LEGEZKO OHARRA
Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko uztailaren 10ko 34/2002 Legearen 11. artikuluan xedatutakoa betez, datu hauen berri ematen dizugu:
- Webgunearen jabea: Maese Lab SL
- IFZ: B67529644
- Egoitza soziala: C/ Tamarit 101 – Local 1 Barcelona – CP08015.
Edozein zalantza izanez gero, gurekin harremanetan jar zaitezke info@maesepau.com helbidera mezu bat bidaliz eta 935 164 093 telefono zenbakira.
EROSKETA POLITIKA
EROSKARA SARTZEKO IZENA EMAN
Produktuak hautatu eta erosketa saskian sartu ondoren, bezeroak erregistratu beharko du bertara sartzeko eta eskaera burutzeko.
Derrigorrezko erregistro-eremuak barne hartuko ditu:
- - Erabiltzaile izena (posta elektronikoa) eta pasahitza.
- – Datu pertsonalak edo enpresak
- - Izen-abizenak,
- – fakturazio eta bidalketa helbidea
- - telefonoa
- - posta elektronikoa
PREZIOAK
Zerrendetako produktu bakoitzaren prezioak BEZa barne aurkezten dira, behean prezio gordina adieraziz. Prezio osoa erosketaren azken laburpenean agertuko da, zergak eta bidalketa gastuak barne banatuta.
Prezioak negozio-urtean zehar alda daitezke, gure webgunean aldaketen oharrak argitaratzeko betebeharrik gabe, baita deskontuak eta promozioak ere.
ORDAINKETA METODOAK
Orduan bezeroari gure ordainketa-metodoetako bat hautatzeko eskatuko zaio:
- Kreditu txartela: Visa, MasterCard eta American Express. Bezeroaren segurtasunerako Stripe-ren ORDAINKETA SEGURUA zerbitzua erabiltzen dugu.
- Paypal: Ordaindu PAYPAL bidez modu seguruan eta zatitu interesik gabeko 3 kuotatan.
- SeQura: Zatitu zure erosketak gehienez 18 zati berdinetan eta kosturik gabe. Erosoa eta sinplea. Hilean ordainketa bat, berehala eta tramiterik gabe. Erosketa unean lehenengo kuota bakarrik ordaintzen duzu, gainerakoa automatikoki kobratuko da zure txartelean, beti ere erosketa egin zenuen hilabeteko egun berean. Eta egun hori ondo ateratzen ez bazaizu, alda dezakezu inolako kosturik gabe. Ondo dirudi, ezta? Erosi 4,6,8,12 eta 18 zatitan seQura-rekin denbora gutxian. Paperik gabe, inolako dokumenturik igo gabe eta berehalako onespenarekin. Erraza, azkarra eta segurua.
- Aukeratu ordainketa-metodo gisa 4,6,8,12 edo 18 seQura kuoten zatiketa zure eskaera osatzerakoan.
- Osatu 5 xehetasun eta berehala berretsiko dugu zure erosketa. Gaur lehen zatia baino ez duzu ordaintzen (aukeratutako zatikako zatia).
- Gozatu zure erosketa dena batera ordaindu gabe. Gainerako ordainketak automatikoki egingo dira hilero.
APLIKATZEKO BERMEAK
Maese Pau-ren webgunearen bidez eskaintzen diren produktuek 2 urteko berme-epea dute gehienez, produktuaren ezaugarriengatik iraungitze-data txikiagoa dutenek izan ezik. Gure berme-politika Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren eta gainerako lege osagarrien testu bategina onartzen duen azaroaren 1ko 2007/16 Legegintzako Errege Dekretuan deskribatutako irizpide eta baldintzekin bat dator. Bermeak fabrikazio- edo produkzio-akatsak barne hartzen ditu, baina ez materialak gaizki erabiltzeak eragindakoak.
BEZEROAREN ZERBITZUA
Edozein zalantza, kezka edo kexetarako, jar zaitezke gurekin harremanetan:
- – E-mail bat bidaliz info@maesepau.es
- – +34 935 164093 telefono-zenbakira deituz, dagokion ordutegi barruan.
- – Hasierako orrian eskuragarri dagoen gure txataren bidez ere kontsulta gaitzazu
- – Bidal iezaguzu mezu bat gure webguneko kontaktu-orriaren bidez.
BIdalketa-AUKERAK GUNEEN ARABERA
Ondoren, gure webgunean eskuragarri dauden bidalketa-metodoetako bat hautatuko duzu:
BERRI DITUGU ERABILTZEN ETA GARRAIO ARAUDI BERRIA DELA GIZARTEKO COVID, ENTREGATZEKO EPAK OHI BAINO LUZE LUZATU DIRA. GURE BEZEROEN ESKAERAEI AHAL IZINEN ERANTZUN EGITEKO LAN GARA.
- – Etxez etxeko bidalketa tarifa aldakorrarekin, pisuaren eta distantziaren arabera.
- – Bilketa dendan kostu gehigarririk gabe, Kataluniako lurralderako balio duen aukera.
- -Kanariar, Ceuta eta Melillarako bidalketak, pisuaren araberako kostu aldakorrak + Aduana-Gastuak.
- – Atzerriko bidalketak.
Bidalketa kostuak bi faktoreren araberakoak dira, entrega-distantzia eta paketearen pisua. Gure sistemak prezioa zuzenean kalkulatuko du, behin entrega hiriaren hautaketa eta saskian hautatutako produktuen guztizko kopurua osatu ondoren.
Atzerriko bidalketetarako, bidalketa kostuak kalkulatzeko prozedura bera egingo da eta Aduana-baldintza bereziak dituzten herrialdeetan, zure inguruko administrazio-araudiaren arabera, aparteko tasa bat aplikatuko da.
BEZEROAREN ARDURA DA:
- Jo ezazu garraiolariarengana entrega-data zehaztutakoan. Bi entrega saiakera egingo dira, bezeroa etxean ez badago. Bi jakinarazpen horien ondoren, garraiolariak eskaera zirkulaziotik kenduko du eta salgaia gure establezimendura itzuliko da. Maese Pauk bezeroari jakinaraziko dio bere eskaera itzuliko zaiola bidalketa-gastuak kenduta, bezeroak bere gain hartuko dituena. Bezeroak eskaera bera bidaltzea berriro eskatuz gero, garraio-gastuak berriro ordaindu beharko ditu.
- Bezeroak beti eman beharko du harremanetarako telefono-zenbaki bat Espainian edo bidalketa egiten den eskualde edo herrialde berean dagokiona.
PENINSULARRA
España
Portugal
- Etxez bidalketa bidalketa kalkuluaren araberako tarifa batekin = distantzia + pisua
- Jaso ezazu dendan kostu gehigarririk gabe
- Bidalketa-epea 3 eta 4 laneguneko erosketa-egunetik aurrera
UHARTE BALEARRAK
Mallorca, Menorca eta Ibiza:
- Etxez bidalketa bidalketa kalkuluaren araberako tarifa batekin = distantzia + pisua
- Entregatzeko epea 72 eta 96 lanegun artean.
EUROPAKO KOMUNITATEA
- Etxez bidalketa bidalketa kalkuluaren araberako tarifa batekin = distantzia + pisua
- Bidalketa-epea 3 eta 5 laneguneko erosketa-egunetik aurrera.
- Gehienez 40 kg.
EZ KOMUNITATEA
marine santua
Suitza
indioilarra
Liechtensteinen
Norvegia
Monakon
Montenegro
Islandia
Vatikano Hiria
Bosnia eta Herzegovina
- Etxez bidalketa bidalketa kalkuluaren araberako tarifa batekin = distantzia + pisua
- Bidalketa-epea 7 eta 10 laneguneko erosketa-egunetik aurrera
- Aduana bezeroak ordaintzen du eta helmugan ordaintzen du.
- Ez da itsasoz haraindiko lurraldeetara edo herrialdeetako uharteetara bidaltzen.
- Bidalketak aseguruaren kuota barne hartzen du.
- Gehienez 40 kg bidaltzen dira.
KANPORA
- Etxez bidalketa bidalketa kalkuluaren araberako tarifa batekin = distantzia + pisua
- Bidalketa-epea 7 eta 10 laneguneko erosketa-egunetik aurrera
- Aduana bezeroak ordaintzen du eta helmugan ordaintzen du.
- Bidalketak aseguruaren kuota barne hartzen du.
- Ez da itsasoz haraindiko lurraldeetara edo herrialdeetako uharteetara bidaltzen.
- Gehienez 40 kg bidaltzen dira.
KANARIARA BIDALKOAK - Islas Mayores
Las Palmas eta Tenerife:
Bidalketa-gastuak: Bidalketa-gastuak gure webgunean kalkulatuko dira, erosketa saskian, bezeroak helbide-informazioa bete ondoren eta eskaerak barne hartzen duen entrega-kokapenaren eta pisuaren kilogramoen arabera, bidalketa bakoitzak jakin beharreko kostu bat izango du:
Kg 1etik 2ra: ……………41,88 € (*)
2tik 5kgra: ………….. 51,19 € (*)
5 eta 10 kg artean: ……….. 54,11 € (*)
10 eta 20 kg artean: ………. 61,41 € (*)
20 eta 30 kg artean: ……….68,52 € (*)
30 eta 40 kg artean: ……… 73,90 € (*)
Aduana-gastuak: (*)Bidalketa bakoitzeko 17,50 eurokoa izango da Aduana-Baiketaren prezioa, eta garraioaren prezioan sartzen da. Balio hori kostu finko bat da, erosketa unean ordaintzen dena eta bezeroak ez du berriro helmugan ordaindu beharko. Horrela, bezeroak behar izanez gero xurgatu eta ordainduko ditu Aduanako gastuak, esportazio horri dagokion dokumentazioa aurkeztean, hori eskatzen duen erakunde publikoan, prozedura horren legezkotasuna eraginkorra dela ziurtatuz.
Kanarietako zergen ordainketa: Igikoa, Kanariar Zeharkako Zerga Orokorra. Kanariar Uharteetan egoitza duen bezeroak bere lurraldeak ezarritako zergak bete beharko ditu, ezarritakoaren arabera. 19/2019 Legea, abenduaren 30ekoa, Kanarietako Autonomia Erkidegoaren 2020rako Aurrekontu Orokorrei buruzkoa. Gure webgunean erosten den produktu bakoitzari, motaren arabera, dagokion zerga-portzentaje bat ezarriko zaio, bezeroak bere lurraldean bere aitorpena egiten duen unean pertsonalki xurgatu eta ordainduko duena. Bezero bakoitzari xedapen honen berri eman behar zaio, gure produktu, alkohol, extract, lurrin eta esentzia kategoria gehienak izanik, aldez aurretik jakinik produktu hauek ez daudela zergetatik salbuetsita Kanariar Uharteetako legearen arabera.
Entregatzeko epea: Eskaeraren entrega-epea, gure dendatik irteten denetik, 5 eta 10 lanegun artekoa da.
Ceuta eta Melillara bidalketak:
Bidalketa-gastuak: eskaeraren pisuaren arabera kalkulatuko da. Kilo 1era arte, kostua 36,76 € + 22 € izango da Aduanako Garraio-gastuak, Kgtik aurrera 5,65 € gehituko dira bidalketaren kilo gehigarri bakoitzeko.
Aduana kostua: 22 euroko zenbateko finkoa. Balio hori kostu finko bat da, erosketa unean ordaintzen dena eta bezeroak ez du berriro helmugan ordaindu beharko. Horrela, bezeroak bereganatu eta ordainduko ditu Aduanako gastuak, hala behar izanez gero, esportazio horri dagokion dokumentazioa aurkeztean, hori eskatzen duen erakunde publikoan, prozedura horren legezkotasuna eraginkorra dela ziurtatuz.
Zergak: Ceuta eta Melilla lurraldeak dituen zergak, bezeroak helmugan ordainduko ditu.
Gure webgunean erosten den produktu bakoitzari, motaren arabera, dagokion zerga-portzentaje bat ezarriko zaio, bezeroak bere lurraldean bere aitorpena egiten duen unean pertsonalki xurgatu eta ordainduko duena. Bezero bakoitzari xedapen honen berri eman behar zaio, gure produktu, alkohol, extract, lurrin eta esentzia kategoria gehienak izanik, aldez aurretik produktu hauek Ceuta eta Melillako legeetarako zergetatik salbuetsita ez daudela jakinda.
Entregatzeko epea: Eskaera gure establezimendutik ateratzen denez, 72 eta 96 lanegun arteko epea izango da.
Andorrara bidalketak:
Bidalketa-gastuak: eskaeraren pisuaren arabera kalkulatuko da:
Gehienez 10 kg 40,56 €
Gehienez 20 kg 43,66 €
Gehienez 30 kg 44,97 €
Gehienez 40 kg 46,07 €
Aduana kostua: zenbateko finkoa, bidalketa prezioan barne, 18 eurokoa. Balio hori kostu finko bat da, erosketa unean ordaintzen dena eta bezeroak ez du berriro helmugan ordaindu beharko. Horrela, bezeroak bereganatu eta ordainduko ditu Aduanako gastuak, hala behar izanez gero, esportazio horri dagokion dokumentazioa aurkeztean, hori eskatzen duen erakunde publikoan, prozedura horren legezkotasuna eraginkorra dela ziurtatuz.
Entregatzeko epea: Eskaera gure establezimendutik ateratzen denez, 72 eta 96 lanegun arteko epea izango da.
PRODUKTUAREN DOKUMENTAZIOA
PRODUKTUAREN DOKUMENTAZIOA EGITEKO BALDINTZAK
Zure eskaera egiteko, zure buruari jakinarazi behar diozu erosketa saskiko eskaera-orriaren iruzkinen atalean. Dokumentu hauek produktuarekin lotutako albaran/faktura-zenbakiarekin soilik igorri ahal izango dira eta beti ere bezeroak eskakizun hauek betetzen baditu:
Produktuen dokumentazioa bezeroari entregatuko zaio kasu hauetan eskatzen bazaio:
1 – Bezeroak enpresaren datuak aurkeztu beharko ditu, Fabrikatzailea, Laborategia edo araututako beste edozein lanbide-deitura izanik.
2- Eskaera egiterakoan, eranskinarekin batera faktura eskatu behar duzu Fakturan islatutako lotea iruzkinen atalean.
3- Laginak eskatzeko politika:
3-1- Laginak ez dira doakoak, aldez aurretik ordaindu behar dira.
3-2- Kasu honetan, ematen den dokumentazio bakarra hauxe da: Eskatutako produktuaren Fitxa Teknikoa. Gainerako dokumentazioa: Segurtasun Fitxa eta Analisi Ziurtagiria (IFRA eta Alergenoak produktuari dagokionean) (4. ataleko baldintzen arabera) dago.
4- Kopuruak errespetatu behar dituzu Produktu bakoitzaren gutxieneko erosketa, kategoriaka banatuta, jarraian zehaztuko dena:
Olio esentzialak: gutxieneko erosketa 1000 ml produktu bakoitzeko.
Absolutuak: gutxieneko erosketa 500 ml produktu bakoitzeko.
Zatikiak: gutxieneko erosketa 1000 ml produktu bakoitzeko.
Konposizio Organikoaren Esentziak: gutxieneko erosketa 1000 ml produktu bakoitzeko.
Landare olioak: gutxieneko erosketa 5000 ml produktu bakoitzeko.
Landare argizaria: gutxieneko erosketa 25000 gr produktu bakoitzeko.
Tinturak: gutxieneko erosketa 1000ml produktu bakoitzeko.
Hidrolatuak: gutxieneko erosketa 5000 ml produktu bakoitzeko.
Botika naturala: gutxieneko erosketa 5000 ml/gr. produktuaren arabera.
Espeziak: gutxieneko erosketa 10000 gr. produktuaren arabera.
Irinak: gutxieneko erosketa 10000 gr. produktuaren arabera.
Erretxinak: gutxieneko erosketa 5000 gr. produktuaren arabera.
GURE BIO PRODUKTU EZAUGARRIEI BURUZKO INFORMAZIOA
MAESE PAU-k KONTUAN DU PRODUKTU BAT %100 NATURALA DELA, NOIZ:
1) Ingurumena errespetatzen duen nekazaritzatik dator.
2) Petrolioaren Deribaturik gabe dago.
3) Genetikoki Eraldatutako Organismorik (GMO) ez dago.
4) Metal astunik gabe dago.
5) Pestizidarik gabe dago.
6) Enpresak Bidezko Merkataritza defendatzen du.
7) Zuzenean ekoizle txikietatik dator. (Familien ekintzailetza sustatzea).
Horrek esan nahi du hornitzaile batek aipatutako puntuak betetzen baditu, eta horiek frogatzen baditu, hori ziurtatzen duen Erakunde Pribatu baten zigilu baten titulartasuna ez dela baldintza. Maese Paurentzat gure kalitate protokoloak betetzen dituelako.
MUGAZAZKO GATAZKEN EBAZPENA
ITZULKETAK ETA ITZULKETAK
Jarri harremanetan gure enpresarekin gure posta elektronikoaren bidez info@maesepau.es edo +34 935 16 40 93 telefonoan eskaera jaso eta 7 laneguneko epean, bertan itzultzeko edo egindako erosketarekin eskatzen den edozein arazo konpontzeko nola egin behar den esango zaizu.
Maese Pau-k, Txikizkako Merkataritza Arautzeko Legean nahiz erkidegoko araudiak arautzen duenaren arabera (97/7/CE Zuzentaraua), ez du onartuko produktu pertsonalizatu bat eskatzen duen kontsumitzaile bati berariaz egindako salgaien itzulketarik.
Maese Pauk salgaia itzultzea soilik onartuko du:
1- Legeak horretarako ezarritako epean (7 egun baliodun), erosleak bere ebazpen-eskubidea erabiltzen du. Maese Pauk aipatutako eskubidea erabiltzea onartuko du salgaiak erabiltzen ez direnean, dagokion jatorrizko ontziarekin eta egoera ezin hobean.
2- Salgaia akastuna bada, Maese Pauk berehala ordeztuko du produktua berdin-berdin batekin.
3- Maese Pauk salgaia itzultzea onartuko du eskatutako produktua bezeroak eskatutakoarekin bat ez datorrenean.
4- Behin bezeroak erosketa egiten duenean eta edozein arrazoirengatik produktua eskuragarri ez badago edo zerbitzatu ezin badu, Maese Pau-k konpromisoa hartzen du zenbatekoa jaso zuen ordainketa-modu beraren bidez itzultzeko. .
Erosteko Baldintza Partikular hauek interpretatu edo betetzearen ondorioz sortu daitezkeen eztabaida edo gatazkak gertatuz gero, Bartzelonako Probintziako Auzitegi eta Epaitegien aurrean ebatziko dira.
Eskatu itzulera posta elektroniko bidez maesepau@gmail.com helbidera, mezulariak eskaera jaso duzunetik 7 laneguneko epean. Mesedez, jakinarazi iezaguzu mezu elektroniko horretan eskaera-zenbakia eta artikulua itzultzen ari zaren arrazoia.
Itzultzeko eskaera jaso ondoren, zurekin harremanetan jarriko gara itzuleran jarraitu beharreko urratsak adierazteko.
Orduan, eta beti zure eskaera eta 5 laneguneko epean, gure mezularitza enpresak eskaera entregatu zen helbide berean jasoko du. Garraio gastuak bezeroak ordainduko ditu. Zure kabuz bidalketa bat bidaltzea eta gure bulegoetara zure mezularitza kontratatzea ere erabaki dezakezu, entrega-epeak errespetatuz eta kostuak bere gain hartuz. Orduan erabaki honen berri eman behar diguzu.
Prestatu biltzeko paketea bere jatorrizko ontzian, eta ziurtatu etiketak ez direla urratu eta elementua ez dela erabili. Itzulketak baldintza hauek bete behar ditu onartua izateko.
Artikulua gure bulegoetan jaso ondoren eta egiaztatutako eskaeraren ezaugarriak bezeroaren erreklamazioarekin bat datozela egiaztatuz, e-mail bat bidaliko dizugu itzulketaren onarpena dela jakinaraziz.
Data horretatik aurrera, 30 laneguneko epea izango dugu erosketaren zenbatekoa itzultzeko, garraio-gastuak izan ezik, bidalketa zein itzulera, produktua itzultzearen arrazoiaren erantzule Maese Pau-ren erantzukizuna denean bakarrik itzuliko direnak. Itzulketa erosketan erabilitako ordainketa-metodoaren bidez egingo da.
Baldintza hauetakoren bat betetzen ez baduzu, zurekin harremanetan jarriko gara gure sailak onartu ez dituen artikuluak itzultzeko aukera eskaintzeko. Itzulketa honek sortzen dituen gastu guztiak, elementu horien garraioa barne, bezeroaren kontura izango dira. Aukera hau onartzen ez baduzu, Maese Pauk elementuak eta haien zenbatekoa gorde ahal izango ditu.
Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren Testu Bateginaren eta gainerako lege osagarrien 120. eta hurrengo artikuluetan xedatutakoaren arabera, produktu akastunak entregatu badira, Maese Pauk, dagokion moduan, ekingo dio. kontratua konpontzea, ordezkatzea, prezioa murriztea edo etetea, kontsumitzailearentzat doakoak izango diren izapideak.
PRIBATUTASUN POLITIKA
www.maesepau.es webgunean eskaintzen diren zerbitzuak emateko beharrezkoak diren datu pertsonalak tratatzeko arduraduna hau da:
- Maese Lab SL
- IFZ: B67529644
- Egoitza soziala: C/ Tamarit 101 – Local 1 Barcelona – CP 08015
| NON BILDU DITUGU DATUAK | PROZESATUTAKO DATUAK | HELBURUA ETA OINARRI JURIDIKOA |
| Harremanetarako formularioa | Izena, helbide elektronikoa, telefonoa, helbidea. | Eman erantzuna formulatutako kontsultari.
Lege-oinarria erabiltzaileak bere kontsulta egiterakoan emandako baimena da. |
| Erregistratu erabiltzaile gisa | Izena, helbide elektronikoa, NAN/IFK (aukerakoa) | Webgunearen bidez izapideak arintzea eta eskaintza eta, oro har, publizitateari buruzko informazioa bidali. Lege-oinarria interesdunaren adostasuna da. Era berean, kontratu-harremanaren oinarri juridikoa duten zerbitzua ematea eta fakturatzea. |
| Webguneko txataren bidez mezu bat bidaltzea | Izena e-maila | Interesdunaren zalantzak erantzutea, bai eta eskatzen zaion informazioa ematea ere. Lege-oinarria interesdunaren adostasuna da. |
| Blogaren informazioa webgunetik bidaltzen dut | posta elektronikoa | Enpresen informazio blogean argitaratutako informazioa posta elektronikoz jaso. Legezko oinarria interesdunaren adostasuna da. |
| Gure buletinerako harpidetza | posta elektronikoa | Eskaintzei eta, oro har, publizitateari buruzko informazioa. Lege-oinarria interesdunaren adostasuna da. |
Datuen harrapaketa sarean egiten da:
- Harremanetarako formularioa
- Erregistratu erabiltzaile gisa
- Webguneko txataren bidez mezu bat bidaltzea
- Web blogean iruzkinak bidaltzea.
- Gure buletinerako harpidetza.
Erabiltzaileak emandako datuak Maese Lab SL-k gordeko ditu zure kontsultari erantzuteko behar den denboran edo baimena ezeztatzen ez duzun bitartean. Nolanahi ere, zure datu pertsonalak behar bezala blokeatuta gorde ditzakegu erreklamazio judizial, administratibo edo fiskalen arretarako, aplikagarria den araudi bakoitzak legez zehaztutako epeetan.
1. Datu pertsonalen kontserbazioa
Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrean (aurrerantzean, “GDPR”) aurreikusten diren printzipioen artean, gordetzeko epea mugatzea dago, eta horren ondorioz, datu pertsonalak interesdunen identifikazioa ahalbidetzen duen moduan gorde behar dira. beharrezkoak diren datu pertsonalak tratatzeko helburuetarako. Datuak kontserbatzeko denbora ahalik eta gutxienekoa izan behar da beti.
Printzipio horren ondorioz, Maese Lab SL behartuta dago datu pertsonalak gordetzeko epeak definitzera, eta horiek ezabatzera, hasieran bildu ziren helbururako erabilgarriak ez direnean.
Ondorioz, datuak gordetzeko eta ezabatzeko prozedura hau Maese Lab SLko langile guztiek ezagutu behar dituzten datu pertsonalak gordetzeko epeak eta erabilitako suntsitze mekanismoak dokumentatzeko prestatu da.
Datu pertsonalak bildu ziren helburuak beteta, baldintza batzuk betetzen direnean soilik mantendu ahal izango dira:
- Onura publikorako, ikerketa zientifiko edo historikoetarako edo estatistika helburuetarako gordetzen direnean;
- Lege batek kontserbatzeko betebehar zehatza ezartzen duenean edo;
- Behar bezala blokeatuta, tratamenduaren erantzukizuna arduradunarengandik erator daitekeenean.
Errepresioaren eskubidearen egikaritzearekiko harremana.
Ezabatzeko eskubideari esker, interesdunek beren datu pertsonalak ezabatzeko eskaera egin dezakete baldintza jakin batzuen arabera, hala ere, badaude kasuetan interesdunak ez du bere datuak ezabatzeko eskubiderik izango, eta beraz, Maese Lab SLk datu pertsonalak gorde ditzake. horiek tratamenduaren hasierako xederako beharrezkoak ez baziren ere. Suposizio hauek hauek dira:
- Adierazpen eta informazio askatasuna erabiltzeko beharrezkoak direnean;
- Legezko betebehar bat edo onura publikorako betetako eginkizun bat betetzeagatik;
- Osasun publikoaren arloko interes publikoko arrazoiengatik;
- Interes publikoko artxibo-helburuetarako, ikerketa zientifiko edo historikoetarako edo estatistika-helburuetarako eta;
- Erreklamazioak egiteko, egikaritzeko edo defendatzeko.
2. Datu-prozesadoreak biltegiratzea
Maese Lab SLk tratamenduaren arduradun baten zerbitzuak kontratatu dituenean, edo halako egintza berberak dituenean, kontuan izan behar da horretarako sinatutako kontratuan datuen helmuga zehaztu behar dela behin zerbitzuen eskaintza amaitu da.
Hala ere, arduradunak datu pertsonalak gorde ahal izango ditu, betiere legezko betebehar zehatzak badaude edo datu horien tratamendutik legezko erantzukizunak erator daitezkeen bitartean.
3. Datu pertsonalak blokeatzea.
Hasieran helburu zehatz baterako bildutako datu pertsonalak helburua lortzeko beharrezkoak ez direnean, ezabatu egin beharko dira.
Zentzu honetan, Maese Lab SLk, bai datu pertsonalak ezabatzea egokia denean, bai hauek zuzentzea egokia denean, datuak blokeatuta mantendu beharko ditu iragarkian izan ezik.Administrazio Publikoen, Epaileen eta Epaitegien hornidura, tratamenduak izan ditzakeen erantzukizunen arretarako.
Epe horiek bete ondoren, Maese Lab SLk datu pertsonalak behin betiko ezabatzeari ekin beharko dio, horien tratamendua eta bistaratzea eragozten duten segurtasun neurriak ezarriz, salbu eta horretarako legezko betekizunik badago edo datuetara sartzeko beharrezkoa bada. eratorritako erantzukizunak zehaztu.hauen tratamenduarena.
epeak
Kontserbazio-epeen zehaztapena tratamenduaren ondorioz izan daitezkeen erantzukizunen preskripzio-epeei erreparatuta finkatuko da. Horretarako, araudi sektorial eta espezifiko ezberdinetan ezarritako epeak hartu behar dira kontuan.
Ildo horretatik, datuen tratamendu berari dagokionez blokeo-epe bat edo gehiago aplikagarriak izango balira, iraupen luzeena dutenak nagusituko dira, legezko kontserbazio-epea igaro arte horiek ezabatzeari ekinez.
Atxikipen epeak zein diren zehatz-mehatz jakiteko, prozedura honetan sartzen dugu I. eranskina bertan, egiten den tratamendu motaren arabera datuak kontserbatzeko aldi desberdinak islatzen ditugu.
4. Suntsitzeko mekanismoak
Aurkitzen diren formatua edozein dela ere, datu pertsonalak suntsitzea paperean eta formatu digitalean ditugun fitxategi guztiak ezabatzean datza, berreskuratu ezin daitezen.
Suntsipen horrek esan nahi du ez litzatekeela nahikoa izango datu horiek birziklatzera bidaltzea, formatu digitalean balego; edo, besterik gabe, urratu eta zakarrontzira bota paper formatuan badaude.
Kontserbazio- eta blokeo-epeak igarota, datuak ezabatu eta horiek prozesatzen eta gordetzen diren informazio-sistemak ebaluatu behar dira.
Erakundeek datuak gordetzeko eta blokeatzeko epe jakin batzuk ezagutu ondoren, Maese Lab SLk beharrezko jakinarazpen eta alerta neurriak ezarri ditu, blokeo epeak noiz igarotzen diren uneoro jakin dadin eta, beraz, datuak ezabatzen jarraitzeko. aldez aurretik baloratu behar den zirkunstantzia zehatz batzuetatik eratorritako horien berariazko ezabaketari ekiteko aukeraren kaltetan gabe.
Arau-eskakizun hori ikusita eta ezabaketa bat dela bermatuz eta dokumentuak suntsitzea behar bezala, Maese Lab SLk dokumentuak suntsitzeko sistema hauek ditu paper formatuan:
- Enpresa espezializatu baten azpikontratazioa
Hirugarrenei lagatako datu pertsonalen suntsipena datuen ezabatzean konfidentzialtasuna bermatzeko beharrezko bermeak hartu beharko dira. Horrela, hirugarren bat aukeratzeko kasuan, dokumentazioaren isilpeko suntsipena gertatzen dela bermatu behar du, euskarri fisikoan nahiz logikoetan.
Horrez gain, hirugarren zerbitzu-hornitzaile horrekin dagokion izapidetze-agindu-kontratua sinatu beharko da, non informazioaren konfidentzialtasuna eta ezabapena bermatzeko ezarri behar diren segurtasun-neurriak jasotzen dituena. a ere eskatu beharko luke suntsiketaren ziurtagiria asegurua, zeinetan jasota, gutxienez, informazioa suntsitu den euskarriaren erreferentzia, data, erabilitako metodoa eta hura egiten duen enpresaren sinadura edo zigilua.
- Papera suntsitzeko makinekin dokumentuak suntsitzea.
Maese Lab SL enpresak papera suntsitzeko makinak ditu bere bulegoetan.
I. eranskina. Kontserbazio baldintzak
| GAIA | INFORMAZIO PERTSONALA | KONTUAREN HASIERA | EPEA | OINARRI JURIDIKOA |
| Datuen babesa | Arau-hausteek aginduko dute:
– Oso larri, 3 urterekin. – Larri, 2 urterekin. – Arina, urtean. |
Kontrol Agintaritzak arau-haustea aitortzen duenetik | 3 urte | Datuak Babesteari buruzko Lege Organikoaren Proiektuaren 72.1, 73.1 eta 74.1 artikuluak. |
| Ekintza zibil pertsonalak | Betebeharra exijitu zitekeenetik aurrera preskripzio epe berezirik ezartzen ez duten mota guztietako ekintza pertsonalak, kontuan hartuta egiteko edo ez egiteko betebehar jarraituetan, epea hauste bakoitzean hasiko dela.
Erregimen iragankorra: – 7/10/2000 eta 7/10/2005 bitartean jaiotako harreman juridikoetatik eratorritako ekintzak: 15 urteko preskripzioa. – 7/10/2005tik 7/10/2015 bitartean jaiotako harreman juridikoetatik eratorritako ekintzak: legea indarrean jartzen denetik 5 urtera, hau da, 7/10/2020tik aurrera. – 7/10/2015tik aurrera jaiotako harreman juridikoetatik eratorritako akzioak: bost (5) urteko preskripzioa. |
Konputazioa hausten diren bakoitzean hasiko da. | 5 urte | Kode Zibilaren 1962. artikulua
Kode Zibilaren 1939. artikulua, erregimen iragankorrari buruzkoa. |
| Lan izaerako edo gizarte segurantzari lotutako dokumentazioa | Dagozkion datuak helarazi diren dokumentazioa, erregistroa edo euskarri informatikoa, eta, hala badagokio, aipatutako gaiei dagokienez laneratzeko eta laneratzeko, afiliazio, alta, baja edo aldaketei dagozkien betebeharrak betetzen direla egiaztatzen duten dokumentazioa, erregistroa edo euskarri informatikoa. alokairuak ordaintzeko eta prestazioen ordainketa eskuordetuaren kotizazio-agiriak eta egiaztagiriak. Gehitu kontratu-dokumentazio guztia: abenduaren 1424ko 2002/27 ED, kontratuen edukiaren eta haien oinarrizko kopien komunikazioa arautzen duena, ez du ezer ezartzen horri dagokionez, beraz, aurreko manua modu analogoan aplikatuko dugu. | Lan harremana amaitzen denetik | 4 urte | Gizarte Antolamenduko Arau-hauste eta Zehapenei buruzko Legearen testu bategina onartzen duen abuztuaren 21.1ko 5/2000 Legegintzako Errege Dekretuaren 4 artikulua. |
| Kontabilitate- eta zerga-dokumentazioa | Merkataritza helburuetarako: Zure negozioari buruzko liburuak, korrespondentzia, dokumentazioa eta egiaztagiriak, behar bezala aginduta, liburuetan egindako azken inskripziotik, xedapen orokor edo bereziek ezartzen dutena izan ezik.
Merkataritza-betebehar hori derrigorrezko liburuetara hedatzen da (sarrerak, gastuak, inbertsio-ondasunak eta hornidurak, liburuetan jasotako idazpenak onartzen dituzten dokumentazio eta egiaztagiriez gain (jaulkitako eta jasotako fakturak, tiketak, faktura zuzentzaileak, banku-agiriak, etab.). .). |
Azken kontabilitate sarreratik | 6 urte | Merkataritza Kodea argitaratzen den 30eko abuztuaren 22ko Errege Dekretuaren 1885. art. |
| Kontabilitate- eta zerga-dokumentazioa | Zerga ondorioetarako: Indarreko zerga-araudiaren araberako kontabilitate liburuak eta nahitaezko gainerako erregistro-liburuak (IRPF, BEZ, IS, etab.), baita liburuetan jasotako idazpenak justifikatzen dituzten agiri-euskarrienak ere (programak eta fitxategi informatikoak eta beste edozein agiri osagarriak barne). zerga-garrantzia duena), gorde beharko da, gutxienez, Administrazioak zerga-zorra egiaztatzeko eta ikertzeko eta, ondorioz, kitatzeko eskubidea duen epean. | Ekitaldiaren amaieratik aurrera | 4 urte | 3. atala (Preskripzioa), art. Tributuei buruzko abenduaren 66ko 70/58 Legearen 2003tik 17era.
|
| Informazioaren gizarteko zerbitzuak eta merkataritza elektronikoa | Arau-hausteek aginduko dute:
– Oso larri, 3 urterekin. – Larri, 2 urterekin. – Arina, 6 hilabeterekin. |
Arau-haustea aitortzetik | 3 urte | Informazioaren gizartearen eta merkataritza elektronikoaren zerbitzuei buruzko uztailaren 45ko 34/2002 Legearen 11. artikulua. |
| aseguru | Kontratua egin baino lehen emango zitzaizkien datuak, kontratua egin ezean, baldin eta interesdunaren berariazko baimena izan ezean, berariazkoa izan behar da osasunarekin lotutako datuak balira.
|
Datuak jasotzen direnetik | 10 egun | Aseguru- eta berraseguru-entitateen antolaketari, gainbegiratzeari eta kaudimenari buruzko uztailaren 99.9ko 20/2015 Legearen 14 artikulua. |
Zure datu pertsonalak ez zaizkie hirugarrenei jakinaraziko webgune honetako zerbitzuak garatzeko beharrezkoak diren zerbitzu-hornitzaileei izan ezik.
Behin, WEBaren erabiltzaile gisa, zure datu pertsonalak eman dizkiguzunean, indarrean dagoen legeriak zure datuen interesdun gisa aukera ematen dizu:
- Eskatu interesdunei buruzko datu pertsonaletarako sarbidea.
- Eskatu bere zuzentzea edo ezabatzea.
- Eskatu zure tratamenduaren muga.
- Zapaldu tratamendua.
- Eskatu datuen eramangarritasuna.
- Banakako erabaki automatizatuak baztertzea
- Hala badagokio, ezeztatu emandako baimena.
Deskribatutako edozein eskubidez baliatzeko, interesdunak eskaera hori bidali beharko du, NANaren, pasaportearen edo Erabiltzailea identifikatzen duen baliozko beste dokumenturen fotokopia batekin batera, edo, hala badagokio, hura ordezkatzen duen pertsona. Horretarako, eskaera helbide elektroniko honetara bidali behar da: info@maesepau.com
Interesatuek Datuak Babesteko Espainiako Agentziara bideratu ditzakete erreklamazioak.
Interesdunek beren eskakizunak Datuak Babesteko Agintaritzari hel diezaiekete, euren datu pertsonalak kudeatzeko moduarekin arazoren bat dagoela uste badute, eskubideen babesa deritzonaren bidez.
Komunikazio-bidea Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren (AEPD) esteka honen bidez egin daiteke:
https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formReclamacionDerechos/reclamacionDerechos.jsf
Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko Legearen arabera, webguneak ez du SPAM praktikarik egiten, beraz, ez du elektronikoki merkataritza-mezu elektronikorik bidaltzen. aldez aurretik erabiltzaileak eskatu edo baimendu ez dituenak. Ondorioz, webeko inprimaki bakoitzean, erabiltzaileak buletina jasotzeko berariazko baimena emateko aukera du, berariaz eskatutako informazio komertziala edozein dela ere.
Informazioaren Gizarteko Zerbitzuei eta merkataritza elektronikoari buruzko 34/2002 Legean xedatutakoaren arabera, webguneak konpromisoa hartzen du horiek behar bezala identifikatu gabe merkataritza izaera duten komunikaziorik ez bidaltzeko.
Oro har, webguneak ez du prozesatuko hamalau (14) urtetik beherako adingabeen informazio pertsonala, ezagutza fidagarriarekin.
Webguneak, kontrol-jardueraren bat eginez, 14 urtetik beherako seme-alabei buruzko nahigabeko informazioa biltzea antzematen badu, zerbitzu-hornitzaile eta arduradun gisa hartzera behartuta dauden beharrezko neurri guztiak hartuko ditu. eta, horrela, informazio hori lehenbailehen ezabatu ahal izango da, aplikagarria den legeria dela-eta gorde behar diren kasuetan izan ezik.
Datuak Babesteko Europako Erregelamenduak xedatutakoaren arabera, 13 urtetik gorakoek baimena emateko eskubidea dute, legeak guraso-ahala edo tutoretza dutenen laguntza eskatzen duen kasuetan izan ezik.
Erabiltzaileak adierazten du datu pertsonalak babesteko baldintzen berri izan duela, eta horiek tratatzeko baimena eman eta onartzen duela. www.maesepau.es pribatutasun-politika honetan adierazitako moduan eta helburuetarako
Webguneak beretzat gordetzen du politika hau aldatzeko eskubidea, legeria edo jurisprudentzia berrietara egokitzeko, baita industriako praktiketara ere. Halakoetan, hornitzaileak orri honetan jakinaraziko ditu sartutako aldaketak horiek ezartzeko arrazoizko aurreikuspenarekin.
Lurringintza Ikastaroa
Kosmetika Naturalaren Ikastaroa
Fitoterapia Ikastaroa