट।
  • - विदेश में शिपमेंट।

शिपिंग लागत दो कारकों पर निर्भर करती है, डिलीवरी की दूरी और पैकेज का वजन। एक बार डिलीवरी शहर का चयन और कार्ट में चुने गए उत्पादों की कुल संख्या पूरी हो जाने के बाद, हमारा सिस्टम सीधे कीमत की गणना करेगा।

विदेशों में शिपमेंट के लिए, समान शिपिंग लागत गणना प्रक्रिया को अंजाम दिया जाएगा और उन देशों में जो विशेष सीमा शुल्क शर्तों के अधीन हैं, आपके क्षेत्र के प्रशासनिक नियमों के अनुसार एक अतिरिक्त शुल्क लागू किया जाएगा।

यह ग्राहक की जिम्मेदारी है:

  • डिलीवरी की तारीख तय हो जाने के बाद कैरियर में उपस्थित हों। ग्राहक के घर पर नहीं होने की स्थिति में डिलीवरी के दो प्रयास किए जाएंगे। इन दो नोटिसों के बाद, वाहक संचलन से आदेश वापस ले लेगा और माल हमारे प्रतिष्ठान में वापस आ जाएगा। Maese Pau ग्राहक को सूचित करेगा कि उसका ऑर्डर शिपिंग लागत घटाकर वापस कर दिया जाएगा, जो ग्राहक द्वारा वहन किया जाएगा। इस घटना में कि ग्राहक फिर से उसी ऑर्डर के शिपमेंट का अनुरोध करता है, उसे फिर से परिवहन लागत का भुगतान करना होगा।
  • क्लाइंट को हमेशा स्पेन में एक संपर्क टेलीफोन नंबर देना चाहिए या जो उसी क्षेत्र या देश से मेल खाता हो जहां शिपमेंट किया जाता है।

प्रायद्वीपीय

España

पुर्तगाल

  • शिपिंग गणना के अनुसार एक दर के साथ होम डिलीवरी = दूरी + वजन
  • बिना किसी अतिरिक्त कीमत के स्टोर से पिक अप करें
  • खरीदारी की तारीख से शिपिंग समय 3 से 4 कार्यदिवस

 

बेलिएरिक द्वीप समूह

मालोर्का, मिनोर्का और इबीसा:

  • शिपिंग गणना के अनुसार एक दर के साथ होम डिलीवरी = दूरी + वजन
  • डिलीवरी का समय 72 और 96 व्यावसायिक घंटों के बीच है।

 

यूरोपीय समुदाय

हम पूरे यूरोपीय समुदाय को भेजते हैं
(सभी यूरोपीय संघ - यूरोपीय संघ)
  • शिपिंग गणना के अनुसार एक दर के साथ होम डिलीवरी = दूरी + वजन
  • शिपिंग समय खरीद की तारीख से 3 से 5 कार्यदिवस।
  • अधिकतम 40 किग्रा.

 

गैर समुदाय

संत समुद्री
स्विजरलैंड
तुर्की
लिकटेंस्टीन
नॉर्वे
मोनाको
मोंटेनेग्रो
आइसलैंड
वेटिकन सिटी
बोस्निया और हर्जेगोविना

  • शिपिंग गणना के अनुसार एक दर के साथ होम डिलीवरी = दूरी + वजन
  • खरीदारी की तारीख से शिपिंग समय 7 से 10 कार्यदिवस
  • ग्राहक द्वारा सीमा शुल्क का भुगतान किया जाता है और गंतव्य पर भुगतान किया जाता है।
  • इसे विदेशी प्रदेशों या देशों के द्वीपों में नहीं भेजा जाता है।
  • शिपमेंट में बीमा शुल्क शामिल है।
  • अधिकतम 40 किग्रा भेजा गया।

बाहरी करने के लिए

EE.UU
कनाडा
दक्षिण अमेरिका
मेक्सिको
जापान
चीन
माल्टा
सिंगापुर
दक्षिण कोरिया
ऑस्ट्रेलिया
अरब अमीरात
भारत
इसराइल
कतर

 

  • शिपिंग गणना के अनुसार एक दर के साथ होम डिलीवरी = दूरी + वजन
  • खरीदारी की तारीख से शिपिंग समय 7 से 10 कार्यदिवस
  • ग्राहक द्वारा सीमा शुल्क का भुगतान किया जाता है और गंतव्य पर भुगतान किया जाता है।
  • शिपमेंट में बीमा शुल्क शामिल है।
  • इसे विदेशी प्रदेशों या देशों के द्वीपों में नहीं भेजा जाता है।
  • अधिकतम 40 किग्रा भेजा गया।

कैनरी द्वीप के लिए शिपमेंट - इस्लास मेयोरेस

लास पालमास और टेनेरिफ़:

भेजने का खर्च: शिपिंग लागत की गणना हमारी वेबसाइट पर शॉपिंग कार्ट में की जाएगी, एक बार जब ग्राहक अपने पते की जानकारी पूरी कर लेता है और डिलीवरी स्थान और किलोग्राम में वजन के अनुसार ऑर्डर में शामिल होता है, तो प्रत्येक शिपमेंट को जानने के लिए निर्धारित लागत होगी:

1 से 2 किग्रा तक: …………… €41,88 (*)

2 से 5 किग्रा तक: ………….. €51,19 (*)

5 से 10 किग्रा: ……… .. € 54,11 (*)

10 से 20 किलो तक: ………. €61,41 (*)

20 से 30 किग्रा: ……… € 68,52 (*)

30 से 40 किग्रा तक: ……… €73,90 (*)

सीमा शुल्क लागत: (*)प्रत्येक शिपमेंट के लिए सीमा शुल्क निकासी की कीमत €17,50 होगी, और परिवहन की कीमत में शामिल है। यह मूल्य एक निश्चित लागत है, जिसका भुगतान खरीद के समय किया जाता है और ग्राहक को गंतव्य पर फिर से भुगतान नहीं करना होगा। इस तरह, ग्राहक यदि आवश्यक हो, तो उक्त निर्यात के लिए प्रासंगिक दस्तावेज प्रस्तुत करने के समय, सार्वजनिक संस्था में, जो इसकी मांग करता है, सीमा शुल्क लागतों को अवशोषित करेगा और भुगतान करेगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि उक्त प्रक्रिया की वैधता प्रभावी है।

कैनरी द्वीप करों का भुगतान: आईजीआईसी, कैनरी अप्रत्यक्ष सामान्य कर। कैनरी द्वीप में अधिवास वाले ग्राहक को उनके क्षेत्र द्वारा व्यवस्थित करों का पालन करना चाहिए, के अनुसार 19 के लिए कैनरी द्वीप समूह के स्वायत्त समुदाय के सामान्य बजट पर 2019 दिसंबर का कानून 30/2020। प्रत्येक उत्पाद जो हमारी वेबसाइट पर खरीदा जाता है, उसके प्रकार के आधार पर, उचित कर के प्रतिशत के अधीन होगा, जिसे ग्राहक अपने क्षेत्र में अपनी घोषणा के समय व्यक्तिगत रूप से अवशोषित करेगा और भुगतान करेगा। प्रत्येक ग्राहक को इस प्रावधान के बारे में सूचित किया जाना चाहिए, हमारे उत्पादों, अल्कोहल, अर्क, इत्र और सुगंध की अधिकांश श्रेणियां होने के नाते, यह जानते हुए कि ये उत्पाद कैनरी द्वीप के कानून के अनुसार करों से मुक्त नहीं हैं।

डिलीवरी का समय: ऑर्डर का अनुमानित डिलीवरी समय, चूंकि यह हमारे स्टोर से निकलता है, 5 से 10 कार्यदिवसों के बीच है।

सेउटा और मेलिला को शिपमेंट:

भेजने का खर्च: आदेश के वजन से गणना की जाएगी। 1 किलोग्राम तक की लागत €36,76 + €22 सीमा शुल्क निकासी लागत होगी, किलोग्राम से, €5,65 शिपमेंट में प्रत्येक अतिरिक्त किलो के लिए जोड़ा जाएगा।

सीमा शुल्क लागत: € 22 की निश्चित राशि। यह मूल्य एक निश्चित लागत है, जिसका भुगतान खरीद के समय किया जाता है और ग्राहक को गंतव्य पर फिर से भुगतान नहीं करना होगा। इस तरह, ग्राहक उक्त निर्यात से संबंधित दस्तावेज प्रस्तुत करते समय, यदि आवश्यक हो, सीमा शुल्क लागतों को अवशोषित और भुगतान करेगा, जो सार्वजनिक संस्था में इसकी मांग करता है, यह सुनिश्चित करता है कि उक्त प्रक्रिया की वैधता प्रभावी है।

कर: सेउटा और मेलिला के क्षेत्र में जो कर हैं, उनका भुगतान ग्राहक द्वारा गंतव्य पर किया जाएगा।

प्रत्येक उत्पाद जो हमारी वेबसाइट पर खरीदा जाता है, उसके प्रकार के आधार पर, उचित कर के प्रतिशत के अधीन होगा, जिसे ग्राहक अपने क्षेत्र में अपनी घोषणा के समय व्यक्तिगत रूप से अवशोषित करेगा और भुगतान करेगा। प्रत्येक ग्राहक को इस प्रावधान के बारे में सूचित किया जाना चाहिए, हमारे उत्पादों, अल्कोहल, अर्क, इत्र और सुगंध की अधिकांश श्रेणियों के रूप में, यह जानते हुए कि ये उत्पाद सेउटा और मेलिला के कानून के लिए करों से मुक्त नहीं हैं।

डिलीवरी का समय: चूंकि आदेश हमारे प्रतिष्ठान को छोड़ देता है, इसलिए इसमें 72 से 96 व्यावसायिक घंटे लगेंगे।

अंडोरा के लिए शिपमेंट:

भेजने का खर्च: आदेश के वजन से गणना की जाएगी:

10 किग्रा तक €40,56

20 किग्रा तक €43,66

30 किग्रा तक €44,97

40 किग्रा तक €46,07

सीमा शुल्क लागत: निश्चित राशि, €18 की शिपिंग कीमत में शामिल है। यह मूल्य एक निश्चित लागत है, जिसका भुगतान खरीद के समय किया जाता है और ग्राहक को गंतव्य पर फिर से भुगतान नहीं करना होगा। इस तरह, ग्राहक उक्त निर्यात के लिए प्रासंगिक दस्तावेज प्रस्तुत करते समय, यदि आवश्यक हो, सीमा शुल्क लागतों को अवशोषित और भुगतान करेगा, सार्वजनिक संस्था में जो इसकी मांग करता है, यह सुनिश्चित करता है कि उक्त प्रक्रिया की वैधता प्रभावी है।

डिलीवरी का समय: चूंकि आदेश हमारे प्रतिष्ठान को छोड़ देता है, इसलिए इसमें 72 से 96 व्यावसायिक घंटे लगेंगे।

उत्पाद प्रलेखन

उत्पाद प्रलेखन जारी करने के लिए शर्तें
आपके अनुरोध के लिए, आपको शॉपिंग कार्ट के ऑर्डर फॉर्म में टिप्पणी अनुभाग में खुद को सूचित करना होगा। ये दस्तावेज़ केवल उत्पाद से जुड़े डिलीवरी नोट/इनवॉइस नंबर के साथ जारी किए जा सकते हैं और जब तक वे ग्राहक द्वारा अनुरोध करने के लिए निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करते हैं:
निम्नलिखित मामलों में अनुरोध किए जाने पर उत्पाद दस्तावेज ग्राहक को वितरित किए जाएंगे:
1 - ग्राहक को कंपनी डेटा प्रस्तुत करना होगा, यह निर्माता, प्रयोगशाला या कोई अन्य विनियमित पेशेवर संप्रदाय होने के नाते।
2- आदेश देते समय, आपको अनुलग्नक के साथ चालान का अनुरोध करना होगा चालान पर प्रतिबिंबित बैच टिप्पणी अनुभाग में।
3- नमूना अनुरोध नीति:
3-1- नमूने मुक्त नहीं हैं, वे पूर्व भुगतान के अधीन हैं।
3-2- इस मामले में, जारी किया गया एकमात्र दस्तावेज है: अनुरोधित उत्पाद की तकनीकी शीट। शेष दस्तावेज़ीकरण: सुरक्षा पत्रक और विश्लेषण प्रमाणपत्र (IFRA और उत्पाद पर लागू होने पर एलर्जी) धारा (4) की शर्तों के अधीन है।
4- आपको राशियों का सम्मान करना चाहिए प्रत्येक उत्पाद की न्यूनतम खरीद, श्रेणी के अनुसार विभाजित, जिसका विवरण नीचे दिया जाएगा:

ईथर के तेल: प्रति उत्पाद न्यूनतम खरीद 1000 मिलीलीटर।

निरपेक्ष: प्रति उत्पाद न्यूनतम खरीद 500 मिलीलीटर।

भिन्न: प्रति उत्पाद न्यूनतम खरीद 1000 मिलीलीटर।

कार्बनिक संरचना सार: प्रति उत्पाद न्यूनतम खरीद 1000 मिलीलीटर।

वनस्पति तेल: न्यूनतम खरीद 5000 मिली प्रति उत्पाद।

वेजिटेबल वैक्स: न्यूनतम खरीद 25000 जीआर प्रति उत्पाद।

मिलावट: प्रति उत्पाद न्यूनतम खरीद 1000 मिलीलीटर।

हाइड्रोलेट: प्रति उत्पाद न्यूनतम खरीद 5000 मिलीलीटर।

प्राकृतिक दवा की दुकान: न्यूनतम खरीद 5000 मिली / जीआर। उत्पाद द्वारा।

मसाले: न्यूनतम खरीद 10000 जीआर। उत्पाद द्वारा।

आटा: न्यूनतम खरीद 10000 जीआर। उत्पाद द्वारा।

रेजिन: न्यूनतम खरीद 5000 जीआर। उत्पाद द्वारा।

हमारे जैव विशेषता उत्पादों के बारे में जानकारी

माएसे पाउ का मानना ​​है कि कोई उत्पाद 100% प्राकृतिक है, जब:

1) यह पर्यावरण के अनुकूल कृषि से आता है।

2) यह पेट्रोलियम डेरिवेटिव से मुक्त है।

3) यह आनुवंशिक रूप से संशोधित जीवों (जीएमओ) से मुक्त है।

4) यह भारी धातुओं से मुक्त है।

5) यह कीटनाशकों से मुक्त है।

6) कंपनी फेयर ट्रेड की वकालत करती है।

7) यह सीधे छोटे उत्पादकों से आता है। (पारिवारिक उद्यमिता को बढ़ावा देना)।

इसका तात्पर्य यह है कि यदि कोई आपूर्तिकर्ता उपरोक्त बिंदुओं का अनुपालन करता है, और उन्हें साबित कर सकता है, तो एक निजी इकाई से मुहर का स्वामित्व जो प्रमाणित करता है कि यह कोई शर्त नहीं है। क्योंकि Maese Pau के लिए यह हमारे गुणवत्ता प्रोटोकॉल का अनुपालन करता है।

 

 

सीमा पार विवाद समाधान

नए यूरोपीय कानून के साथ अद्यतित रहने के लिए आप इस लिंक तक पहुंच सकते हैं

रिटर्न और रिफंड

यदि नीचे बताए गए किसी भी कारण से आप अपने ऑर्डर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपके पास इसे वापस करने के लिए, ऑर्डर की डिलीवरी की तारीख से गिनती करते हुए, 15 व्यावसायिक दिनों की अवधि है। (कानून 44/7 के अनुच्छेद 1996 के अनुसार, 15 जनवरी को, खुदरा व्यापार के नियमन पर, कानून 47/2002 द्वारा संशोधित, 19 दिसंबर।) असहमति। ऑर्डर डिलीवरी की तारीख। अन्यथा, दावा खारिज कर दिया जाएगा।

हमारे ईमेल के माध्यम से हमारी कंपनी से संपर्क करें info@maesepau.es या आदेश प्राप्त करने के 34 व्यावसायिक दिनों के भीतर +935 16 40 93 7 पर फोन द्वारा, जहां आपको बताया जाएगा कि वापसी के लिए कैसे आगे बढ़ना है या की गई खरीदारी के संबंध में अनुरोध की गई किसी भी समस्या का समाधान करना है।

Maese Pau, खुदरा व्यापार विनियमन कानून के प्रावधानों के साथ-साथ सामुदायिक नियमों (निर्देश 97/7/CE) द्वारा विनियमित होने के कारण, एक व्यक्तिगत उत्पाद का अनुरोध करने वाले उपभोक्ता के लिए विशेष रूप से किए गए सामान की बिक्री पर रिटर्न स्वीकार नहीं करेगा।

 

Maese Pau केवल माल की वापसी स्वीकार करेगा यदि:

1- कानून द्वारा इस उद्देश्य के लिए स्थापित अवधि (7 व्यावसायिक दिन) के भीतर, खरीदार अपने समाधान के अधिकार का प्रयोग करता है। Maese Pau उपरोक्त अधिकार के प्रयोग को पूरी तरह से और विशेष रूप से तब स्वीकार करेगा जब माल का उपयोग नहीं किया जाता है, इसकी मूल पैकेजिंग के साथ और सही स्थिति में।

2- यदि माल खराब है, तो मैसे पाउ तुरंत उत्पाद को उसी के साथ बदल देगा।

3- Maese Pau माल की वापसी को स्वीकार करेगा जब अनुरोधित उत्पाद ग्राहक द्वारा अनुरोधित उत्पाद के अनुरूप नहीं होता है।

4- इस घटना में कि एक बार जब ग्राहक खरीदारी करता है और किसी भी कारण से उत्पाद उपलब्ध नहीं होता है या उसे परोसने में असमर्थ होता है, तो मैसे पाउ उसी भुगतान विधि के माध्यम से राशि वापस करने का वचन देता है जिसके साथ उसे प्राप्त हुआ था। .

 

खरीद की इन विशेष शर्तों की व्याख्या या अनुपालन से उत्पन्न होने वाले विवाद या संघर्ष के मामले में, उन्हें बार्सिलोना प्रांत के न्यायाधिकरणों और न्यायालयों के समक्ष हल किया जाएगा।

कूरियर द्वारा आदेश प्राप्त करने की तारीख से 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर maesepau@gmail.com पर ईमेल के माध्यम से अपनी वापसी का अनुरोध करें। कृपया हमें उस ई-मेल में आदेश संख्या और कारण बताएं कि आप आइटम वापस क्यों कर रहे हैं।

एक बार आपका रिटर्न अनुरोध प्राप्त हो जाने के बाद, हम उक्त रिटर्न में अनुसरण करने के चरणों को इंगित करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे।

फिर, और हमेशा आपके अनुरोध के 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर, हमारी कूरियर कंपनी उसी पते पर उठाएगी जहां ऑर्डर दिया गया था। परिवहन लागत का भुगतान ग्राहक द्वारा किया जाएगा। आप डिलीवरी के समय का सम्मान करते हुए और लागतों को ध्यान में रखते हुए, हमें अपने आप एक शिपमेंट भेजने और हमारे कार्यालयों में अपने स्वयं के कूरियर को अनुबंधित करने का निर्णय ले सकते हैं। तब आपको हमें इस निर्णय के बारे में सूचित करना होगा।

पैकेज को उसकी मूल पैकेजिंग में एकत्र करने के लिए तैयार करें, और सुनिश्चित करें कि लेबल फटे नहीं हैं और आइटम का उपयोग नहीं किया गया है। वापसी को स्वीकार करने के लिए इन शर्तों को पूरा करना होगा।

एक बार जब आइटम हमारे कार्यालयों में प्राप्त हो जाता है और यह सत्यापित कर लेता है कि निरीक्षण किए गए आदेश की विशेषताएं ग्राहक द्वारा उक्त दावे के साथ मेल खाती हैं, तो हम आपको रिटर्न की स्वीकृति के बारे में सूचित करते हुए एक ई-मेल भेजेंगे।

इस तिथि से, हमारे पास खरीद की राशि वापस करने के लिए 30 कार्य दिवस होंगे, परिवहन लागत, शिपिंग और वापसी दोनों को छोड़कर, जो केवल उस स्थिति में लौटाया जाएगा जब उत्पाद को वापस करने के लिए Maese Pau जिम्मेदार है। ; धन-वापसी खरीद में प्रयुक्त भुगतान विधि के माध्यम से की जाएगी।

यदि आप इनमें से किसी भी शर्त को पूरा नहीं करते हैं, तो हम आपको उन वस्तुओं को वापस करने का विकल्प प्रदान करने के लिए संपर्क करेंगे जिन्हें हमारे विभाग द्वारा स्वीकार नहीं किया गया है। इन वस्तुओं के परिवहन सहित इस रिटर्न से उत्पन्न सभी खर्च ग्राहक द्वारा वहन किए जाएंगे। यदि आप इस विकल्प को स्वीकार नहीं करते हैं, तो Maese Pau सामान और उनकी राशि रख सकेंगे।

अनुच्छेद 120 के अनुसार और उपभोक्ताओं और उपयोगकर्ताओं की रक्षा के लिए सामान्य कानून के समेकित पाठ और अन्य पूरक कानूनों के अनुसार, इस घटना में कि दोषपूर्ण उत्पाद वितरित किया गया है, मैसे पाउ आगे बढ़ेगा, जैसा कि मेल खाता है, मरम्मत, प्रतिस्थापन, मूल्य में कमी या अनुबंध की समाप्ति, प्रक्रियाएं जो उपभोक्ता के लिए निःशुल्क होंगी।

गोपनीयता नीति

याद रखें कि www.maesepau.es (इसके बाद, वेब) की किसी भी सेवा या कार्यात्मकता का उपयोग शुरू करने से पहले आपको इस गोपनीयता और कुकीज़ नीति के साथ-साथ उपयोग की सामान्य शर्तों को पढ़ना चाहिए। इस खंड में आप देख सकते हैं, किसी विशेष उपयोग की स्थिति का अस्तित्व या आपके किसी भी व्यक्तिगत डेटा का विशिष्ट उपचार।

www.maesepau.es पर दी जाने वाली सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति है:

  • मैसे लैब SL
  • एनआईएफ: बी67529644
  • पंजीकृत कार्यालय: सी / तामारिट 101 - स्थानीय 1 बार्सिलोना - सीपी 08015
जहां हम डेटा एकत्र करते हैं संसाधित डेटा उद्देश्य और कानूनी आधार
Formulario डे contacto नाम, ईमेल, फोन, पता।

तैयार किए गए प्रश्न का उत्तर दें।

कानूनी आधार उपयोगकर्ता द्वारा उनकी क्वेरी करते समय दी गई सहमति है।

एक उपयोगकर्ता के रूप में रजिस्टर करें नाम, ईमेल, डीएनआई/सीआईएफ (वैकल्पिक) वेबसाइट के माध्यम से प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करें और सामान्य रूप से ऑफ़र और विज्ञापन के बारे में जानकारी भेजें। कानूनी आधार इच्छुक पार्टी की सहमति है। इसी तरह, सेवा और बिलिंग का प्रावधान जिसका कानूनी आधार संविदात्मक संबंध है।
वेबसाइट पर चैट के माध्यम से संदेश भेजना नाम ई-मेल इच्छुक पार्टी के संदेहों का उत्तर दें, साथ ही साथ मांगी गई जानकारी प्रदान करें। कानूनी आधार इच्छुक पार्टी की सहमति है।
मैं वेबसाइट से ब्लॉग की जानकारी भेजता हूं इलेक्ट्रॉनिक मेल ईमेल द्वारा व्यावसायिक सूचना ब्लॉग पर प्रकाशित जानकारी प्राप्त करें। वैध कानूनी आधार इच्छुक पार्टी की सहमति है।
हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता इलेक्ट्रॉनिक मेल सामान्य रूप से ऑफ़र और प्रचार के बारे में जानकारी। कानूनी आधार इच्छुक पार्टी की सहमति है।

 

वेब पर डेटा का कब्जा किसके माध्यम से किया जाता है:

  • Formulario डे contacto
  • एक उपयोगकर्ता के रूप में रजिस्टर करें
  • वेबसाइट पर चैट के माध्यम से संदेश भेजना
  • वेब ब्लॉग पर टिप्पणियाँ भेजना।
  • हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता।

उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किया गया डेटा आपकी क्वेरी में भाग लेने के लिए आवश्यक समय की अवधि के लिए या जब तक आप अपनी सहमति को रद्द नहीं करते हैं, तब तक Maese Lab SL द्वारा रखा जाएगा। किसी भी मामले में, हम प्रत्येक लागू विनियम द्वारा कानूनी रूप से निर्धारित अवधि के लिए, न्यायिक, प्रशासनिक या वित्तीय दावों के ध्यान के लिए, आपके व्यक्तिगत डेटा को विधिवत अवरुद्ध कर सकते हैं।

1. व्यक्तिगत डेटा का संरक्षण

 

जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (इसके बाद "जीडीपीआर") में विचार किए गए सिद्धांतों में अवधारण अवधि की सीमा है, जिसके आधार पर व्यक्तिगत डेटा को इस तरह से रखा जाना चाहिए जिससे इच्छुक पार्टियों की पहचान हो सके। व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के प्रयोजनों के लिए आवश्यक है। डेटा के संरक्षण का समय हमेशा न्यूनतम संभव होना चाहिए।

इस सिद्धांत के परिणामस्वरूप, मैसे लैब एसएल व्यक्तिगत डेटा के लिए अवधारण अवधि को परिभाषित करने के लिए बाध्य है, और जब वे उस उद्देश्य के लिए उपयोगी नहीं रह जाते हैं जिसके लिए उन्हें शुरू में एकत्र किया गया था।

नतीजतन, यह डेटा प्रतिधारण और हटाने की प्रक्रिया व्यक्तिगत डेटा प्रतिधारण अवधि को दस्तावेज करने के लिए तैयार की जाती है, जिसे सभी Maese Lab SL कर्मचारियों के साथ-साथ उपयोग किए जाने वाले विनाश तंत्र द्वारा जाना जाना चाहिए।

एक बार जिन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया गया था, उन्हें पूरा कर लिया गया है, उन्हें केवल तभी रखा जा सकता है जब कुछ आवश्यकताएं पूरी हों:

  • जब वे सार्वजनिक हित, वैज्ञानिक या ऐतिहासिक अनुसंधान उद्देश्यों या सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए अभिलेखीय उद्देश्यों के लिए संग्रहीत किए जाते हैं;

 

  • जब कोई कानून संरक्षण के विशिष्ट दायित्व को स्थापित करता है या;

 

  • विधिवत अवरुद्ध, जब उपचार की जिम्मेदारी प्रभारी व्यक्ति से ली जा सकती है।

 

दमन के अधिकार के प्रयोग से संबंध।

हटाने का अधिकार इच्छुक पार्टियों को कुछ आवश्यकताओं के तहत अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने की अनुमति देता है, हालांकि, ऐसे मामले हैं जिनमें इच्छुक पार्टी को अपने डेटा को हटाने का अधिकार नहीं होगा, और इसलिए, मैसे लैब एसएल व्यक्तिगत डेटा रख सकता है। भले ही ये उपचार के प्रारंभिक उद्देश्य के लिए आवश्यक न हों। ये धारणाएँ निम्नलिखित हैं:

  • जब उन्हें अभिव्यक्ति और सूचना की स्वतंत्रता के अधिकार का प्रयोग करना आवश्यक हो;
  • सार्वजनिक हित में किए गए कानूनी दायित्व या मिशन की पूर्ति के लिए;
  • सार्वजनिक स्वास्थ्य के क्षेत्र में सार्वजनिक हित के कारणों के लिए;
  • सार्वजनिक हित, वैज्ञानिक या ऐतिहासिक अनुसंधान उद्देश्यों या सांख्यिकीय उद्देश्यों में अभिलेखीय उद्देश्यों के लिए और;
  • दावों के निर्माण, अभ्यास या बचाव के लिए।

 

2. डेटा प्रोसेसर द्वारा भंडारण

 

जब मैसे लैब एसएल ने उपचार के प्रभारी व्यक्ति की सेवाओं का अनुबंध किया है, या ऐसा ही कार्य करता है, तो यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि इस उद्देश्य के लिए हस्ताक्षरित अनुबंध में, डेटा का गंतव्य एक बार निर्धारित किया जाना चाहिए सेवाओं का प्रावधान पूरा कर लिया गया है।

हालांकि, प्रभारी व्यक्ति व्यक्तिगत डेटा को तब तक रख सकता है जब तक कि विशिष्ट कानूनी दायित्व हों या कानूनी जिम्मेदारियां उक्त डेटा प्रोसेसिंग से प्राप्त की जा सकती हैं।

 

3. व्यक्तिगत डेटा को अवरुद्ध करना।

 

जब किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए शुरू में एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा अब उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक नहीं है, तो उन्हें हटा दिया जाना चाहिए।

इस अर्थ में, जब व्यक्तिगत डेटा को हटाना उचित हो, और जब इनमें से सुधार उचित हो, तो Maese Lab SL को विज्ञापन को छोड़कर डेटा को अवरुद्ध रखना चाहिए।लोक प्रशासनों, न्यायाधीशों और न्यायालयों का प्रावधान, इनकी सीमा अवधि के दौरान उपचार से उत्पन्न होने वाली संभावित जिम्मेदारियों पर ध्यान देने के लिए।

एक बार ये समय सीमा पूरी हो जाने के बाद, Maese Lab SL को व्यक्तिगत डेटा को निश्चित रूप से हटाने के लिए आगे बढ़ना चाहिए, इसके उपचार और विज़ुअलाइज़ेशन को रोकने वाले संबंधित सुरक्षा उपायों को स्थापित करना चाहिए, जब तक कि इसके लिए कोई कानूनी आवश्यकता न हो या डेटा को एक्सेस करना आवश्यक न हो। इनके उपचार की व्युत्पन्न जिम्मेदारियों का निर्धारण।

समय सीमा

उपचार से उत्पन्न होने वाली संभावित जिम्मेदारियों के नुस्खे की अवधि पर ध्यान देने के लिए संरक्षण अवधि का निर्धारण निर्धारित किया जाएगा। इसके लिए विभिन्न क्षेत्रीय और विशिष्ट नियमों में निर्धारित समय सीमा को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

इस अर्थ में, इस घटना में कि एक या एक से अधिक अवरुद्ध अवधि एक ही डेटा प्रोसेसिंग के लिए लागू होती है, सबसे लंबी अवधि वाले लोग प्रबल होंगे, कानूनी संरक्षण अवधि समाप्त होने तक उन्हें समाप्त करने के लिए आगे नहीं बढ़ेंगे।

यह जानने के लिए कि अवधारण अवधि क्या है, इस प्रक्रिया में हम परिचय देते हैं अनुलग्नक I जिसमें हम किए जाने वाले उपचार के प्रकार के अनुसार डेटा संरक्षण की विभिन्न अवधियों को दर्शाते हैं।

4. विनाश के तंत्र

 

चाहे वे किसी भी प्रारूप में हों, व्यक्तिगत डेटा को नष्ट करने में उन सभी फाइलों को नष्ट करना शामिल है जो हमारे पास कागज और डिजिटल प्रारूप में हैं, ताकि उन्हें पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सके।

इस विनाश का तात्पर्य है कि यह डेटा रीसायकल बिन में भेजने के लिए पर्याप्त नहीं होगा, अगर यह डिजिटल प्रारूप में होता; या बस इसे फाड़ दें और कागज के प्रारूप में होने पर इसे बिन में फेंक दें।

एक बार संरक्षण और अवरोधन अवधि समाप्त हो जाने के बाद, डेटा को हटा दिया जाना चाहिए और सूचना प्रणाली जिसके माध्यम से उन्हें संसाधित और संग्रहीत किया जा रहा है, का मूल्यांकन किया जाना चाहिए।

एक बार जब संगठनों द्वारा निश्चित डेटा संग्रहण और अवरोधन अवधि ज्ञात हो जाती है, तो Maese Lab SL ने आवश्यक अधिसूचना और सतर्क उपाय स्थापित किए हैं ताकि यह हर समय ज्ञात हो जब अवरुद्ध अवधि समाप्त हो जाती है और इसलिए इसे समाप्त करने के लिए आगे बढ़ना आवश्यक है। डेटा, कुछ विशिष्ट परिस्थितियों से प्राप्त इन्हें विशिष्ट विलोपन के लिए आगे बढ़ने की संभावना के पूर्वाग्रह के बिना, जिनके विलोपन का पहले मूल्यांकन किया जाना चाहिए।

इस नियामक आवश्यकता को देखते हुए और गारंटी है कि एक विलोपन और दस्तावेजों का विनाश सही ढंग से, Maese Lab SL में कागज़ के प्रारूप में निम्नलिखित दस्तावेज़ विनाश प्रणालियाँ हैं:

  • एक विशेष कंपनी की आउटसोर्सिंग

तीसरे पक्ष को सौंपे गए व्यक्तिगत डेटा का विनाश डेटा को हटाने में गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक गारंटी को अपनाते हुए किया जाना चाहिए। इस प्रकार, तीसरे पक्ष को चुनने के मामले में, यह गारंटी देनी चाहिए कि दस्तावेज़ीकरण का एक गोपनीय विनाश होता है, चाहे वह भौतिक या तार्किक समर्थन में हो।

इसके अलावा, इस तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता के साथ संबंधित प्रसंस्करण आदेश अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाने चाहिए, जिसमें सुरक्षा उपाय शामिल हैं जिन्हें गोपनीयता और जानकारी को समाप्त करने के लिए स्थापित किया जाना चाहिए। इसकी भी आवश्यकता होनी चाहिए a विनाश का प्रमाण पत्र बीमा, जिसमें कम से कम उस समर्थन का संदर्भ शामिल है जिससे जानकारी नष्ट की गई है, तारीख, उपयोग की जाने वाली विधि और इसे करने वाली कंपनी के हस्ताक्षर या मुहर।

 

  • कागज को नष्ट करने के लिए मशीनों से दस्तावेजों को नष्ट करना।

मैसे लैब एसएल के कार्यालयों में कागज नष्ट करने वाली मशीनें हैं।

अनुलग्नक I. संरक्षण शर्तें

 

मामला व्यक्तिगत जानकारी COUNT की शुरुआत अवधि कानूनी आधार
गोपनीयता नीति

उल्लंघन निर्धारित करेंगे:

- बहुत गंभीर, 3 साल की उम्र में।

- गंभीर, 2 साल की उम्र में।

- हल्का, प्रति वर्ष।

नियंत्रण प्राधिकरण द्वारा उल्लंघन की मान्यता से 3 साल डेटा संरक्षण पर जैविक कानून के मसौदे के अनुच्छेद 72.1, 73.1 और 74.1।
व्यक्तिगत नागरिक कार्रवाई

सभी प्रकार की व्यक्तिगत कार्रवाइयाँ जिनके लिए एक विशेष सीमा अवधि निर्धारित नहीं होती है, जब से दायित्व की मांग की जा सकती है, इस बात को ध्यान में रखते हुए कि ऐसा करने या न करने के लिए जारी दायित्वों में, शब्द हर बार भंग होने पर शुरू होगा।

संक्रमणकालीन शासन:

- 7/10/2000 और 7/10/2005 के बीच पैदा हुए कानूनी संबंधों से प्राप्त कार्य: 15 साल की सीमाओं का क़ानून।

- 7/10/2005 और 7/10/2015 के बीच पैदा हुए कानूनी संबंधों से प्राप्त क्रियाएं: कानून के लागू होने के 5 साल बाद, यानी 7/10/2020।

- 7/10/2015 के रूप में पैदा हुए कानूनी संबंधों से प्राप्त कार्य: पांच (5) वर्ष की सीमाओं का क़ानून।

हर बार उल्लंघन होने पर गणना शुरू हो जाएगी। 5 साल

नागरिक संहिता का अनुच्छेद 1962

संक्रमणकालीन शासन के संबंध में नागरिक संहिता का अनुच्छेद 1939।

श्रम प्रकृति का दस्तावेज़ीकरण या सामाजिक सुरक्षा से संबंधित दस्तावेज़ीकरण, रिकॉर्ड या कंप्यूटर मीडिया जिसमें संबंधित डेटा प्रसारित किया गया है जो प्लेसमेंट और रोजगार, संबद्धता, पंजीकरण, रद्दीकरण या विविधताओं के संदर्भ में दायित्वों के अनुपालन को साबित करता है, जहां उपयुक्त हो, उक्त मामलों के संबंध में हुआ, साथ ही साथ ऐसे मजदूरी के भुगतान और लाभों के प्रत्यायोजित भुगतान के लिए योगदान दस्तावेजों और सहायक रसीदों के रूप में। सभी संविदात्मक दस्तावेज जोड़ें: आरडी 1424/2002, 27 दिसंबर, जो अनुबंधों की सामग्री और उनकी मूल प्रतियों के संचार को नियंत्रित करता है, इस संबंध में कुछ भी स्थापित नहीं करता है, इसलिए हम पिछले नियम को समान रूप से लागू करेंगे। रोजगार संबंध के अंत से 4 साल 21.1 अगस्त के रॉयल लेजिस्लेटिव डिक्री 5/2000 का अनुच्छेद 4, सामाजिक व्यवस्था में अपराधों और प्रतिबंधों पर कानून के समेकित पाठ को मंजूरी देता है।
लेखांकन और कर दस्तावेज

व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए: आपके व्यवसाय से संबंधित पुस्तकें, पत्राचार, दस्तावेज़ीकरण और सहायक दस्तावेज़, पुस्तकों में की गई अंतिम प्रविष्टि से, सामान्य या विशेष प्रावधानों द्वारा स्थापित को छोड़कर, विधिवत आदेशित।

यह व्यापारिक दायित्व अनिवार्य पुस्तकों (आय, व्यय, निवेश के सामान और प्रावधानों के अलावा, दस्तावेजों और सहायक दस्तावेजों के अलावा, जो पुस्तकों में दर्ज प्रविष्टियों का समर्थन करते हैं (इनवॉइस जारी और प्राप्त, टिकट, सुधारात्मक चालान, बैंक दस्तावेज़, आदि) दोनों तक फैले हुए हैं। ।)

अंतिम लेखा प्रविष्टि के बाद से 6 साल 30 अगस्त, 22 के रॉयल डिक्री की कला 1885, जिसके द्वारा वाणिज्यिक संहिता प्रकाशित की जाती है।
लेखांकन और कर दस्तावेज कर उद्देश्यों के लिए: लागू कर विनियमों (आईआरपीएफ, वैट, आईएस, आदि) के अनुसार लेखांकन पुस्तकें और अन्य अनिवार्य रिकॉर्ड बुक, साथ ही दस्तावेजी समर्थन जो पुस्तकों में दर्ज प्रविष्टियों को सही ठहराते हैं (कंप्यूटर प्रोग्राम और फाइलों और किसी भी अन्य सहायक दस्तावेज सहित) जिसका कर महत्व है), कम से कम उस अवधि के दौरान रखा जाना चाहिए जिसमें प्रशासन को सत्यापित करने और जांच करने का अधिकार है और, परिणामस्वरूप, कर ऋण का निपटान करने का अधिकार है। वित्तीय वर्ष के अंत से 4 साल

धारा 3 (नुस्खे), कला। कानून 66/70 के 58 से 2003, दिसंबर 17, सामान्य कर कानून।

 

सूचना समाज सेवाएं और इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स

उल्लंघन निर्धारित करेंगे:

- बहुत गंभीर, 3 साल की उम्र में।

- गंभीर, 2 साल की उम्र में।

- हल्का, 6 महीने में।

उल्लंघन की मान्यता से 3 साल सूचना समाज और इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स की सेवाओं पर 45 जुलाई को कानून 34/2002 का अनुच्छेद 11।
बीमा

डेटा जो अनुबंध के समापन से पहले उन्हें प्रदान किया गया होगा यदि यह निष्कर्ष नहीं निकाला गया था, जब तक कि उनके पास इच्छुक पार्टी की विशिष्ट सहमति न हो, जिसे व्यक्त किया जाना चाहिए यदि यह स्वास्थ्य से संबंधित डेटा था।

 

डेटा प्राप्त होने से 10 दिन बीमा और पुनर्बीमा संस्थाओं के संगठन, पर्यवेक्षण और शोधन क्षमता पर 99.9 जुलाई के कानून 20/2015 के अनुच्छेद 14।

इस वेबसाइट की सेवाओं के विकास के लिए आवश्यक सेवा प्रदाताओं को छोड़कर आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष को सूचित नहीं किया जाएगा।

एक बार, वेब के एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपने हमें अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो वर्तमान कानून आपको अपने डेटा के इच्छुक पक्ष के रूप में अनुमति देता है:

  • इच्छुक पार्टी से संबंधित व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करें।
  • इसके सुधार या हटाने का अनुरोध करें।
  • अपने उपचार की सीमा का अनुरोध करें।
  • उपचार का विरोध करें।
  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करें।
  • स्वचालित व्यक्तिगत निर्णयों को अस्वीकार करें
  • जहां उपयुक्त हो, अपनी दी गई सहमति को रद्द कर दें।

वर्णित किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, इच्छुक पार्टी को डीएनआई, पासपोर्ट या अन्य वैध दस्तावेज की एक फोटोकॉपी के साथ उक्त अनुरोध भेजना होगा जो उपयोगकर्ता की पहचान करता है, या, जहां उपयुक्त हो, वह व्यक्ति जो उसका प्रतिनिधित्व करता है। ऐसा करने के लिए, आपको निम्न ईमेल पते पर अनुरोध भेजना होगा: info@maesepau.com

 

इच्छुक पक्ष अपने दावों को स्पेनिश डेटा संरक्षण एजेंसी को निर्देशित कर सकते हैं।

इच्छुक पक्ष डेटा सुरक्षा प्राधिकरणों को अपनी आवश्यकताओं को संबोधित कर सकते हैं, अगर उन्हें लगता है कि अधिकारों के तथाकथित संरक्षण के माध्यम से हम उनके व्यक्तिगत डेटा को संभालने के तरीके में कोई समस्या है।

कहा संचार चैनल डेटा संरक्षण के लिए स्पेनिश एजेंसी (AEPD) के निम्नलिखित लिंक के माध्यम से बनाया जा सकता है:

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formReclamacionDerechos/reclamacionDerechos.jsf

सूचना सोसायटी और इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स की सेवाओं पर कानून के अनुसार, वेबसाइट स्पैम प्रथाओं को नहीं करती है, इसलिए यह इलेक्ट्रॉनिक रूप से वाणिज्यिक ईमेल नहीं भेजती है। जो पहले उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोध या अधिकृत नहीं किया गया है. नतीजतन, वेब पर प्रत्येक फॉर्म में, उपयोगकर्ता के पास विशेष रूप से अनुरोध की गई व्यावसायिक जानकारी की परवाह किए बिना, न्यूज़लेटर प्राप्त करने के लिए अपनी स्पष्ट सहमति देने की संभावना है।

इंफॉर्मेशन सोसाइटी और इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स की सेवाओं पर कानून 34/2002 के प्रावधानों के अनुसार, वेबसाइट वाणिज्यिक प्रकृति के संचारों को ठीक से पहचान किए बिना नहीं भेजने का वचन देती है।

सामान्य तौर पर, वेबसाइट चौदह (14) वर्ष से कम उम्र के नाबालिगों की व्यक्तिगत जानकारी को विश्वसनीय ज्ञान के साथ संसाधित नहीं करेगी।

इस घटना में कि वेबसाइट, किसी भी नियंत्रण गतिविधि को अंजाम देती है, 14 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के बारे में जानकारी के अनैच्छिक संग्रह का पता चलता है, यह सभी आवश्यक उपाय करेगा, जो एक सेवा प्रदाता और डेटा नियंत्रक के रूप में करने के लिए बाध्य है। . और इस तरह जितनी जल्दी हो सके ऐसी जानकारी को हटाने में सक्षम हो, सिवाय उन मामलों को छोड़कर, जिन्हें लागू कानून के कारण रखना आवश्यक है।

यूरोपीय डेटा संरक्षण विनियमन के प्रावधानों के अनुसार, 13 वर्ष से अधिक उम्र के लोग अपनी सहमति देने के हकदार हैं, सिवाय उन मामलों को छोड़कर जिनमें कानून को इसके प्रावधान के लिए माता-पिता के अधिकार या संरक्षकता के धारकों की सहायता की आवश्यकता होती है। ।

उपयोगकर्ता व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर शर्तों के बारे में सूचित करने की घोषणा करता है, इसके उपचार के लिए स्वीकार और सहमति देता है www.maesepau.es इस गोपनीयता नीति में बताए गए तरीके से और उद्देश्यों के लिए

वेबसाइट इस नीति को नए कानून या न्यायशास्त्र के साथ-साथ उद्योग प्रथाओं के अनुकूल बनाने के लिए संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ऐसे मामलों में, प्रदाता इस पृष्ठ पर उनके कार्यान्वयन की उचित प्रत्याशा के साथ पेश किए गए परिवर्तनों की घोषणा करेगा।

कुकी नीति

इस वेबसाइट पर हमारी अपनी कुकीज़ का उपयोग हमारी सेवाओं का विश्लेषण करने और आपको आपकी प्राथमिकताओं से संबंधित विज्ञापन दिखाने के लिए किया जाता है।

हम आपको सूचित करते हैं कि हम आपके कंप्यूटर पर कुकीज़ और अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं, बशर्ते कि आपने इस नीति के संबंधित अनुभाग में इंगित शर्तों में अपनी सहमति दी हो, सिवाय उन मामलों को छोड़कर जहां कुकीज़ वेबसाइट ब्राउज़ करने के लिए आवश्यक हैं।

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें होती हैं, जो उपयोगकर्ता द्वारा वेबसाइट पर आने पर उपयोग किए जाने वाले टेलीमैटिक उपकरणों में स्वचालित रूप से डाली जाती हैं। डाउनलोड की गई ये फ़ाइलें डेटा संग्रहीत कर सकती हैं जिन्हें उनकी स्थापना के लिए जिम्मेदार इकाई द्वारा अद्यतन और पुनर्प्राप्त किया जा सकता है। ये फ़ाइलें हमें सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए, सेवा में सुधार करने और इसे आपकी प्राथमिकताओं के अनुकूल बनाने के लिए, वेब ब्राउज़ करते समय आपका व्यवहार क्या है, यह जानने की अनुमति देती हैं।

अपनी कुकीज़

 तकनीकी कुकीज़: वे वे हैं जो उपयोगकर्ता को प्रतिबंधित क्षेत्र के माध्यम से नेविगेट करने और इसके विभिन्न कार्यों का उपयोग करने की अनुमति देते हैं, जैसे, उदाहरण के लिए, किसी वस्तु को खरीदने की प्रक्रिया को पूरा करना।

नीचे हमारी वेबसाइट पर स्थापित कुकीज़ की एक सारांश तालिका है:

गूगल विश्लेषिकी

यह वेबसाइट Google विश्लेषिकी का उपयोग करती है; जो एक Google विज्ञापन विश्लेषण सेवा है, जो मुख्य रूप से अनुमति देती है www.maesepau.es जानें कि उपयोगकर्ता आपके पोर्टल के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।

इसी तरह, कुकीज़ का एक सेट सक्षम किया जाता है और जानकारी एकत्र करने के लिए उपयोग किया जाता है गुमनाम रूप से, जो अनुमति देता है वेबसाइट ट्रेंड रिपोर्ट तैयार करें व्यक्तिगत रूप से उपयोगकर्ताओं की पहचान किए बिना। इसके साथ, इसका उद्देश्य सेवा की निरंतरता की गारंटी देना है और वेबसाइट में सुधार करें।

इस घटना में कि उपयोगकर्ता कुकीज़ के निर्माण को रोकता है, यह संभव है कि वेबसाइट के सभी कार्यों का पूरी तरह से और बिना सीमाओं के उपयोग नहीं किया जा सकता है।

आईपी ​​​​पते का संग्रह और भंडारण और कुकीज़ द्वारा बनाए गए डेटा को भविष्य के लिए किसी भी समय रद्द किया जा सकता है। यहां आप इसके लिए आवश्यक ब्राउज़र प्लग-इन पा सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

आप इस लिंक पर क्लिक करके Google Analytics डेटा के उपयोग को अक्षम कर सकते हैं. फिर एक ऑप्ट-आउट-कुकी सक्रिय हो जाएगी जो इस वेबसाइट पर जाने पर आपके डेटा के उपयोग को रोक देगी।

विशेष रूप से, हम निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

_ga (Analytics): यह Googles Analytics से संबंधित कुकी है। यह एक अद्वितीय ग्राहक पहचानकर्ता को संग्रहीत करता है और इसका उपयोग विज़िट, उपयोगकर्ता डेटा, अभियानों को नियंत्रित करने के लिए किया जाता है... यह 2 वर्षों के बाद समाप्त हो जाता है।

_gid (Analytics): यह Googles Analytics से संबंधित कुकी है। इसका उपयोग उपयोगकर्ताओं को अलग करने के लिए किया जाता है। यह 24 घंटे तक रहता है।

_gat (Analytics): यह Google Analytics से संबंधित कुकी है। इसका उपयोग सत्र में बनाए गए विभिन्न ट्रैकर ऑब्जेक्ट्स के बीच अंतर करने के लिए किया जाता है। इसकी 10 मिनट की समय-सीमा समाप्त होती है, जो हर बार Google Analytics को डेटा भेजे जाने पर अपडेट हो जाती है।

अन्य कुकीज़

ASP.NET_SessionId: हर बार जब कोई उपयोगकर्ता हमारे आवेदन में प्रमाणित करना चाहता है, तो सत्र साफ हो जाता है और यह कुकी ब्राउज़र में अधिलेखित हो जाती है। यह ASP.NET अनुप्रयोग सत्र नियंत्रण में एक सुरक्षा उपाय है। कोई सेट समाप्ति नहीं।

__stripe_mid (तकनीकी): इसका उपयोग पेमेंट गेटवे द्वारा क्रेडिट या डेबिट कार्ड से भुगतान करते समय किया जाता है। अवधि: 1 वर्ष (इकाई: स्ट्राइप, इंक।)।

__stripe_sid (तकनीकी): इसका उपयोग पेमेंट गेटवे द्वारा क्रेडिट या डेबिट कार्ड से भुगतान करते समय किया जाता है। अवधि: सत्र के साथ समाप्त होती है (इकाई: स्ट्राइप, इंक.)।

__zlcmid (तकनीकी): ये ZOPIM टूल द्वारा ग्राहक सेवा के साथ लाइव चैट की अनुमति देने के लिए उपयोग की जाने वाली कुकीज़ हैं। सत्र के साथ समाप्त होता है।

लॉगिन के साथ www.maesepau.es उपयोगकर्ता वेब पेज के नीचे स्थित "बैनर" के माध्यम से कुकीज़ के उपयोग और नीति के बारे में जानकारी प्राप्त करता है. इस जानकारी को देखते हुए, उपयोगकर्ता निम्नलिखित क्रियाएं कर सकता है:

  • स्वीकार करना। इस सत्र के दौरान पोर्टल के किसी भी पृष्ठ पर पहुंचने पर यह नोटिस फिर से प्रदर्शित नहीं होगा। इसका मतलब यह होगा कि उपयोगकर्ता इस नीति में दिए गए नियमों और शर्तों में कुकीज़ के उपयोग के लिए अपनी स्पष्ट और स्पष्ट सहमति देता है।
  • बंद करना। नोटिस इस पृष्ठ पर छिपा हुआ है, लेकिन पोर्टल के किसी अन्य पृष्ठ तक पहुंचने पर, नोटिस इसके शीर्ष पर फिर से प्रदर्शित होगा।

यह सब, उपयोगकर्ता द्वारा अपनाए जा सकने वाले कुकीज़ के कॉन्फ़िगरेशन, निष्क्रियता और उन्मूलन पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, और जिनका उल्लेख निम्नलिखित अनुभाग में किया गया है।

किसी भी मामले में, हम आपको सूचित करते हैं कि, यह देखते हुए कि वेबसाइट के उपयोग के लिए कुछ "कुकीज़" आवश्यक नहीं हैं, आप इस नीति के कॉन्फ़िगरेशन पैनल में उनके उपयोग को अस्वीकार करके या अवरुद्ध करके किसी भी समय उनके उपयोग के लिए अपनी सहमति को रद्द कर सकते हैं। उन्हें आपकी ब्राउज़र सेटिंग के माध्यम से (नीचे अधिक विवरण देखें)।

 

व्यावहारिक रूप से अधिकांश ब्राउज़र "कुकीज़" की उपस्थिति की चेतावनी देते हैं या उन्हें स्वचालित रूप से अस्वीकार कर देते हैं। यदि आप उन्हें अस्वीकार करते हैं, तो आप हमारी वेबसाइट का उपयोग जारी रख सकेंगे, हालांकि इसकी कुछ सेवाओं का उपयोग सीमित हो सकता है। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यदि आप सभी स्टोरेज तकनीकों (आवश्यक "कुकीज़" सहित) को ब्लॉक करने के लिए अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स का उपयोग करते हैं, तो हो सकता है कि आपके पास हमारी वेबसाइट या उसके कुछ हिस्से तक पहुंच न हो।

 

आप अपने ब्राउज़र की नेविगेशन सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय "कुकीज़" को हटा सकते हैं।

 

"कुकीज़" को कैसे प्रबंधित करें या उनके उपयोग के लिए सहमति रद्द करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम आपको प्रासंगिक लिंक पर संदर्भित करते हैं:

 

Chrome एक्सप्लोरर Firefox Safari

 

इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए निम्नलिखित लिंक पर जाने की अनुशंसा की जाती है:

इंटरनेट एक्सप्लोरर: टूल्स -> इंटरनेट विकल्प -> गोपनीयता -> सेटिंग्स।

टूल्स मेनू से, 'इंटरनेट विकल्प' चुनें। गोपनीयता टैब पर क्लिक करें। आप गोपनीयता सेटिंग स्लाइडर देखेंगे जिसमें छह स्थितियां हैं जो आपको स्थापित होने वाली कुकीज़ की मात्रा को नियंत्रित करने की अनुमति देती हैं: सभी कुकीज़, उच्च, मध्यम उच्च, मध्यम (डिफ़ॉल्ट स्तर), निम्न, और सभी कुकीज़ स्वीकार करें।

अधिक जानकारी के लिए, आप के समर्थन से परामर्श कर सकते हैं माइक्रोसॉफ्ट या ब्राउज़र सहायता।

Firefox: टूल्स -> विकल्प -> गोपनीयता -> इतिहास -> कस्टम सेटिंग्स।

टूल्स मेनू में ऑप्शन्स को चुनें'। विकल्प बॉक्स में गोपनीयता लेबल का चयन करें। ड्रॉपडाउन मेनू से 'इतिहास के लिए कस्टम सेटिंग्स का उपयोग करें' चुनें। यह कुकी विकल्प प्रदर्शित करेगा और आप उपयुक्त बॉक्स को चेक करके उन्हें चालू या बंद करना चुन सकते हैं।

अधिक जानकारी के लिए, आप के समर्थन से परामर्श कर सकते हैं मोज़िला या ब्राउज़र सहायता।

Chrome: सेटिंग्स -> उन्नत विकल्प दिखाएं -> गोपनीयता -> सामग्री सेटिंग्स।

सेटिंग मेनू में, पृष्ठ के निचले भाग में 'उन्नत सेटिंग दिखाएं' चुनें. फिर गोपनीयता अनुभाग में 'सामग्री सेटिंग' कुंजी का चयन करें।

दिखाई देने वाले पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित अनुभाग आपको कुकीज़ के बारे में जानकारी देता है और आपको अपनी इच्छित कुकीज़ सेट करने की अनुमति देता है। यह आपको उस समय संग्रहीत किसी भी कुकी को हटाने की अनुमति भी देता है।

अधिक जानकारी के लिए, आप के समर्थन से परामर्श कर सकते हैं गूगल या ब्राउज़र सहायता।

Safari: वरीयताएँ -> सुरक्षा।

सेटिंग्स मेनू में, 'वरीयताएँ' विकल्प चुनें। गोपनीयता टैब खोलें। 'कुकीज़ को ब्लॉक करें' अनुभाग से अपने इच्छित विकल्प का चयन करें। कृपया याद रखें कि कुकीज़ अक्षम होने के बाद इस साइट की कुछ सुविधाएं और पूर्ण कार्यक्षमता उपलब्ध नहीं हो सकती है।

अधिक जानकारी के लिए, आप के समर्थन से परामर्श कर सकते हैं Apple या ब्राउज़र सहायता।