AVIS JURIDIQUE
Conformément aux dispositions de l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous informons des données suivantes :
- Propriétaire du site Web : Maese Lab SL
- NIF: B67529644
- Siège social à : C/ Tamarit 101 – Local 1 Barcelone – CP08015.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à info@maesepau.com et en contactant le numéro de téléphone 935 164 093.
POLITIQUE D'ACHATS
ENREGISTREZ-VOUS POUR ACCÉDER À L'ACHAT
Une fois les produits sélectionnés et inclus dans le panier, le client doit s'inscrire pour y accéder et finaliser la commande.
Il comprendra des champs d'inscription obligatoires :
- – nom d'utilisateur (e-mail) et mot de passe.
- – données personnelles ou d’entreprise
- - Nom et prénom,
- – adresse de facturation et de livraison
- - Téléphone
- - courrier électronique
Prix
Les prix de chaque produit dans les listes sont présentés avec TVA incluse, en indiquant le prix brut ci-dessous. Le prix total apparaîtra dans le récapitulatif final de l'achat, ventilé avec taxes et frais de port inclus.
Les prix sont sujets à changement au cours de l'année commerciale, sans obligation d'afficher des avis de modification sur notre site Web ainsi que des rabais et des promotions.
MOYEN DE PAIEMENT
Le client sera alors invité à sélectionner l'un de nos modes de paiement :
- Carte bancaire: Visa, MasterCard et American Express. Pour la sécurité des clients, nous utilisons le service PAIEMENT SÉCURISÉ de Stripe.
- Paypal: Payez via PAYPAL en toute sécurité et divisez-le en 3 versements maximum sans intérêt.
- SéQura : Divisez vos achats en 18 versements égaux maximum et sans frais pour vous. Confortable et simple. Un paiement par mois, instantanément et sans paperasse. Au moment de l'achat, vous ne payez que le premier versement, le reste sera automatiquement débité sur votre carte, toujours le même jour du mois où vous avez effectué l'achat. Et si cette journée ne se passe pas bien pour vous, vous pouvez en changer sans frais. Ça a l’air bien, non ? Achetez en 4,6,8,12 et 18 fois avec seQura en un rien de temps. Sans paperasse, sans téléchargement de documents et avec approbation immédiate. Facile, rapide et sécurisé.
- Choisissez la répartition entre 4,6,8,12 ou 18 versements seQura comme mode de paiement lors de la finalisation de votre commande.
- Remplissez 5 détails et nous confirmerons instantanément votre achat. Aujourd’hui, vous ne payez que le premier versement (la fraction de versement choisie).
- Profitez de votre achat sans tout payer en même temps. Le reste des paiements sera effectué automatiquement chaque mois.
GARANTIES APPLICABLES
Les produits proposés sur le site Maese Pau ont une période de garantie maximale de 2 ans, à l'exception de ceux qui, en raison des caractéristiques du produit, ont une date d'expiration inférieure. Notre politique de garantie est conforme aux critères et conditions décrits dans le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. . La garantie couvre les défauts de fabrication ou de production, mais pas ceux causés par une mauvaise utilisation des matériaux.
SERVICE CLIENT
Pour toute question, préoccupation ou plainte, vous pouvez nous contacter :
- – En nous envoyant un email à info@maesepau.es
- – En appelant le +34 935 164093 pendant les heures ouvrables correspondantes.
- – Vous pouvez également nous consulter via notre chat disponible sur la page d'accueil
- – Envoyez-nous un message via la page de contact de notre site Web.
OPTIONS D'EXPÉDITION PAR ZONES
Ensuite, vous sélectionnerez l'un des modes d'expédition disponibles sur notre site Web :
NOUS SIGNALONS QU'EN RAISON DES NOUVELLES RÈGLES D'EXPLOITATION ET DE TRANSPORT DEPUIS COVID, LES DÉLAIS DE LIVRAISON PEUVENT S'ÉTENDRE PLUS LONG QUE D'HABITUDE. NOUS TRAVAILLONS POUR POUVOIR RÉPONDRE AU PLUS RAPIDEMENT AUX COMMANDES DE NOS CLIENTS.
- – Livraison à domicile avec tarif variable, selon poids et distance.
- – Retrait en magasin sans frais supplémentaires, option valable pour le territoire de la Catalogne.
- -Expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, avec des coûts variables selon le poids + frais de douane.
- – Expéditions à l'étranger.
Les frais de port dépendent de deux facteurs, la distance de livraison et le poids du colis. Notre système calculera le prix directement, une fois la sélection de la ville de livraison et le nombre total de produits sélectionnés dans le panier terminés.
Pour les envois à l'étranger, la même procédure de calcul des frais de port sera effectuée et dans les pays soumis à des conditions douanières particulières, un supplément sera appliqué selon les réglementations administratives de votre région.
IL EST DE LA RESPONSABILITE DU CLIENT :
- Présentez-vous au transporteur une fois la date de livraison fixée. Deux tentatives de livraison seront effectuées, au cas où le client ne serait pas chez lui. Après ces deux avis, le transporteur retirera la commande de la circulation et la marchandise retournera à notre établissement. Maese Pau informera le client que sa commande sera remboursée déduction faite des frais de port, qui seront à la charge du client. Dans le cas où le client demande à nouveau l'expédition de la même commande, il devra à nouveau payer les frais de transport.
- Le client doit toujours donner un numéro de téléphone de contact en Espagne ou qui correspond à la même région ou pays où l'envoi est effectué.
PÉNINSULAIRE
Espagne
Portugal
- Livraison à domicile avec un tarif selon calcul des frais de port = distance + poids
- Retrait en magasin sans frais supplémentaires
- Délai d'expédition 3 à 4 jours ouvrables à compter de la date d'achat
LES ÎLES BALÉARES
Majorque, Minorque et Ibiza :
- Livraison à domicile avec un tarif selon calcul des frais de port = distance + poids
- Délai de livraison entre 72 et 96 heures ouvrées.
COMMUNAUTÉ EUROPÉENNE
- Livraison à domicile avec un tarif selon calcul des frais de port = distance + poids
- Délai d'expédition 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'achat.
- Maximum 40 kg.
NON COMMUNAUTAIRE
saint marin
Suisse
Turquie
Liechtenstein
Norvège
Monaco
Monténégro
Islande
Cité du Vatican
Bosnie Herzégovine
- Livraison à domicile avec un tarif selon calcul des frais de port = distance + poids
- Délai d'expédition 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'achat
- Les douanes sont payées par le client et payées à destination.
- Il n'est pas envoyé vers les territoires d'outre-mer ou les îles des pays.
- Les envois incluent des frais d'assurance.
- Envoyé maximum 40kg.
VERS L'EXTERIEUR
- Livraison à domicile avec un tarif selon calcul des frais de port = distance + poids
- Délai d'expédition 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'achat
- Les douanes sont payées par le client et payées à destination.
- Les envois incluent des frais d'assurance.
- Il n'est pas envoyé vers les territoires d'outre-mer ou les îles des pays.
- Envoyé maximum 40kg.
EXPÉDITIONS AUX ÎLES CANARIES - Islas Mayores
Las Palmas et Ténériffe :
Les frais de livraison: Les frais de port seront calculés sur notre site, dans le panier, une fois que le client aura renseigné ses coordonnées et selon le lieu de livraison et le poids en kilogrammes que comprend la commande, chaque envoi aura un coût déterminé à savoir :
De 1 à 2 Kg : ……………41,88€ (*)
De 2 à 5Kgs : ………….. 51,19 € (*)
De 5 à 10 kg : ……….. 54,11 € (*)
De 10 à 20 kg : ………. 61,41 € (*)
De 20 à 30 kg : ……….68,52€ (*)
De 30 à 40 kg : ……… 73,90 € (*)
Frais de douane : (*)Le prix du dédouanement sera de 17,50 € pour chaque envoi, et est inclus dans le prix du transport. Cette valeur est un coût fixe, qui est payé au moment de l'achat et que le client n'aura pas à payer à nouveau à destination. De cette façon, le client absorbera et paiera les frais de douane si nécessaire, au moment de présenter la documentation pertinente à ladite exportation, dans l'entité publique qui l'exige, en s'assurant que la légalité de ladite procédure est effective.
Paiement des taxes des îles Canaries : IGIC, Impôt général indirect des Canaries. Le client domicilié aux îles Canaries, doit se conformer aux taxes prévues par son territoire, conformément à la Loi 19/2019, du 30 décembre, sur les budgets généraux de la Communauté autonome des îles Canaries pour 2020. Chaque produit acheté sur notre site Web, selon son type, sera soumis à un pourcentage de taxe le cas échéant, que le client absorbera et paiera personnellement au moment où il effectuera sa déclaration sur son territoire. Chaque client doit être informé de cette disposition, étant la majorité de nos catégories de produits, alcools, extraits, parfums et essences, sachant à l'avance que ces produits ne sont pas exonérés de taxes selon la loi des îles Canaries.
Temps de séjour: Le délai de livraison estimé de la commande, depuis qu'elle quitte nos magasins, est compris entre 5 et 10 jours ouvrables.
Expéditions à Ceuta et Melilla :
Les frais de livraison: sera calculé en fonction du poids de la commande. Jusqu'à 1 kilogramme, le coût sera de 36,76 € + 22 € de frais de dédouanement, à partir du Kg, 5,65 € seront ajoutés pour chaque kilo supplémentaire dans l'envoi.
Frais de douane : montant forfaitaire de 22 €. Cette valeur est un coût fixe, qui est payé au moment de l'achat et que le client n'aura pas à payer à nouveau à destination. De cette façon, le client absorbera et paiera les frais de douane, si nécessaire, au moment de présenter la documentation relative à ladite exportation, dans l'entité publique qui l'exige, en s'assurant que la légalité de ladite procédure est effective.
Taxes: les taxes que le territoire de Ceuta et Melilla a, seront payées par le client à destination.
Chaque produit acheté sur notre site Web, selon son type, sera soumis à un pourcentage de taxe le cas échéant, que le client absorbera et paiera personnellement au moment où il effectuera sa déclaration sur son territoire. Chaque client doit être informé de cette disposition, étant la majorité de nos catégories de produits, alcools, extraits, parfums et essences, sachant à l'avance que ces produits ne sont pas exonérés de taxes pour la loi de Ceuta et Melilla.
Temps de séjour: Puisque la commande quitte notre établissement, cela prendra entre 72 et 96 heures ouvrables.
Expéditions en Andorre :
Les frais de livraison: sera calculé au poids de la commande :
Jusqu'à 10 kg 40,56 €
Jusqu'à 20 kg 43,66 €
Jusqu'à 30 kg 44,97 €
Jusqu'à 40 kg 46,07 €
Frais de douane : montant forfaitaire, inclus dans le prix d'expédition, de 18 €. Cette valeur est un coût fixe, qui est payé au moment de l'achat et que le client n'aura pas à payer à nouveau à destination. De cette façon, le client absorbera et paiera les frais de douane, si nécessaire, au moment de présenter la documentation relative à ladite exportation, dans l'entité publique qui l'exige, en s'assurant que la légalité de ladite procédure est effective.
Temps de séjour: Puisque la commande quitte notre établissement, cela prendra entre 72 et 96 heures ouvrables.
DOCUMENTATION PRODUIT
CONDITIONS DE DÉLIVRANCE DE LA DOCUMENTATION PRODUIT
Pour votre demande, vous devez vous informer dans la section commentaires du formulaire de commande du panier. Ces documents ne peuvent être délivrés qu'avec un numéro de bon de livraison/facture associé au produit et à condition qu'ils remplissent les conditions suivantes par le client, pour en faire la demande :
La documentation du produit sera livrée au client sur demande dans les cas suivants :
1 – Le client doit présenter les données de l'entreprise, qu'il s'agisse de ce Fabricant, Laboratoire ou ayant toute autre dénomination professionnelle réglementée.
2- Au moment de passer la commande, vous devez demander la facture avec l'annexe Lot reflété sur la facture dans la section des commentaires.
3- Exemple de politique de demande :
3-1- Les échantillons ne sont pas gratuits, ils font l'objet d'un paiement préalable.
3-2- Dans ce cas, la seule documentation délivrée est : Fiche technique du produit demandé. La documentation restante : fiche de données de sécurité et certificat d'analyse (IFRA et allergènes si applicable au produit) est soumise aux conditions de la section (4).
4- Vous devez respecter les montants minimum d'achat de chaque produit, ventilé par catégorie, qui sera détaillé ci-dessous :
Huiles essentielles: achat minimum 1000 ml par produit.
: absolu achat minimum 500 ml par produit.
Fractions: achat minimum 1000 ml par produit.
Essences de composition bio : achat minimum 1000 ml par produit.
Huiles végétales: achat minimum 5000 ml par produit.
Cires végétales : achat minimum 25000 gr par produit.
Teintures : achat minimum 1000ml par produit.
Hydrolats : achat minimum 5000 ml par produit.
Pharmacie Naturelle : achat minimum 5000 ml/gr. par produit.
Épices: achat minimum 10000 gr. par produit.
Farines : achat minimum 10000 gr. par produit.
Résines : achat minimum 5000 gr. par produit.
INFORMATIONS SUR NOS PRODUITS BIO CARACTÉRISTIQUES
MAESE PAU CONSIDÈRE QU'UN PRODUIT EST 100% NATUREL LORSQUE :
1) Il est issu d'une agriculture respectueuse de l'environnement.
2) Il est exempt de dérivés du pétrole.
3) Il est exempt d'organismes génétiquement modifiés (OGM).
4) Il est exempt de métaux lourds.
5) Il est exempt de pesticides.
6) L'entreprise prône le commerce équitable.
7) Il provient directement de petits producteurs. (Promotion de l'entrepreneuriat familial).
Cela implique que si un fournisseur respecte les points susmentionnés et peut les prouver, la possession d'un sceau d'une entité privée qui le certifie n'est pas une condition. Parce que pour Maese Pau, il respecte nos protocoles de qualité.
RÈGLEMENT DES LITIGES TRANSFRONTALIERS
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Contactez notre entreprise via notre email info@maesepau.es ou par téléphone au +34 935 16 40 93 dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la commande, où l'on vous indiquera comment procéder pour le retour ou résoudre tout problème posé concernant l'achat effectué.
Maese Pau, en vertu des dispositions de la Loi de Réglementation du Commerce de Détail ainsi que celle réglementée par la réglementation communautaire (Directive 97/7/CE), n'acceptera pas les retours sur les ventes de biens réalisés spécifiquement pour un consommateur qui demande un produit personnalisé.
Maese Pau n'acceptera le retour de la marchandise que si :
1- Dans le délai fixé à cet effet par la Loi (7 jours ouvrables), l'acheteur exerce son droit de résolution. Maese Pau acceptera l'exercice du droit susmentionné uniquement et exclusivement lorsque la marchandise n'est pas utilisée, avec son emballage d'origine correspondant et en parfait état.
2- Si la marchandise est défectueuse, Maese Pau remplacera immédiatement le produit par un produit identique.
3- Maese Pau acceptera le retour de la marchandise lorsque le produit demandé ne correspondra pas à celui demandé par le client.
4- Dans le cas où une fois que le client a effectué l'achat et que le produit pour une raison quelconque n'est pas disponible ou n'est pas en mesure de le servir, Maese Pau s'engage à restituer le montant via le même mode de paiement avec lequel il a été reçu. .
En cas de controverse ou de conflit pouvant découler de l'interprétation ou du respect des présentes Conditions Particulières d'Achat, elles seront résolues devant les Tribunaux et Tribunaux de la Province de Barcelone.
Demandez votre retour par e-mail à maesepau@gmail.com, dans les 7 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez reçu la commande par le coursier. Veuillez nous indiquer dans cet e-mail le numéro de commande et la raison pour laquelle vous retournez l'article.
Une fois votre demande de retour reçue, nous vous contacterons pour vous indiquer les étapes à suivre dans ledit retour.
Ensuite, et toujours dans les 5 jours ouvrables suivant votre demande, notre société de messagerie viendra chercher à la même adresse où la commande a été livrée. Les frais de transport seront payés par le client. Vous pouvez également décider de nous envoyer vous-même un envoi et de contracter votre propre coursier à nos bureaux, en respectant les délais de livraison et en assumant les frais. Vous devez alors nous informer de cette décision.
Préparez le colis à récupérer dans son emballage d'origine et assurez-vous que les étiquettes n'ont pas été arrachées et que l'article n'a pas été utilisé. Le retour doit remplir ces conditions pour être accepté.
Une fois l'article reçu dans nos bureaux et après avoir vérifié que les caractéristiques de la commande inspectée coïncident avec ladite réclamation du client, nous vous enverrons un e-mail vous informant de l'acceptation du retour.
A partir de cette date, nous aurons 30 jours ouvrables pour rembourser le montant de l'achat, à l'exception des frais de transport, d'expédition et de retour, qui ne seront remboursés que dans le cas où Maese Pau serait responsable de la cause du retour du produit. ; Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Si vous ne remplissez aucune de ces conditions, nous vous contacterons pour vous proposer la possibilité de retourner les articles qui n'auront pas été acceptés par notre service. Tous les frais engendrés par ce retour, y compris le transport de ces articles, seront à la charge du client. Si vous n'acceptez pas cette option, Maese Pau pourra conserver les articles et leur montant.
Conformément aux articles 120 et suivants du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, dans le cas où le ou les produits défectueux ont été livrés, Maese Pau procédera, comme il convient, à la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur.
POLITIQUE DE CONSERVATION DE LA VIE PRIVÉE
Le responsable du traitement des données personnelles nécessaires à la fourniture des services proposés sur www.maesepau.es est :
- Maese Lab SL
- NIF: B67529644
- Siège social à : C/ Tamarit 101 – Local 1 Barcelone – CP 08015
| OÙ NOUS COLLECTONS LES DONNÉES | DONNÉES TRAITÉES | OBJET ET BASE JURIDIQUE |
| Formulaire de contact | Nom, email, téléphone, adresse. | Donner une réponse à la requête formulée.
La base juridique est le consentement accordé par l'utilisateur lors de sa requête. |
| S'inscrire en tant qu'utilisateur | Nom, e-mail, DNI/CIF (facultatif) | Rationalisez les procédures via le site Web et envoyez des informations sur les offres et la publicité en général. La base juridique est le consentement de l'intéressé. De même, la fourniture du service et la facturation dont la base juridique est la relation contractuelle. |
| Envoi d'un message via le chat sur le site | Nom e-mail | Répondre aux doutes de l'intéressé, ainsi que fournir les informations demandées. La base juridique est le consentement de l'intéressé. |
| J'envoie des informations de blog à partir du site Web | Recevez par email les informations publiées sur le blog d'informations commerciales. La base juridique légitime est le consentement de l'intéressé. | |
| Abonnement à notre newsletter | Informations sur les offres et la publicité en général. La base juridique est le consentement de l'intéressé. |
La capture des données sur le web se fait par :
- Formulaire de contact
- S'inscrire en tant qu'utilisateur
- Envoi d'un message via le chat sur le site
- Envoi de commentaires sur le blog web.
- Abonnement à notre newsletter.
Les données fournies par l'utilisateur seront conservées par Maese Lab SL pendant la période de temps nécessaire pour répondre à votre demande ou tant que vous ne révoquez pas votre consentement. Dans tous les cas, nous pouvons conserver vos données personnelles, dûment bloquées, à l'attention de réclamations judiciaires, administratives ou fiscales, pendant les périodes légalement déterminées par chaque réglementation applicable.
1. Conservation des données personnelles
Parmi les principes envisagés dans le Règlement général sur la protection des données (ci-après "RGPD") figure la limitation de la durée de conservation, en vertu de laquelle les données personnelles doivent être conservées de manière à permettre l'identification des parties intéressées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire. aux fins du traitement des données personnelles. Le temps de conservation des données doit toujours être le minimum possible.
En conséquence de ce principe, Maese Lab SL est tenue de définir des durées de conservation des données personnelles, et de les supprimer lorsqu'elles ne sont plus utiles aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées.
Par conséquent, cette procédure de conservation et de suppression des données est préparée afin de documenter les périodes de conservation des données personnelles, qui doivent être connues de tout le personnel de Maese Lab SL, ainsi que les mécanismes de destruction utilisés.
Une fois les finalités pour lesquelles les données personnelles ont été collectées remplies, elles ne peuvent continuer à être conservées que si certaines conditions sont remplies :
- Lorsqu'elles sont conservées à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques ;
- Lorsqu'une loi établit l'obligation spécifique de conservation ou;
- Dûment bloqué, lorsque la responsabilité du traitement pourrait incomber au responsable.
Relation avec l'exercice du droit de suppression.
Le droit de suppression permet aux parties intéressées de demander la suppression de leurs données personnelles sous certaines conditions, cependant, il existe des cas dans lesquels la partie intéressée n'aura pas le droit de supprimer ses données, et par conséquent, Maese Lab SL peut conserver les données personnelles même si ceux-ci n'étaient plus nécessaires à l'objectif initial du traitement. Ces hypothèses sont les suivantes :
- Lorsqu'elles sont nécessaires à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
- Pour l'accomplissement d'une obligation légale ou d'une mission effectuée dans l'intérêt public ;
- Pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique ;
- À des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques et ;
- Pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.
2. Stockage par le sous-traitant
Lorsque Maese Lab SL a contracté les services d'une personne en charge du traitement, ou les mêmes actes en tant que tels, il doit être tenu compte du fait que dans le contrat signé à cet effet, la destination des données doit avoir été déterminée une fois que le la fourniture des services est terminée.
Cependant, le responsable peut conserver les données personnelles tant qu'il existe des obligations légales spécifiques ou des responsabilités légales pouvant découler dudit traitement des données.
3. Blocage des données personnelles.
Lorsque les données personnelles initialement collectées dans un but précis ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif, elles doivent être supprimées.
En ce sens, Maese Lab SL doit, à la fois lorsque la suppression des données personnelles est appropriée et lorsque la rectification de celles-ci est appropriée, maintenir les données bloquées à l'exception de l'annonceMise à disposition des Administrations Publiques, Juges et Tribunaux, à l'attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement pendant le délai de prescription de ceux-ci.
Une fois ces délais respectés, Maese Lab SL doit procéder à la suppression définitive des données personnelles, en établissant les mesures de sécurité correspondantes qui empêchent leur traitement et leur visualisation, sauf exigence légale ou s'il est nécessaire d'accéder aux données pour déterminer responsabilités dérivées du traitement de celles-ci.
délais
La détermination des délais de conservation sera stipulée en tenant compte des délais de prescription des éventuelles responsabilités découlant du traitement. Pour cela, il faut tenir compte des délais fixés dans les différentes réglementations sectorielles et spécifiques.
En ce sens, dans le cas où une ou plusieurs périodes de blocage sont applicables pour le même traitement de données, celles dont la durée est la plus longue prévaudront, ne procédant à leur élimination qu'à l'expiration de la période légale de conservation.
Pour savoir exactement quelles sont les périodes de conservation, dans cette procédure, nous introduisons le Annexe I dans lequel nous reflétons les différentes périodes de conservation des données en fonction du type de traitement effectué.
4. Mécanismes de destruction
Quel que soit le format dans lequel elles se trouvent, la destruction des données personnelles consiste à éliminer tous les fichiers que nous avons au format papier et numérique, afin qu'ils ne puissent pas être récupérés.
Cette destruction implique qu'il ne suffirait pas d'envoyer ces données à la corbeille, si elles étaient au format numérique ; ou tout simplement les déchirer et les jeter à la poubelle s'ils sont au format papier.
Une fois les périodes de conservation et de blocage écoulées, les données doivent être supprimées et les systèmes d'information à travers lesquels elles sont traitées et stockées doivent être évalués.
Une fois que certaines périodes de stockage et de blocage des données sont connues par les organisations, Maese Lab SL a mis en place les mesures de notification et d'alerte nécessaires afin qu'il soit connu à tout moment lorsque les périodes de blocage se sont écoulées et, par conséquent, procède à l'élimination des données, sans préjudice de la possibilité de procéder à une suppression spécifique de celles-ci dérivées de certaines circonstances spécifiques dont la suppression doit être préalablement évaluée.
Compte tenu de cette exigence réglementaire et garantissant qu'une suppression et destruction de documents correctement, Maese Lab SL dispose des systèmes de destruction de documents suivants au format papier :
- Externalisation d'une société spécialisée
La destruction des données personnelles confiées à des tiers doit être effectuée en adoptant les garanties nécessaires pour assurer la confidentialité dans la suppression des données. Ainsi, en cas de choix d'un tiers, celui-ci doit garantir qu'une destruction confidentielle de la documentation ait lieu, qu'elle soit sur support physique ou logique.
De plus, le contrat de commande de traitement correspondant doit être signé avec ce prestataire de services tiers, qui comprend les mesures de sécurité qui doivent être établies pour assurer la confidentialité et l'élimination des informations. Cela devrait également exiger un Certificat de destruction assurance, qui comporte, au minimum, la référence du support à partir duquel les informations ont été détruites, la date, le moyen utilisé et la signature ou le cachet de l'entreprise qui l'effectue.
- Destruction de documents avec des machines pour détruire le papier.
Maese Lab SL dispose de machines de destruction de papier dans ses bureaux.
Annexe I. Conditions de conservation
| MATTER | INFORMATIONS PERSONNELLES | DEBUT DU COMPTE | PLACE | BASE LÉGALE |
| Protection des données | Les infractions prescriront :
– Très sérieux, à 3 ans. – Sérieux, à 2 ans. – Doux, par an. |
Dès la constatation de l'infraction par l'Autorité de contrôle | 3 ans. | Articles 72.1, 73.1 et 74.1 du projet de loi organique sur la protection des données. |
| Actions civiles personnelles | Actions personnelles de toute nature qui n'ont pas de délai de prescription spécial fixé à partir du moment où l'obligation pourrait être exigée, compte tenu du fait que dans les obligations continues de faire ou de ne pas faire, le terme commencera à chaque fois qu'elles seront violées.
Régime transitoire : – Actions issues de relations juridiques nées entre le 7/10/2000 et le 7/10/2005 : prescription de 15 ans. – Actions issues de relations juridiques nées entre le 7/10/2005 et le 7/10/2015 : 5 ans après l'entrée en vigueur de la loi, soit le 7/10/2020. – Actions nées des relations juridiques nées à compter du 7/10/2015 : prescription de cinq (5) ans. |
Le calcul commencera à chaque fois qu'ils sont violés. | 5 ans. | Article 1962 du Code civil
Article 1939 du Code civil relatif au régime transitoire. |
| Documentation de nature professionnelle ou liée à la sécurité sociale | Documentation, registres ou supports informatiques dans lesquels les données correspondantes ont été transmises qui prouvent le respect des obligations en matière de placement et d'emploi, d'affiliation, d'inscriptions, d'annulations ou de modifications intervenues, le cas échéant, en relation avec ces matières, ainsi que telles que les pièces de cotisation et les justificatifs de paiement des salaires et de délégation des prestations. Ajoutez toute la documentation contractuelle: RD 1424/2002, du 27 décembre, qui réglemente la communication du contenu des contrats et de leurs copies de base, n'établit rien à cet égard, nous appliquerons donc de manière analogue le précepte précédent. | Dès la fin de la relation de travail | 4 ans. | Article 21.1 du décret législatif royal 5/2000, du 4 août, qui approuve le texte consolidé de la loi sur les infractions et les sanctions dans l'ordre social. |
| Documentation comptable et fiscale | A des fins commerciales : Livres, correspondance, documentation et pièces justificatives concernant votre entreprise, dûment commandés, à compter de la dernière écriture faite dans les livres, sauf dispositions générales ou particulières.
Cette obligation mercantile s'étend à la fois aux livres obligatoires (revenus, dépenses, biens d'investissement et provisions, en plus de la documentation et des pièces justificatives qui appuient les écritures enregistrées dans les livres (factures émises et reçues, tickets, factures rectificatives, documents bancaires, etc. .). |
Depuis la dernière écriture comptable | 6 ans. | Article 30 de l'arrêté royal du 22 août 1885, par lequel est publié le code de commerce. |
| Documentation comptable et fiscale | À des fins fiscales : Les livres comptables et autres livres d'enregistrement obligatoires selon la réglementation fiscale applicable (IRPF, TVA, IS, etc.), ainsi que les supports documentaires justifiant les écritures enregistrées dans les livres (y compris les programmes et fichiers informatiques et toute autre pièce justificative qui a une importance fiscale), doit être conservée, au moins, pendant la période pendant laquelle l'Administration a le droit de vérifier et d'enquêter et, par conséquent, de régler la dette fiscale. | Dès la fin de l'exercice | 4 ans. | Section 3 (La prescription), Arts. 66 à 70 de la loi 58/2003, du 17 décembre, loi fiscale générale.
|
| Services de la société de l'information et commerce électronique | Les infractions prescriront :
– Très sérieux, à 3 ans. – Sérieux, à 2 ans. – Légère, à 6 mois. |
De la constatation de l'infraction | 3 ans. | Article 45 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique. |
| Assurances | Des données qui leur auraient été fournies préalablement à la conclusion d'un contrat s'il n'avait pas été conclu, sauf s'ils disposaient du consentement spécifique de l'intéressé, qui doit être exprès s'il s'agissait de données relatives à la santé.
|
Dès la réception des données | jours 10 | Article 99.9 de la loi 20/2015, du 14 juillet, sur l'organisation, le contrôle et la solvabilité des entités d'assurance et de réassurance. |
Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers à l'exception des prestataires de services nécessaires au développement des services de ce site.
Une fois que, en tant qu'utilisateur du WEB, vous nous avez fourni vos données personnelles, la législation en vigueur vous permet, en tant qu'intéressé de vos données :
- Demander l'accès aux données personnelles concernant la partie intéressée.
- Demander la rectification ou la suppression.
- Demander la limitation de leur traitement.
- S'opposer au traitement.
- Demandez la portabilité des données.
- Rejeter les décisions individuelles automatisées
- Le cas échéant, révoquez votre consentement accordé.
Pour exercer l'un des droits décrits, l'intéressé doit envoyer ladite demande accompagnée d'une photocopie du DNI, du passeport ou de tout autre document valide identifiant l'Utilisateur ou, le cas échéant, la personne qui le représente. Pour ce faire, vous devez envoyer la demande à l'adresse e-mail suivante : info@maesepau.com
Les parties intéressées peuvent adresser leurs réclamations à l'Agence espagnole de protection des données.
Les parties intéressées peuvent adresser leurs demandes aux autorités de protection des données, si elles estiment qu'il existe un problème avec la manière dont nous traitons leurs données personnelles, par le biais de la soi-disant protection des droits.
Ce canal de communication peut être effectué via le lien suivant de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) :
https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formReclamacionDerechos/reclamacionDerechos.jsf
Conformément à la loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, le site Web ne pratique pas les pratiques de SPAM, il n'envoie donc pas d'e-mails commerciaux par voie électronique. qui n'ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l'utilisateur. Par conséquent, dans chacun des formulaires du site Web, l'utilisateur a la possibilité de donner son consentement exprès pour recevoir la newsletter, quelles que soient les informations commerciales spécifiquement demandées.
Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, le site s'engage à ne pas envoyer de communications à caractère commercial sans les identifier correctement.
En général, le site Web ne traitera pas les informations personnelles, avec une connaissance fiable, de mineurs de moins de quatorze (14) ans.
Dans le cas où le site Web, exerçant une activité de contrôle, découvre la collecte involontaire d'informations concernant des enfants de moins de 14 ans, il prendra toutes les mesures nécessaires qu'en tant que prestataire de services et responsable du traitement, il est tenu d'entreprendre et ainsi pouvoir supprimer ces informations, dans les meilleurs délais, sauf dans les cas où, en raison de la législation applicable, il est nécessaire de les conserver.
Conformément aux dispositions du règlement européen sur la protection des données, les personnes de plus de 13 ans ont le droit de donner leur consentement, sauf dans les cas où la loi exige l'assistance des titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle pour sa fourniture. .
L'utilisateur déclare avoir été informé des conditions de protection des données personnelles, en acceptant et en consentant à leur traitement par www.maesepau.es de la manière et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité
Le site se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences, ainsi qu'aux pratiques de l'industrie. Dans de tels cas, le fournisseur annoncera sur cette page les changements introduits avec une anticipation raisonnable de leur mise en œuvre.
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